手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 。? 開放范圍? 愛分享功能暫時(shí)僅對江蘇省移動用戶開放 (上網(wǎng)接入點(diǎn)須為 )? 資費(fèi)說明? 用戶使用愛分享功能，正常收取數(shù)據(jù) (國內(nèi)移動數(shù)據(jù) )流量費(fèi)用，暫無功能費(fèi)和信息費(fèi)，如該功能新增收費(fèi)項(xiàng)目，會事先明示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。，以后是否會收費(fèi)，如果收費(fèi)是否會在導(dǎo)航主頁以公告的形式進(jìn)行提醒？答：是的，如果以后該功能收費(fèi)我們會以公告形式給出提醒，而且在功能頁面上也會有提醒（目前提示是暫時(shí)免費(fèi)的）。，能不能屏蔽掉？答：可以的，我們會幫您記錄下來，提交至后臺幫您屏蔽此號碼發(fā)送給您的分享信息。頂級此菜單可返回進(jìn)行個(gè)性化 “訂閱設(shè)置 ”。 時(shí)，由于 內(nèi)容較長，您的手機(jī)可能無法正常顯示或無法使用，敬請諒解。）。? 投訴建議：有關(guān)業(yè)務(wù)的使用投訴及建議、資費(fèi)投訴及建議，進(jìn)行初步的解釋和分析后，為客戶提供抱怨、報(bào)障、投訴的受理服務(wù)。 提供問題歷史紀(jì)錄和問題處理狀態(tài)，以便用戶查詢和參考。25“ 手機(jī)沖浪 ” 需要開通嗎？答： “ 手機(jī)沖浪 ” 無需開通，訪問手機(jī)沖浪導(dǎo)航主頁（）即可開始使用。？答：手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對網(wǎng)頁進(jìn)行了壓縮和分頁處理，網(wǎng)頁更小，節(jié)省手機(jī)內(nèi)存，避免內(nèi)存溢出。通過 “ 工具 ”——“ 設(shè)置 ” 里面的 “ 字體大小 ” 選項(xiàng)，可以自定義頁面顯示的字體大小，選項(xiàng)包括：大、中、小。？答：手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)不需要安裝客戶端，能上網(wǎng)的手機(jī)都支持；需要安裝客戶端，僅有部分中高端手機(jī)支持。26瀏覽是基于手機(jī)屏幕和流量控制的背景下出現(xiàn)的，在 3G以上 4G在望，無線數(shù)據(jù)競爭不斷加劇，手機(jī)屏幕不斷增大（現(xiàn)在日系手機(jī)已是主流）的情況下，這個(gè)業(yè)務(wù)到底有多大生命力呢？答：您好，這項(xiàng)業(yè)務(wù)最先就是基礎(chǔ)于 G3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)的，手機(jī)屏幕再大，分辨率再高也無法于媲美而且現(xiàn)在很多網(wǎng)頁分辨率的設(shè)計(jì)都大大超過 1024*768，要想讓手機(jī)能夠很好的瀏覽頁面，對頁面進(jìn)行轉(zhuǎn)換還是十分必要的。，想使用手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)，卻無法自動選擇接入點(diǎn)（）為移動夢網(wǎng)（）？答：（ 1）三星 I908E等手機(jī)，在 “ 開始 設(shè)置 連接 瀏覽器設(shè)置 ” ，固定選擇“” 即可。 23:25:3823:25:3823:25Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 23:25:3823:25:3823:251/22/2023 11:25:38 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 11:25:38 下午 11:25 下午 23:25:38一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 2111:25 下午 一月 2123:25January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 23:25:3823:25:3823:25Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 22 一月 202311:25:38 下午 23:25:38一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 2111:25 下午 一月 2123:25January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。