人力資源管理獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段-文庫吧在線文庫
【正文】 和抱怨），找出與組織疏遠(yuǎn)的原因。 ? 健康與安全－－安全檢查、 毒品測試、健康、修練。增長最快的是婦女和少數(shù)民族。 ? －－高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn) ? 將技術(shù)與企業(yè)組織整合起來以獲取競爭優(yōu)勢 ? 雇員工作角色與技能要求在變化 ：更要求掌握技術(shù)能力、人際關(guān)系與解決問題的能力。 ? 對報酬、人員配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理等實際上是投資，而不是 花費。 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略執(zhí)行 外部分析 機(jī)會 威脅 使 命 目 標(biāo) 戰(zhàn)略 選擇 HR需要 技能 行為 文化 外部分析 機(jī)會 威脅 RHM 實踐 招聘 JA 培訓(xùn) JD PE 篩選 勞工關(guān)系 開發(fā) 員工關(guān)系 獎金 企業(yè)績效 生產(chǎn)率 質(zhì)量 盈利性 HR能力 技能 行為 知識 HR行為 結(jié)果、生產(chǎn)率、缺勤率 戰(zhàn)略評價 ? 目標(biāo)：組織在中長期所希望取得的成就，表明使命是如何被付諸實施的。 ? DOW Chemical ：應(yīng)將 HR規(guī)劃、資本規(guī)劃以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策緊密相聯(lián)系。相應(yīng)“角色行為”，與他人合作，提出新觀點，在過程與結(jié)果之間適當(dāng)平衡。 80％的人認(rèn)為并購案中人問最大，培訓(xùn)重點在解決沖突技能上，著重文化融合的培訓(xùn) . 如 7月份整個瑞典都要度假， 8月份意大利人要度假，而美國人可能要安排工作。因很多新思想、新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略是中低層提出來的，所以 HRM應(yīng)重點放在內(nèi)部溝通上。 ? －－變革管理能力 ：組織問題診斷、實施變革、監(jiān)測過程、結(jié)果評價，處理執(zhí)行新計劃新方案時產(chǎn)生的沖突，抵制與困惑。采取的技術(shù)是結(jié)構(gòu)化的面試和書面測試。 ? 2－ 5 SHRM最新進(jìn)展： 以內(nèi)部顧客和外部顧客為導(dǎo)向的 SHRM：以顧客基礎(chǔ)、顧客需要、滿足顧客需要的技術(shù)等條件來界定自己業(yè)務(wù)內(nèi)容。 ? 最近幾年，不再是單向的或雙向的，而是與企業(yè)戰(zhàn)略層一體了。 ? 2－ 4 HRM在提供戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢（ SCA）方面所扮演的角色 ? HRM通過兩條途徑為企業(yè)提供 SCA：“預(yù)定戰(zhàn)略、應(yīng)變戰(zhàn)略”和構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織預(yù)定戰(zhàn)略；“某種將組織的主要目標(biāo)、政策以及行動的時間順序整合為一個存在緊密內(nèi)在聯(lián)系的整體方案或計劃。培訓(xùn)重點放在保持現(xiàn)有技能上；績效考核更加注重行為；獲酬重點放在擁有這些技能的員工方面。 ? 2－ 3 不同類型的戰(zhàn)略需要不同的 HRM ? 不同的戰(zhàn)略意味著不同的管理重點，不同的資源配置，不僅對雇員所需具備的特定技能有不同的要求 . ? －－對低成本先 型戰(zhàn)略 ：要求員工對于數(shù)量給予高度關(guān)注、目光放在短期方面；樂于接受穩(wěn)定狀況；對風(fēng)險采取規(guī)避態(tài)度，角色行為通常是相對重復(fù)性的，希望其能夠獨立或自動地去完成這些角色。 ? 內(nèi)部分析：如果不考慮自己勞動力的優(yōu)勢與劣勢，可能會導(dǎo)致沒有能力去實現(xiàn)那些戰(zhàn)略?！?HRM已被看成是企業(yè)的一個戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投入到了戰(zhàn)略制定過程中，并且負(fù)責(zé)通過制定和調(diào)整 HR管理計劃來幫助完成企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行工作”。 ? 更多地應(yīng)用計算機(jī) HR管理系統(tǒng) ：不僅在報酬和福利方面、而在獲取、存儲、處理、分析、查詢及發(fā)布方面。 要求不僅有學(xué)院能力（閱讀、書寫、數(shù)學(xué)能力），而且還有工作能力－－影響能力、人際關(guān)系能力、溝通能力、適應(yīng)能力、人員管理和知道如何學(xué)習(xí)能力。 HR面臨的三大競爭性挑戰(zhàn) ? －－全球化競爭的挑戰(zhàn) ： WTO與人才爭奪戰(zhàn) 世界上最受人羨慕和最成功的公司通過建立跨國公司開發(fā)全球市場，形成一支獨特的勞動力隊伍及一種特殊的公司文化，他們都相信人是
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