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戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告客戶分析(課件)83(1)-文庫吧在線文庫

2025-03-15 12:43上一頁面

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【正文】 端用戶所占比重高于高端用戶。通過提高企業(yè)資源配置的能力和水平,引進(jìn)新的技術(shù),提供新的服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)組合,滿足消費(fèi)者多樣化和多層次的需求。 “ 十五 ” 期間,中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司將積極啟動(dòng)旨在提高企業(yè)核心競爭實(shí)力的 “ 核心能力戰(zhàn)略 ” 作為整體戰(zhàn)略,主要包含六大戰(zhàn)略措施:保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先 —— 在滿足客戶需求、引導(dǎo)消費(fèi)、推出市場主流產(chǎn)品方面始終處于領(lǐng)先地位。IP電話業(yè)務(wù)量占全國市場的三分之一。 發(fā)展目標(biāo):到2023年,中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司移動(dòng)電話客戶將達(dá)到1.8億戶,其中預(yù)付費(fèi)客戶達(dá)到9000萬戶。集團(tuán)公司全部從業(yè)人員 ,比上年減少 1379人;勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到 /人,比上年增長 %。支撐服務(wù)網(wǎng)進(jìn)一步完善,全國各省級(jí)計(jì)費(fèi)中心建成投產(chǎn),形成了全國兩級(jí)計(jì)費(fèi)的體系結(jié)構(gòu)。由此可見,由于移動(dòng)通信市場用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,使得中國移動(dòng)通信集團(tuán)用戶結(jié)構(gòu)由以高端用戶為主轉(zhuǎn)變成以低端用戶為主。客戶分析: 中國移動(dòng)通信集團(tuán)客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動(dòng)通信集團(tuán)二OOO年中國移動(dòng)收入完成情況(億元)客戶分析: 中國移動(dòng)通信集團(tuán)客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動(dòng)通信集團(tuán)二OOO年中國移動(dòng)分省通信能力完成情況客戶分析: 中國移動(dòng)通信集團(tuán)客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動(dòng)通信集團(tuán)二OOO年分省固定資產(chǎn)投資完成情況(元)客戶分析: 中國移動(dòng)通信集團(tuán)客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 從移動(dòng)電話用戶市場總體看, 2023年我國移動(dòng)電話用戶市場已經(jīng)從導(dǎo)入期、增長期到了從增長期向成熟期過渡的階段,從中國移動(dòng)通信集團(tuán)移動(dòng)電話用戶增長營業(yè)收入增長情況也可以看出這種變化。新增信道 85萬個(gè)。中國移動(dòng)的 GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個(gè)國家的 116個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。支持中西部移動(dòng)通信企業(yè)發(fā)展,加大了集團(tuán)內(nèi)部資金調(diào)配力度,實(shí)施建設(shè)資金補(bǔ)貼、集中資金返還、注資減債等措施,為中西部移動(dòng)通信企業(yè)的發(fā)展解決資金不足的問題。到2023年,移動(dòng)通信網(wǎng)覆蓋全國所有縣市以及絕大部分交通干線、旅游區(qū)?;窘ǔ杀镜貍鬏斁W(wǎng) ,為客戶提供寬帶接入。創(chuàng)建企業(yè)文化 —— 要通過企業(yè)文化建設(shè),引導(dǎo)和激勵(lì)員工積極向上,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。和競爭對手服務(wù)產(chǎn)品的相似性,沒有形成有效的差異化,以及政府的非對稱管制,會(huì)影響競爭優(yōu)勢的形成和持續(xù)發(fā)展。同時(shí)投入大量資金加強(qiáng)了信令網(wǎng)、匯接網(wǎng)等支撐系統(tǒng)的建設(shè),加強(qiáng)了互聯(lián)互通系統(tǒng)的建設(shè),基本建成了一個(gè)覆蓋廣闊、支撐可靠、業(yè)務(wù)豐富的具有規(guī)模效益的 GSM網(wǎng)。積極進(jìn)行了 GPRS的實(shí)驗(yàn),在深圳開通我國第一個(gè) GPRS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了手機(jī)購物等新穎服務(wù)。聯(lián)通把新業(yè)務(wù)開發(fā)與推廣作為 GSM網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)短消息、 WAP等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)和經(jīng)營,盡快建成綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)。 GSM主要覆蓋東部和中部經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較快的地區(qū),并通過與中國移動(dòng)通信集團(tuán)GSM網(wǎng)的相互漫游,實(shí)現(xiàn)在全國范圍內(nèi)漫游通話,在部分大城市還將組建雙頻網(wǎng); CDMA網(wǎng)將直接覆蓋全國絕大部分地區(qū),并適時(shí)向第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)平滑過渡,開始向用戶提供 144kbps~ 1Mbps速率的多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。