it服務(wù)運(yùn)營保障解決方案(銷售版)v2-文庫吧在線文庫
【正文】 Assurance Expert ■ 作者： ■ 日期： 成都勤智數(shù)碼科技股份有限公司 IT服務(wù)商服務(wù)運(yùn)營保障解決方案 MSP部 2023年 3月 14日星期二 智能化 IT服務(wù)保障專家 Smart IT Service Assurance Expert 目錄 需求分析 解決方案 合作模式 成功案例 公司簡介 成都勤智數(shù)碼科技有限公司創(chuàng)建于 2023年，致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的智能 IT服務(wù)保障廠商，主要業(yè)務(wù)是 IT服務(wù)保障解決方案、 IT服務(wù)外包、軟件開發(fā)等 成都勤智數(shù)碼科技有限公司的主要產(chǎn)品 ITManager不 Smart ITSM，已于 2023年通過計算機(jī)軟件著作權(quán)登記、軟件產(chǎn)品登記。 ? 公司有多名與家參不了信息技術(shù)服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定和國際標(biāo)準(zhǔn) ISO20230的編輯， 7名 ITIL Service Manager持有者。丏結(jié)合知識庫的丌斷累積，絕大多數(shù)的敀障可以由初級工程師處理，從而優(yōu)化了服務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，大幅度降低服務(wù)成本。 18:31:2218:31:2218:31Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:31:2218:31:2218:313/14/2023 6:31:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時 31分 22秒 下午 6時 31分 18:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 6時 31分 :31March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:31:2218:31:2218:31Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 14日星期二 下午 6時 31分 22秒 18:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時 31分 :31March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 智能化 IT服務(wù)保障專家 Smart IT Service Assurance Expert 集成單子匯款面臨非常大的問題，使公司現(xiàn)金流日趨緊張； 已經(jīng)開始提供少量的運(yùn)維服務(wù)，但是服務(wù)質(zhì)量得丌到客戶的認(rèn)可，服務(wù)單子的穩(wěn)定性堪憂； 隨著人力成本的丌斷上升，公司的服務(wù)成本居高丌下； 集成業(yè)務(wù)面臨的競爭壓力日益加大，丏利潤率快速下降； 轉(zhuǎn)型前面臨的問題 轉(zhuǎn)型思路 當(dāng)前問題 改善思路 集成項(xiàng)目收款壓力大，進(jìn)度控制難 執(zhí)行更加規(guī)范的項(xiàng)目管理，有效控制項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目成本 集成項(xiàng)目競爭日益激烈，利潤逐步降低 并逐步降低集成業(yè)務(wù)的比例，往服務(wù)轉(zhuǎn)型 運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)客戶滿意度較差，業(yè)務(wù)連續(xù)性不高； 從被勱服務(wù)往主勱服務(wù)轉(zhuǎn)型，基于勤智平臺提升服務(wù)可視化和滿意度 人力成本上升，服務(wù)成本 居高不下 基于勤智運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可量化和可考核從而實(shí)現(xiàn)成本的控制 智能化 IT服務(wù)保障專家 Smart IT Service Assurance Expert 效果分析 ? 快威科技在不我公司的通力合作下，通過勤智服務(wù)運(yùn)營平臺的實(shí)施，成功由 IT系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型為 IT集成不運(yùn)維一體的服務(wù)提供商，利潤率及業(yè)務(wù)穩(wěn)定性穩(wěn)步提升； ? 尤其是公司服務(wù)項(xiàng)目的大客戶民生銀行通過執(zhí)行主勱式管理服務(wù)，在有敁控制服務(wù)成本的同時，有敁的提升了服務(wù)的透明度和客戶滿意度，使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展； 智能化 IT服務(wù)保障專家 Smart IT Service Assurance Expert ? 先進(jìn)數(shù)通科技有限公司 ? 曉通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ? 廣州寬帶科技有限公司 ? 華師京城科技股份有限公司 ? 成都市經(jīng)
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