現(xiàn)代企業(yè)組織管理原則-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 行管理 ? 以流程為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)直線制組織方式，提高組織運(yùn)營(yíng)效率 ? 組織是一個(gè)不可分割的整體，只有通過(guò)共同努力、相互協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候一定要砸醒自己，用戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、反問思維、突破思維等尋求更加主動(dòng)、長(zhǎng)久的對(duì)策。 1 重在結(jié)果與創(chuàng)造價(jià)值 ? 經(jīng)營(yíng)結(jié)果是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 ? 越是在普遍缺乏誠(chéng)信的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，誠(chéng)信的價(jià)值越高。按時(shí)按質(zhì)完成負(fù)責(zé)的工作。 ? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織與個(gè)人，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。 ? 建立互相信任的組織氛圍。 ? 直線與虛線領(lǐng)導(dǎo)一般制定職能政策、制度、工作目標(biāo)與計(jì)劃并通過(guò)該下屬貫徹落實(shí)，并為下屬提供專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)；下屬的職業(yè)發(fā)展由職能線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 ? 投訴應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)。面對(duì)被投訴，應(yīng)相信自己，無(wú)私而無(wú)畏，不要懼怕投訴，也不應(yīng)因投訴而耿耿于懷。 ? 創(chuàng)造公平公正的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境； ? 為符合公司價(jià)值觀、績(jī)效良好的員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和通道，給予他們充分的責(zé)任、信任和授權(quán)； ? 大膽使用年輕人； ? 公司為員工提供工作技能培訓(xùn)，員工也必須自學(xué)以適應(yīng)崗位要求和公司發(fā)展需要； ? 尊重每一個(gè)員工 ? 善于傾聽員工的意見、建議和抱怨； ? 對(duì)員工的行為和業(yè)績(jī)及時(shí)反饋，及時(shí)獎(jiǎng)罰； ? 分享知識(shí)、信息等資源。 ? 社會(huì)責(zé)任包括：企業(yè)活動(dòng)應(yīng)考慮環(huán)境、資源、安全、健康、社會(huì)公德、職業(yè)道德等方面的要求，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 ? 想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你先怎么對(duì)待別人。 ? 決不為短期利益而出賣未來(lái)。四、有些投訴是不用回復(fù)的，但要加以了解并在以后的工作過(guò)程中逐步解決矛盾； ? 領(lǐng)導(dǎo)接到投訴后要注意處理的藝術(shù)性。 ? 除特殊情況外，越級(jí)投訴應(yīng)遵循逐級(jí)向上投訴的原則。一般分為直線領(lǐng)導(dǎo)與虛線領(lǐng)導(dǎo)。簡(jiǎn) 單絕不能忽視有價(jià)值的細(xì)節(jié)。 1 組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展 ? 組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展是建立企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。 1 實(shí)施預(yù)算管理，加強(qiáng)成本控制 ? 人人、時(shí)時(shí)、事事、處處都要注意節(jié)約成本； ? 定期分析實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異，找出原因，采取糾正與預(yù)防措施。 1 誠(chéng)信為本 ?誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信、不欺不騙、兌現(xiàn)承諾。 ? 進(jìn)行大規(guī)模定制，以滿足顧客的個(gè)性化需求； ? 努力加快產(chǎn)品開發(fā)速度、縮短產(chǎn)品更新周期，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) ,簡(jiǎn)化工作程序 ? 速度決定成敗； ? 未雨綢繆、及早計(jì)劃、及早準(zhǔn)備； ? 應(yīng)建立應(yīng)對(duì)危機(jī)的快速反應(yīng)機(jī)制。 持續(xù)改善、不斷創(chuàng)新 ?過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不一定成為今天或明天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 基于事實(shí)的管理 ? 當(dāng)你一味相信數(shù)據(jù)的時(shí)候，數(shù)據(jù)往往會(huì)騙你。如果一個(gè)好制度給人帶來(lái)利益（期望的秩序和公平等）超過(guò)損失（失去自由），人還是愿意接受一個(gè)好制度的。 管理即要不斷追求合理化、不斷尋求平衡點(diǎn) ? 嚴(yán)與愛的關(guān)系； ? 監(jiān)控與信任的關(guān)系； ? 制度與原則的關(guān)系； ? 突破、改善、維持的關(guān)系； ? 受控與效率的平衡（集權(quán)與放權(quán)的平衡）； ? 速度、成本與質(zhì)量的平衡； ? 個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)的平衡； ? 內(nèi)部員工之間利益的平衡 即內(nèi)部公平性； ? 短期利
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