工程完成后,中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)可向用戶提供呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫限制 /呼叫過濾、群組呼叫 /多方呼叫、呼叫顯示提醒/限制、業(yè)務(wù)控制管理、呼叫計(jì)費(fèi)/靈活計(jì)費(fèi)、移動(dòng)數(shù)據(jù)/短消息及其他移動(dòng)智能業(yè)務(wù)等眾多新業(yè)務(wù),這將成為中國聯(lián)通新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)??蛻舴治觯?中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:泰戈睿明2023年 —2023 年中國聯(lián)通用戶發(fā)展預(yù)測(萬戶)客戶分析: 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 2023年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及業(yè)務(wù)種類 客戶分析: 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 目標(biāo)用戶市場業(yè)務(wù)需求分析2023年中國聯(lián)通收支完成情況(億元)數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通客戶分析: 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 資本運(yùn)作* 聯(lián)通的上市 2023年 3月中國聯(lián)通基本完成了重組工作。在 2023年之前將投資 120億美元擴(kuò)大其移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),推出具有語音功能的 IP電話服務(wù),并擴(kuò)大 IP通訊基干和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。因此聯(lián)通計(jì)劃 2023年底 “ 新時(shí)空 ” 開始放號(hào), 2023年初將大規(guī)模放號(hào)。 全國局用交換機(jī)程控化比重達(dá)到 100%;長途傳輸數(shù)字化比重達(dá)到 100%。在近一兩年的時(shí)間內(nèi),逐步實(shí)現(xiàn)光纖到小區(qū)、到大樓、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到村落,為商業(yè)用戶提供10Mbps~100Mbps的接入能力,為普通用戶提供1.5M以上帶寬的接入能力。 股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、萬方數(shù)據(jù)客戶分析: 中國電信公司客戶分析2023- 2023年中國電信市場發(fā)展預(yù)測股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、萬方數(shù)據(jù)客戶分析: 中國電信公司客戶分析在 2023年,中國電信市場將會(huì)呈現(xiàn)如下的特點(diǎn)* 住宅電話仍是最大的用戶群體;農(nóng)村電話用戶將逐漸成為本地電話市場的主角;中、西部地區(qū)差距將逐步縮小。美國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 中國電信今年在美國紐約證券交易所上 IPO計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵因素就是今年美國股票市場的走勢。在“ 十五 ” 期間,電信行業(yè)仍然是中國發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)之一,電信業(yè)在未來的時(shí)間里將取得飛躍發(fā)展。 來自市場競爭者的壓力 目前對中國電信的業(yè)務(wù)構(gòu)成挑戰(zhàn)的競爭者主要是網(wǎng)通和鐵通。這樣,鐵通將和中國電信爭奪固定電話和互聯(lián)網(wǎng)用戶。該公司成為繼中國電信和中國聯(lián)通后國內(nèi)第三大電信企業(yè)。* 向客戶公司提供高速上網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)解決方案;* 建立網(wǎng)通數(shù)據(jù)中心服務(wù)器,并且尋找服務(wù)器出租對象,計(jì)劃建立 50個(gè)數(shù)據(jù)中心。 中國網(wǎng)通通信(控股)有限公司將首先在外屬某群島設(shè)立注冊資本為 5萬美元的中國網(wǎng)絡(luò)通信(控股) BVI有限公司,管理投資境外資產(chǎn)及其境外投資業(yè)務(wù)。股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國吉通客戶分析: 中國吉通通訊集團(tuán)公司客戶分析 吉通網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司是一家高新科技企業(yè), 是 1994年 1月 12日成立的、由多家大型國有企業(yè)參股組成的股份制企業(yè),歸屬信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo),致力于提供先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信及綜合的數(shù)據(jù)通信服務(wù)。 1996年 8月,金橋工程被正式批準(zhǔn)列為國家的 107個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一,由吉通通信有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)其建設(shè)、運(yùn)營和管理。股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國吉通客戶分析: 中國吉通通訊集團(tuán)公司客戶分析“ 九五 ” 發(fā)展概況①  全連接的 ATM骨干網(wǎng)絡(luò) 在北京、上海、武漢、廣州、深圳五城市之間已建設(shè)了一個(gè)全連接的 ATM骨干網(wǎng)絡(luò),傳輸帶寬達(dá)到 155Mbps,近期將擴(kuò)容至 622Mbps,其它省會(huì)城市通過租用的 155M電路,在吉通機(jī)房分成 45M+ n* 2M電路。 