品牌 型號 品牌 型號86 U85 U398 U860 U888 U981大唐電信 2028 U728大唐電信 2023 001 700 華立通信 H8310多普達(dá) S700 海信 95大唐電信 2023 海信 86300 982海信 68 新郵通 N269海信 66 新郵通 T809800 U860876 新郵通 N268龍旗 290 878L800t 6320C988 900TL288 新郵通 N270i688謝謝聆聽！謝 謝一月 2123:25:3823:2523:25一月 21一月 2123:25 23:2523:25:38一月 21一月2123:25:382023/1/22 23:25:38? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。？什么樣的網(wǎng)頁都能轉(zhuǎn)？答：您好，您可以試試這項(xiàng)功能，到目前位置除了網(wǎng)頁中的動態(tài)元素轉(zhuǎn)換暫時(shí)還沒實(shí)現(xiàn)，暫時(shí)沒有發(fā)不能轉(zhuǎn)換的頁面，如果您有發(fā)現(xiàn)歡迎隨時(shí)提供給我們?？芍苯釉趯?dǎo)航主頁的輸入框中輸入目標(biāo)網(wǎng)站域名，點(diǎn)擊即可。）5？答：可以。415.“ 工具 ” 有哪些功能？答： “ 工具 ” 里面包括了 “ 設(shè)置 ” 、 “ 清除 ” 、 “ 查看歷史 ” 、 “ 我的收藏”“ 報(bào)告問題 ” 等選項(xiàng)，其中 “ 設(shè)置 ” 里面包括了對圖片質(zhì)量、字體大小、是否優(yōu)化安全站點(diǎn)、以及選擇語言等選項(xiàng)供用戶選擇。經(jīng)適配后，用戶使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁時(shí)只需上下翻頁而無需左右翻頁。但是我們推薦使用屏幕較大、處理能力較強(qiáng)、無線速度較快的手機(jī)，主要包括、索愛、三星、系列手機(jī)。? 處理關(guān)于業(yè)務(wù)的緊急、疑難問題和重大、批量投訴問題及突發(fā)故障問題，如無法獨(dú)立完成處理，則負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)派到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門、手機(jī)廠商或設(shè)備、平臺提供商等進(jìn)行處理；? 及時(shí)向市公司客服提供業(yè)務(wù)相關(guān)資料，至少每半年對各市客服人員進(jìn)行培訓(xùn)。 )輸入您的姓名：(輸入真實(shí)姓名能讓好友認(rèn)出您 )返回上級你已經(jīng)發(fā)出 12份推薦邀請，成功邀請到了 5位好友發(fā)件人： 10658636139138用戶，署名【】，推薦你用中國移動 “ 手機(jī)沖浪 ” ，海量美圖、新聞、小說盡在將手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)用短信的方式推薦給好友點(diǎn)擊鏈接可進(jìn)入 “手機(jī)沖浪 ”導(dǎo)航主頁開始瀏覽。）。詳情請?jiān)L問： 用戶設(shè)置為發(fā)送方式時(shí)，將會收到以下內(nèi)容點(diǎn)擊鏈接可查看用戶訂閱信息頻道的詳細(xì)內(nèi)容用戶設(shè)置為彩信發(fā)送方式時(shí)，將會收到以下內(nèi)容（默認(rèn)此方式）沖浪助手個(gè)性化信息設(shè)置方式注：設(shè)置成功立即生效，用戶在次日即可收到最新修改后的沖浪助手信息內(nèi)容。? 用戶收到通過 “ 沖浪助手 ” 發(fā)送的 和彩信，不產(chǎn)生信息費(fèi)和功能費(fèi)；選擇信息中的網(wǎng)頁地址進(jìn)行查看，則收取正常收取國內(nèi)移動數(shù)據(jù) ()流量費(fèi)用。，用戶是否無法直接打開相關(guān)鏈接？答：目前下發(fā)的是 鏈接，不是短信。 “ 手機(jī)沖浪 ” 的（接入點(diǎn)）必須為（移動夢網(wǎng)）；數(shù)據(jù)（ ）流量費(fèi)，無月功能費(fèi)和信息費(fèi)；123456網(wǎng)頁分享
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