戰(zhàn)略部流程last-文庫吧在線文庫
【正文】 技術條款審核 付款審核 審核 5 對付款情況進行監(jiān)督統(tǒng)計 付款 記錄付款 高層領導 審批 A y y y y N N N 竣工結算 戰(zhàn)略發(fā)展部 資金財務部 相關業(yè)務部門 13 A 審核 竣工決算報告 付款 結束 合同承辦部門 11 12 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 流程名稱：收款 合同管理流程 流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 高層領導 y 開始 戰(zhàn)略發(fā)展部 1 2 根據(jù)需要進行合同談判，起草合同文本 資金財務部 相關業(yè)務部門 提供法律支持 提供業(yè)務支持 形成合同文本 審核 正式簽訂合同 履行合同 3 4 6 8 7 9 10 技術條款審核 5 法律審核 記錄收款 對收款情況進行監(jiān)督 收款 不能收回 分析并查明原因 定期與財務對帳 審核 合同執(zhí)行部門 N 合同執(zhí)行 情況 否 是 登記服務項目，確 定責任人，確定服 務內容及工作安排 提出意見 開始 戰(zhàn)略發(fā)展部 使用部門 結束 簽字認可， 填寫改進建議 總經理 1 2 3 4 5 6 10 檢查服務記錄及反 饋表，進行績效評 估，提出改進建議 填寫服務滿 意度反饋表 11 法律事務服務 記錄 匯總分析， 做出服務調整 是否需要 外請咨詢 提供服務解決 外請法務咨詢 提供服務解決 否 是 8 7 9 各部門提出 法律服務需求 是否重要 時間 流程名稱： 法律服務流程 流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 （管理運行） 每季度末 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門對法律事務部提出法律需求 法律事務服務需求 2. 戰(zhàn)略發(fā)展部法律工作人員登記服務項目，確認責任人，確定服務內容及 工作安排 法律事務服務提供內容與服務水平 3. 戰(zhàn)略發(fā)展部經理判斷需求是否重要，如重要提請總經理審批，如不重要則進入第 5步 相關規(guī)定 判斷結果 4. 總經理就重要的法律咨詢內容提出意見 法律服務內容 總經理意見 5. 戰(zhàn)略發(fā)展部經理判斷是否需要外請咨詢 判斷結果 6. 戰(zhàn)略發(fā)展部嚴格依據(jù)內部服務內容向各部門準確及時地提供法律事務支 持服務 法律事務服務記錄 法律事務服務記錄 7. 如果需要外請法律事務咨詢，幫助尋找相關顧問提供服務解決 外請服務需求 8. 登記服務記錄，由受服務方簽字認可，并填寫改進意見 服務完成 服務記錄及改進意見 9. 每季度末，由各個部門經理填寫一次法律事務服務滿意度反饋表 法律服務滿意度反饋表 法律服務滿意度反饋表 10. 戰(zhàn)略發(fā)展部經理檢查法律事務服務記錄，并根據(jù)客戶服務滿意度反饋表進行績效評估，對法務人員提出改進建議 內部客戶反饋 改進建議 法律服務滿意度反饋表 11. 法務人員根據(jù)每次服務反饋情況以及季度的法務服務滿意度反饋，對法律事務服務的內容及水平進行改進 內部客戶反饋 服務改進 流程名稱： 法律服務流程說明 流程編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 （管理運行） 開始 戰(zhàn)略發(fā)展部 建立政府 關系戰(zhàn)略 建立學術機 構關系戰(zhàn)略 建立投資者 關系戰(zhàn)略 建立危機 管理體系 建立稅務法 規(guī)關系戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略目標 各部門提出需求 獲取外部市場信息并分析市場機會 協(xié)助其他部門進行外部溝通 通知相關部門 建立公共 關系戰(zhàn)略 其它部門 結束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 外部關系報告 /月 時間 每月 流程名稱： 外部關系 流程 編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 （管理運行） 流程名稱：外部關系流程說明 編號： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 （管理運行） 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 建立公共關系戰(zhàn)略：樹立企業(yè)在大眾心目中的良好形象，提升品牌價值。 企業(yè)戰(zhàn)略目標 2. 建立政府關系戰(zhàn)略：和相關的主要政府部門維持良好的關系和緊密的溝通，可以得到第一手政策信息和政府采購信息。每月出具外部 關系報告，以通知各部門最新的信息。 企業(yè)戰(zhàn)略目標 6. 建立危機管理體系：處理危機問題，做到出現(xiàn)危機各部門按流程各盡其職，責任明確。包括目標的細分顧客群是什么，業(yè)務需要具備的特性是什么，以及通過什么樣的渠道進行銷售等等。并且有助于得到相關資質，提高企業(yè)知名度，幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。 外部關系月報 各部門獲取信息 9. 各部門根據(jù)自身需要提出外部支持需求 部門業(yè)務需要 外部支持需求 10. 協(xié)助各部門和相關的
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