【正文】 嚴(yán)謹(jǐn)、在實驗室里工作 時尚、能跟上時代 以工作為樂趣，不外露 聰明 思考 但是 但是 有點清高 比較沉默 愛面子 品牌定性認(rèn)知 海信品牌錯位認(rèn)知特征 產(chǎn)品范疇 彩電、空調(diào)、音箱、電腦、電話、照相機(jī) （復(fù)合電器企業(yè)） 彩電或空調(diào)家電腦 (單一電器生產(chǎn)企業(yè) ) 技術(shù)比較落后 區(qū)域市場 行銷區(qū)域 覆蓋全國四大區(qū)域 技術(shù) 行業(yè)領(lǐng)先地位 海信品牌特征 消費者認(rèn)知特征 品牌定性認(rèn)知 海信品牌錯位認(rèn)知特征 認(rèn)知途徑 報紙、電視 使用者 有文化層次、對科技有認(rèn)知 品牌傳統(tǒng) 三十年歷史，科工貿(mào)一體大型企業(yè) 品質(zhì)價值 內(nèi)在質(zhì)量優(yōu)異 口碑 普通市民 一個新介入市場的電視機(jī)空調(diào) 同其他產(chǎn)品差不多 （購買時才認(rèn)為好） 品牌定性認(rèn)知 結(jié) 論 ?海信的品牌個性的認(rèn)知不夠清晰銳利 核心問題點： ? 企業(yè)的優(yōu)勢與消費者認(rèn)知錯位 ? 整合傳播系統(tǒng)缺乏核心策略靈魂 品牌策略定位規(guī)劃 品牌形象的形成 品牌的整體印象 價位 產(chǎn)品 名稱 包裝 歷史 廣告 制造者 環(huán)境聯(lián)想 通路 使用者 促銷 競爭者 品牌形象的形成 海信的整體印象 價格： 中、高價位 產(chǎn)品： 彩電、空調(diào)、電腦 、機(jī)頂盒 競爭者： 長虹、康佳、海爾、 TCL 促銷： 純平降價、銷售勢頭好 廣告： 倡導(dǎo)綠色環(huán)保、科技力量 店頭： 無優(yōu)勢、未能做到 海爾 “ 店中店模式 ” 歷史： 30年 中國較久的電子行業(yè)歷史 通路： 上海、北京設(shè)營銷中心 使用者： 家庭（仍以城市為主） 有農(nóng)村的趨向 海信 SWOT 分析 ?優(yōu)勢 ? 技術(shù)、人才、超前上具領(lǐng)先性，； ? 產(chǎn)品具創(chuàng)新、特色；品質(zhì)于生活 ? 品牌穩(wěn)健發(fā)展 ?劣勢 ? 企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新內(nèi)勢與消費者品牌印象錯位 ? “ 海信 ” 品牌知名度低； ? 品牌無通體統(tǒng)一整和，缺乏靈魂策略。 創(chuàng)新科技、關(guān)懷自然 綠色環(huán)保 電視機(jī) 生態(tài)綠色 電腦 企業(yè)定位 品牌定位 利益點 讓家庭生活更親近自然 自然變頻 空調(diào) 現(xiàn)有的質(zhì)量 保證體系 科技與人的和諧，科技與自然的一致 創(chuàng)新生活的領(lǐng)導(dǎo)者 創(chuàng)新科技，關(guān)懷自然 價值主張 品牌策略 品牌驅(qū)動 品牌定位 海信是關(guān)懷自然的創(chuàng)新科技 公關(guān)、促銷、軟新聞全部源自 “ 關(guān)懷人與自然 ” 的概念，統(tǒng)合傳播。 （消費者在傳播前的既有印象） 我們到哪里？ 海信的科技實力很強(qiáng)的，而且他還知道怎么讓我的家庭生活變得更新更美。 行動計劃是雇員領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展總努力的一部分 圈腦 360度品牌管理步驟（內(nèi)部） 圈腦 360度品牌管理步驟（內(nèi)部） 評估要素 執(zhí)行人員的品牌展示物的執(zhí)行到位狀況 競爭對手的動向及時反饋 品牌維護(hù)手冊執(zhí)行情況 售前、售中、售后品牌服務(wù)表現(xiàn) 促銷推廣的品牌主題化表現(xiàn) 等 品牌發(fā)展目標(biāo) 中期目標(biāo) 35年內(nèi)成為中國信息家電前三位，為成為中國最大、最 具有競爭力的信息家電商奠定基礎(chǔ)。值得注意的是 99年 5月以后 ,盡管總投放量減少 ,但銷售反而上升 . 銷售曲線 資料來源： Xamp。９７年投放較少，各月投放量也比較均勻，９ 9年春節(jié)前有大量投放。L 中央臺32%省臺28%市臺30%有線臺10%媒體使用 0200400600800100012001800190019002000200021002100220022002300其他 時段分配 5秒23%15秒57%其他5%30秒15%廣告長度 媒體使用原則是主要運用覆蓋率高的中央臺 ,省臺 ,市臺 . 有線臺運用得很少 ,這樣的媒介策略會有很高的到達(dá)率 ,但費用較高 . 以黃金時段為主 ,很少有非黃金時段 . 15秒為主 ,兼有一定量的 5秒和 30秒 . 98年媒體使用特點 各品牌媒體投放特點與媒介策略－長虹 資料來源： Xamp。L 媒體使用 時段分配 廣告長度 中央臺13%省臺20%市臺34%有線臺33%02004006008001000120014001600180020001800190019002000200021002100220022002300其他15秒38%其他7%5秒46%30秒9%和 97年以中央臺為中心的策略不同 , 98年康佳主要以市臺 . 有線臺作為主要媒介 . 省臺的比例仍然很低 . 時段方面的特點和 97年相同 ,較為分散 . 以較短的 5秒 ,15秒為主 . 99年媒體使用特點 各品牌媒體投放特點與媒介策略－康佳 資料來源： Xamp。