經(jīng)過 “ 九五 ” 期間的建設(shè),吉通公司現(xiàn)已經(jīng)開展的主要業(yè)務(wù)有 Inter撥號(hào)及專線業(yè)務(wù)、 IP Phone撥號(hào)及專線業(yè)務(wù)、衛(wèi)星通信、 VPN、 VPDN、 ATM及 FrameRelay、 IDC及電子商務(wù)等,同時(shí)一批新業(yè)務(wù)也正在調(diào)研和試點(diǎn)中(如 LMDS)。 線路資費(fèi)的下調(diào)和試行光纖、管道出租業(yè)務(wù)使得公司可以綜合、全面的考慮骨干網(wǎng)線路和城域網(wǎng)線路的建設(shè)費(fèi)用,降低建設(shè)投資。 2023年 3月 1日,鐵通正式宣布對外營業(yè)。 鐵路沿線的路徑資源、頻率資源、客戶運(yùn)輸信息資源和多年形成的通信網(wǎng)絡(luò)資源是鐵通另一個(gè)重要的市場資源。在主導(dǎo)電信企業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展的同時(shí),新興電信企業(yè)加速成長。* 不足 鐵通目前各方面綜合實(shí)力還不夠。 在全國范圍內(nèi)經(jīng)營本地電話、長途電話、數(shù)據(jù)傳輸和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)。 到 2023年底,互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)新增網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)可覆蓋到全國 120個(gè)城市,通過多個(gè)國際出口實(shí)現(xiàn)與國際幾大全球網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。吉通專注于最終用戶的實(shí)際應(yīng)用,而不是其他電信運(yùn)營商普遍采用的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。北京、上海等 10城市的城域網(wǎng)規(guī)劃業(yè)已完成,其中北京、哈爾濱等市城域網(wǎng)已在建設(shè)中。公司的規(guī)模也得到了同步的大規(guī)模發(fā)展,在全國設(shè)立了 100多個(gè)吉通分公司。吉通 中國 6大電信運(yùn)營商之一。本次入股的策略投資者包括香港新鴻基地產(chǎn)的郭氏兄弟、恒基地產(chǎn)主席李兆基以及嘉里地產(chǎn)郭鶴年。其中,廣州與深圳的 IP寬帶城域網(wǎng)工程在去年 5月正式啟動(dòng),預(yù)計(jì)到 2023年 3月將可逐步投入使用,向社會(huì)提供網(wǎng)通的 IP寬帶接入服務(wù)。全國已成立 70多個(gè)分公司,員工 1500多人。況且,中國移動(dòng)(香港)和中國聯(lián)通作為中國概念的電信股,在此之前已經(jīng)通過國際資本市場籌集了 ,中國概念的電信股并不稀缺。網(wǎng)通前一段時(shí)間又成功完成私募股本金約 200億元,使其股本金增加了近百倍,而最近又完成 私募,投資者包括新聞集團(tuán)、高盛證券、中國銀行及中國建設(shè)銀行,投資者通過中國網(wǎng)股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源:信息產(chǎn)業(yè)部、中國電信客戶分析: 中國電信公司客戶分析中國電信海外上市前景分析 通 (香港 )持有該公司 12%股權(quán),從而徹底解決了發(fā)展高速寬帶所需龐大資金問題。但是由于衛(wèi)星和移動(dòng)的業(yè)務(wù)的剝離,使中國電信目前僅存在三大主業(yè):一是固話業(yè)務(wù),二是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),三是光纜及光纖出租業(yè)務(wù)。雖然美聯(lián)儲(chǔ)開始降低利率,但是貨幣政策的時(shí)滯性決定利率降低對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用短期內(nèi)無法顯現(xiàn)出來。* 固定電話用戶居于絕對優(yōu)勢的格局被打破,移動(dòng)電話用戶比例將顯著上升;中西部邊遠(yuǎn)地區(qū)的用戶將顯著增加,中小城鎮(zhèn)用戶的比例上升速度最快。 未來 5年里,建設(shè)并擁有世界第一大電話網(wǎng),城市電話將與世界發(fā)達(dá)國家不相上下;數(shù)據(jù)通信用戶同樣位居世界前列;其他各類電信用戶也將有快速增長。如電子信箱、電子數(shù)據(jù)交換、可視圖文、會(huì)議電視、虛擬專用網(wǎng)、幀中繼、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、 200、300、 800、鮮花禮儀電報(bào)、中國公眾計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國公用多媒體通信網(wǎng)、 N-ISDN、直撥國際話務(wù)員業(yè)務(wù) (108)、國際因特網(wǎng)、國際數(shù)字專線、國際 ISDN得到了很好的發(fā)展。集團(tuán)公司與各省級(jí)企業(yè)是既以資本為紐帶又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為紐帶的母子公司關(guān)系。 * 擬投資 150億元建設(shè) CDMA網(wǎng)絡(luò) 中國聯(lián)通集團(tuán)計(jì)劃投資 150億元人民幣建設(shè)一覆蓋全國、采用美國高通(Qualm)()碼分多址 (CDMA)技術(shù)的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)。* 擴(kuò)展香港市場 中國聯(lián)通獲得了香港電訊管理局頒發(fā)的香港電纜對外固網(wǎng)服務(wù)牌照,業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了香港。采用這種方案,既可實(shí)現(xiàn)全國漫游又達(dá)到了靈活覆蓋目標(biāo)的目的,同時(shí)充分利用目前已有的局房、傳輸、鐵塔等基礎(chǔ)設(shè)施,可減少施工難度,節(jié)約工程投資。其規(guī)模之大、覆蓋范圍之廣在世界上都是前所未有的。該工程預(yù)計(jì)于今年 10月份完工,部分城市在 2023年第四季度先行放號(hào), 2023年開始大規(guī)模手機(jī)放號(hào)。客戶分析: 中國聯(lián)
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