【正文】 view 季 度 評(píng) 審 30 Manager抯 Role 經(jīng) 理 的 職 責(zé) 30 Action 行 動(dòng) 31 Visualization 目 視 管 理 32 Summary 總 結(jié) 33 Annual Planning Cycle 年 度 計(jì) 劃 循 環(huán) 34 BPD Reference Manual Introduction 引 言 Course Objectives 課 程 目 的 Upon pletion of this course, participants are able to: 完 成 本 課 程 時(shí)， 學(xué) 員 們 能 夠： ?Understand the importance of Business Plan Deployment (BPD) for managing the business 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 對(duì) 于 管 理 業(yè) 務(wù) 的 重 要 性 ?Understand the concepts and elements of the BPD process 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 過(guò) 程 的 概 念 與 要 素 ?Outline the steps of the annual BPD cycle 概 述 年 度 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 循 環(huán) 的 各 個(gè) 步 驟 ?Set objectives, targets, and develop methods 設(shè) 定 目 標(biāo)、 指 標(biāo)， 建 立 方 法 ?Complete annual plans and supporting action plans to achieve plant goals and objectives 完 成 年 度 計(jì) 劃 和 相 應(yīng) 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 以 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 的 與 目 標(biāo) ?Negotiate targets with their director/manager/comanagers to achieve departmental targets 與 各 級(jí) 經(jīng) 理 商 談 指 標(biāo) 以 實(shí) 現(xiàn) 部 門 指 標(biāo) ?Use the monthly PDCA reviews effectively by reviewing progress to the plan and by identifying next steps using action plans. 通 過(guò) 審 核 計(jì) 劃 的 進(jìn) 展 , 以 及 運(yùn) 用 行 動(dòng) 計(jì) 劃 來(lái) 確 定 下 一 步 的 行 動(dòng) , 來(lái) 有 效 利 用 每 月 的 PDCA 評(píng) 審 ?Understand their Roles and Responsibilities 了 解 他 們 的 職 責(zé) ?Understand the relationship of PlanDoCheckAction to BPD 理 解 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 與 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 關(guān) 系 Introduction 引 言 Business Plan Deployment is a simple process to manage the business which only requires discipline for successful implementation. With effort and mitment, good results are immediate! 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 個(gè) 管 理 業(yè) 務(wù) 的 簡(jiǎn) 單 的 流 程，對(duì) 于 其 成 功 實(shí) 施 的 唯 一 要 求 是“ 紀(jì) 律 ”。”同 樣 地，我 們 也 必 須 有 效 地 組 織 我 們 的 公 司 的 各 個(gè) 部 分， 使 它 們 都 處 于 最 有 效 率 的 狀 態(tài)。 BPD Categories 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 范 疇 These are the five key categories which we focus on in BPD. These are longterm categories which do not change much over time. In this way, each department, each area, each group is focused on the same general goals. 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 有 五 個(gè) 關(guān) 鍵 范 疇。 BPD Reference Manual Business Plan Deployment 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 Concrete 具 體 的 GOALS 目 的 Specific 特 定 的 OBJECTIVES 目 標(biāo) Clear Measurable 明 確 的 可 衡 量 的 TARGETS 指 標(biāo) A scheduled METHOD to reach the targets 達(dá) 到 指 標(biāo) 的 方 法 Elements of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 要 素 These are the elements of BPD. 以 下 是 BPD 要 素 ? First we must have a good VISION. 