主攻市場從人口密集型市場轉(zhuǎn)向消費能力高的市場。 高 100 100 低 各主要市場的重要程度及市場進(jìn)入潛力排序 品牌發(fā)展指數(shù) 發(fā)展指數(shù) 競爭度 合肥 : 113 低 南寧 : 254 低 貴陽 : 458 低 發(fā)展指數(shù) 競爭度 濟(jì)南 : 519 高 發(fā)展指數(shù) 競爭度 上海 : 3 高 杭州 : 8 高 南京 : 42 高 福州 : 60 高 發(fā)展指數(shù) 競爭度 重慶 : 6 低 長沙 : 9 低 成都 : 19 低 武漢 : 23 低 昆明 : 36 低 南昌 : 71 低 鄭州 : 74 低 進(jìn)攻 市場 機(jī)會 市場 機(jī)會 市場 防守 市場 市場競爭度 機(jī)會點分析 地區(qū)性考慮 機(jī)會點分析 地區(qū)性考慮 市場劃分 區(qū)分市場的目的： 更有效的運用有限的預(yù)算，將其投放在能產(chǎn)生最大效益的市場上。 ?各個市場選定正確的競爭品牌。如； CCTV1《 科技大視野 》 CCTV2《 生活 》 有線臺的 DISCOVERY頻道 其他科技與生活性欄目，以及類似 《 東 芝動物樂園 》 等冠名形式。 人性真實面 ： （與我有什么關(guān)系） ? 對健康自然的重視； ? 科技對環(huán)境負(fù)面影響體認(rèn)。 內(nèi)部傳播媒介資源的整合與利用 海信的既有用戶是海信其他產(chǎn)品的潛在用戶 . 所以充分利用海信內(nèi)部傳播媒介資源對每年幾百萬用戶（海信電視、空調(diào) 電腦）進(jìn)行提醒。 媒介策略 媒體安排策略 ?知名度低 ?提高廣告的 到達(dá)率 ? 電視 ? 電視臺組合建議 : ? 運用各城市當(dāng)?shù)氐氖信_及有線臺的 ? 組合方式以達(dá)到盡可能大的覆蓋面 . ?知名度無 法轉(zhuǎn)化成 購買行為 ?提高目標(biāo)傳 播人群的廣 告接觸頻次 ?節(jié)目的選擇 : 目標(biāo)觀眾群多為男性 , 我們的投放重 點將集中在如新聞類、體育類等。 ?防守市場 這類市場一般較難進(jìn)入或是已取得了較高的市場份額，如想進(jìn)一步提高現(xiàn)有的市 場份額就必須有極大的投入，但這種投入和 所能得到的效益通常是不成比例的 : 這類市場的媒體投放重量一般采用維持現(xiàn)狀的原則。媒體選擇、時段選擇和廣告長度選擇上主要考慮利用有限費用達(dá)到較高到達(dá)率和暴露頻次。 0 100 200 300 400江蘇地區(qū)浙江地區(qū)湖北地區(qū)陜西地區(qū)山東地區(qū)廣東地區(qū)上海地區(qū)其他98年投資地區(qū)分析 萬元 0 200 400 600浙江地區(qū)廣州地區(qū)北京地區(qū)山東地區(qū)福建地區(qū)其他99年投資地區(qū)分析 萬元 97年媒體使用特點 各品牌媒體投放特點與媒介策略－ TCL 資料來源： Xamp。L 中央電視臺媒體投入最高： 97年為 2千 5百萬人民幣， 98年為 1千 6百萬人民幣， 99年 18月為 1千萬人民幣。L, SinoMR 市場占有率指數(shù)曲線 020040060080010001200140016001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月 11月 12月1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月 11月 12月1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月050010001500200025003000各品牌媒體投放特點與媒介策略－長虹 資料來源： Xamp。 9８年投資地區(qū)分析 0 100 200 300 400 500 600 700山東地區(qū) 上海地區(qū) 浙江地區(qū) 北京地區(qū) 福建地區(qū) 廣東地區(qū) 江蘇地區(qū) 四川地區(qū) 遼寧地區(qū) 所有品牌 9799年宏觀媒體投資分析 資料來源： Xamp。 資料來源： Xamp。畢竟自己的體驗才是最真實的 . （消費者在傳播后的認(rèn)知反應(yīng)） 創(chuàng)意核心概念 產(chǎn)品物理屬性 :(我為什么會相信 ) ? 生態(tài)環(huán)保電視、圖文電視、自然變頻空調(diào)等 情感真實面 ： （我為什么喜歡） ? 能夠擁有自然生態(tài)科技的產(chǎn)品，已不是單純的電器，就象家庭的一員。它不像長虹、康佳總是能夠吸引我的關(guān)注，廣告也沒什么印象。開朗、樂觀，給人以踏實、穩(wěn)重親切，關(guān)心他人，具有良好的教育背景和實踐能力。 消費者希望之聯(lián)想 0 5 10 15 20 25 30 35 40 高科技 質(zhì)量可信 創(chuàng)新 行業(yè)先鋒 國際化 提及率 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 未提示提及率 長虹 金星 SONY 東芝 TCL 康佳 海信 0 10 20 30 40 50 60 70 80 未提示提級率 熊貓 長虹 康佳 TCL 松下 飛利浦 日立 海信 海爾 上海 南京 海信品牌認(rèn)知排名靠后。 馬桶能使您輕松、舒展到極至； 馬桶靠自我洗刷、亮麗到永遠(yuǎn)。 ?1997年，梅高以“ “漓泉開心蹦蹦跳” 事件行銷