手機(jī)支付、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料100114-文庫吧在線文庫
【正文】 分為實(shí)名帳戶和弱實(shí)名帳戶。手機(jī)支付、手機(jī)錢包業(yè)務(wù) 培訓(xùn)文檔 目錄 業(yè)務(wù)介紹 手機(jī)支付業(yè)務(wù) 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) 中國移動(dòng)全網(wǎng)手機(jī)支付平臺(tái)可支持遠(yuǎn)程支付（業(yè)務(wù)名稱是“手機(jī)支付”）和現(xiàn)場(chǎng)支付（業(yè)務(wù)名稱是 “手機(jī)錢包”）兩大類業(yè)務(wù)應(yīng)用。 業(yè)務(wù)名稱 賬戶關(guān)系 應(yīng)用場(chǎng)景 資金來源 手機(jī)支付 主賬戶，包含子賬戶 遠(yuǎn)程支付 網(wǎng)銀充值、營業(yè)廳現(xiàn)金充值、移動(dòng)充值卡充值（目前僅支持湖南的充值卡） 手機(jī)錢包 子賬戶，隸屬于主賬戶 現(xiàn)場(chǎng)支付 手機(jī)支付賬戶現(xiàn)金轉(zhuǎn)存、營業(yè)廳現(xiàn)金充值 業(yè)務(wù)介紹 —— 賬戶組成 目錄 業(yè)務(wù)介紹 手機(jī)支付業(yè)務(wù) 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) 手機(jī)支付業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)資費(fèi)： 功能費(fèi)：無 通信費(fèi)：三個(gè)短信端口 10658888（手機(jī)支付、手機(jī) 錢包）、 10658004（距離校準(zhǔn)儀）、 10658060 （世博手機(jī)票）的上、下行短信費(fèi)均為免費(fèi)。詳詢 10086。感謝您使 用手機(jī)錢包，詳詢 10086. 1 3 2 4 手機(jī)支付業(yè)務(wù) —— “手機(jī)支付賬戶 ” 銷戶 當(dāng)你確定不再需要手機(jī)支付賬戶，您可以進(jìn)行銷戶處理。 銷戶 : 余額為零情況下 ,用戶可以直接申請(qǐng)銷戶 . 確定銷戶 銷戶入口： 安全中心 銷戶 “ 手機(jī)支付賬戶”銷戶 網(wǎng)站銷戶 “ 手機(jī)支付賬戶”銷戶 短信銷戶 銷戶成功！感謝您使用中國 移動(dòng)手機(jī)支付，客服電話 10 086. XH 1 2 目錄 業(yè)務(wù)介紹 手機(jī)支付業(yè)務(wù) 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)定義：是指中國移動(dòng)開發(fā)的基于無線射頻識(shí)別技術(shù)（ RFID）的小額電子錢包業(yè)務(wù)。 手機(jī)刷卡距離校準(zhǔn)是因?yàn)?RFIDSIM卡采用高頻 ，如果不對(duì)刷卡距離校準(zhǔn)可能會(huì)在很遠(yuǎn)距離（～ 10m）就發(fā)生誤刷卡現(xiàn)象。 打印 《 業(yè)務(wù)受理單 》 ，用戶在受理單上簽字 BOSS系統(tǒng) 營業(yè)員 用戶 用戶持舊卡到營業(yè)廳換卡 BOSS系統(tǒng)將新開立賬戶信息傳送給手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺(tái) 營業(yè)員為用戶換新卡，輸入用戶手機(jī)號(hào)碼、身份證信息，在BOSS系統(tǒng)上為用戶開立新的賬戶 營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理流程 — “手機(jī)錢包”換卡 手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺(tái) 營業(yè)員檢查用戶卡片，在 POS上做換卡登記， 營業(yè)員在 POS機(jī)上為用戶做換卡圈存， BOSS系統(tǒng) 營業(yè)員 用戶 用戶到營業(yè)廳查詢手機(jī)支付和手機(jī)錢包充值信息 營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理流程 — 手機(jī)支付現(xiàn)金充值查詢 POS 中國移動(dòng) POS終端： 能夠接受無線射頻信息，具有無線通訊功能，并接受操作員的指令而完成交易信息和有關(guān)信息交換的設(shè)備。 操作密碼 操作密碼是用戶使用手機(jī)錢包 STK菜單時(shí)使用的密碼。 支付密碼 支付密碼的重置途徑－密保問題方式 用戶在 CMPAY網(wǎng)站登錄后，可在安全中心欄目中找到“支付密碼“一項(xiàng)，點(diǎn)擊“找回支付密碼”，并輸入系統(tǒng)下發(fā)的的手機(jī)驗(yàn)證碼后，回答畫面中展示出來的密保問題，答對(duì)一個(gè)即可重置支付密碼。 00:42:4900:42:4900:42Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 00:42:4900:42:4900:423/12/2023 12:42:49 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時(shí) 42分 49秒 上午 12時(shí) 42分 00:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時(shí) 42分 :42March 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:42:4900:42:4900:42Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時(shí) 42分 49秒 00:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時(shí) 42分 :42March 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 操作密碼 STK菜單 手機(jī)支付相關(guān)業(yè)務(wù)的限額 功能類別 賬戶類別 設(shè)置描述 單位 設(shè)置值 賬戶限額 現(xiàn)金賬戶 現(xiàn)金余額額度 元 10000 充值卡賬戶 充值卡余額額度 元 1000 提現(xiàn) 現(xiàn)金賬戶 每日提現(xiàn)總金額度 元 5000 每日提現(xiàn)總次數(shù) 次 10 每次最低提現(xiàn)額度 元 每次最高提現(xiàn)額度 元 5000 每月提現(xiàn)總額度 元 10000 賬戶無消費(fèi)情況下，提現(xiàn)次數(shù) 次 2 消費(fèi) 現(xiàn)金賬戶 每次消費(fèi)最高額度 元 10000 現(xiàn)金賬戶 /充值卡賬戶 短信支付不輸入密碼單筆最高額度 元 200 現(xiàn)金賬戶 /充值卡賬戶 短信支付不輸入密碼每月最高支付額度 元 不限 繳話費(fèi) 現(xiàn)金賬戶 /充值卡賬戶 每日繳費(fèi)總額度 元 1000 每次繳費(fèi)最高金額 元 500 每日繳話費(fèi)總次數(shù) 次 20 手機(jī)錢包額度 手機(jī)錢包 手機(jī)錢包的余額最高額度 元 1000 感謝聆聽！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。
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