首 先 我 們 必 須 有 一 個(gè) 好 的 宗 旨 ? To support the vision, we must have realistic and concrete plant GOALS. 為 支 持 宗 旨，我 們 必 須 有 現(xiàn) 實(shí) 的、具 體 的 企 業(yè) 目 的 。 The PDCA Cycle Explained PDCA循 環(huán) 說(shuō) 明 PDCA is a mind set and thought process that we must have in everything we do, whether it is Business Plan Deployment, project planning, or problem solving. PDCA 是 我 們 做 每 一 件 事 時(shí) 在 頭 腦 中 形 成 的 思 維 定 式，無(wú) 論 是 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施、項(xiàng) 目 規(guī) 劃， 還 是 解 決 問(wèn) 題。 BPD Reference Manual Business Plan Deployment 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 Plan。 而且公 司 級(jí) 、職 能 部 門 ( 例：人 力 資 源 部 ) 和 廠 級(jí) 必 須 制 訂 自 己 的 宗 旨。 I. SAFETY 安 全 1) Continue to improve our safety performance to be the safest automobile producer in the region. 不 斷 改 進(jìn) 我 們 的 安 全 表 現(xiàn)， 成 為 本 地 區(qū) 最 安 全 的 汽 車 生 產(chǎn) 企 業(yè) Example 例 子 The example here shows how the plant goal () has been broken down into two objectives. 此 例 顯 示 了 工 廠 目 的 是 如 何 被 分 解 成 兩 個(gè) 目 標(biāo) 的。 沒(méi) 有 可 靠 的 統(tǒng) 計(jì) 跟 蹤 系 統(tǒng)， 我 們 就 不 能 衡 量 目 標(biāo) 的 完 成 情 況。 OBJECTIVES 目 標(biāo) 1998 Lost Work Day (LWD) Rate: . 1998 年 損 失 工 作 日 率： 1998 Repetitive Strains: 4 Cases 1998 年 重 復(fù) 性 扭 傷 事 故： 4 起 1998 First Aid Incidents Rate (FAI): 32. 1998 年 急 救 事 故 率： 32 TARGETS 指 標(biāo) a. Improve ergonomic safety. 改 進(jìn) 人 機(jī) 安 全 b. Provide safe, incidentfree environment for team members. 為 工 人 提 供 安 全、 無(wú) 事 故 的 環(huán) 境 Implement Ergonomic Risk Assessment Process 實(shí) 施 人 機(jī) 風(fēng) 險(xiǎn) 評(píng) 估 流 程 Implement the Safety Tracking Followup System in all teams by June 于 6 月 份 前 對(duì) 所 有 生 產(chǎn) 小 組 實(shí) 施 安 全 跟 蹤 系 統(tǒng) METHODS 方 法 BPD Reference Manual ANNUAL PLAN 年 度 計(jì) 劃 PLAN Annual Plan 年 度 計(jì) 劃 The annual plan is the tool used to document and visualize our objectives, targets, methods, and timing. 年 度 計(jì) 劃 是 用 來(lái) 記 錄、目 視 我 們 的 目 標(biāo)、指 標(biāo)、方 法 及 進(jìn) 度 的 工 具。 7) Evaluation: This column is left blank, until the quarterly reviews are held, when the plan is formally evaluated. 評(píng) 估： 只 有 當(dāng) 正 式 評(píng) 估 計(jì) 劃， 即 進(jìn) 行 季 度 評(píng) 審 時(shí)， 才 填 寫 此 欄。 方 法 也 應(yīng) 有 其 指 標(biāo)。 I. SAFETY 安 全 1) Continue to improve our safety performance to be the safest automobile producer in the region. 不 斷 改 進(jìn) 我 們 的 安 全 表 現(xiàn)，成 為 本 地 區(qū) 最 安 全 的 汽 車 生 產(chǎn) 企 業(yè) GOAL 目 的 OBJECTIVES 目 標(biāo) Example 例 子 Following with the safety example, the two objectives will be measured by three targets as shown. The manager who set these targets is saying, if these targets are met, he feels he will have achieved his objectives, which in turn support the plant goals. 以 下 以 安 全 為 例，兩 個(gè) 目 標(biāo) 是 以 三 個(gè) 指 標(biāo) 來(lái) 衡 量 的。 指 標(biāo) 必 須 是： ?achievable: If targets are too high, team members will be disillusioned, and not motivated to work towards something they believe is unachievable. 可 實(shí) 現(xiàn) 的： 如 果 指 標(biāo) 太 高，工 人 將 會(huì) 喪 失 信 心，他 們 不 會(huì) 努 力 工 作 來(lái) 完 成 他 們 認(rèn) 為 不 能 完 成 的 事。