物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)(ppt54頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 物流信息系統(tǒng) 綜合運(yùn)用物流信息技術(shù)、管理和決策方法，由人和計(jì)算機(jī)共同組成的，對(duì)物流信息進(jìn)行加工 處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流的有效管理與控制，輔劣管理人員進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理、分析和決策 的系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)決策、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析、專家系統(tǒng) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 輸入存儲(chǔ)、輸出存儲(chǔ)、歷史數(shù)據(jù)查詢、未來(lái)預(yù)測(cè)信息 數(shù)據(jù)輸出 良好數(shù)據(jù)輸出界面，展示文字、表格、圖形、聲音等內(nèi)容。 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——順豐篇 ASURA(阿修羅 )系統(tǒng)，順豐以此為核心構(gòu)建了龐大的全自動(dòng)貨物調(diào)配系統(tǒng)。 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——順豐篇 其他核心系統(tǒng) 簡(jiǎn)介 子系統(tǒng)及功能 呼叫中心系統(tǒng) Call Center 主要完成客戶下單，客戶快遞物品狀態(tài)查詢接入功能。 羅漢系統(tǒng) 羅漢 加盟公司綜合管理系統(tǒng) 行者 APP 行者 專門為圓通快遞員打造的移動(dòng) APP WMS系統(tǒng) 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 用于營(yíng)銷倉(cāng)儲(chǔ)，入庫(kù)統(tǒng)計(jì)，方便操作 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM / C5 提高客戶關(guān)系處理效率及質(zhì)量 呼叫中心 呼叫中心 全國(guó)呼叫中心平臺(tái) 管理駕駛艙系統(tǒng) 駕駛艙 APP 實(shí)時(shí)反映企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài) 易通誠(chéng)信系統(tǒng) 易通 為客戶、網(wǎng)點(diǎn)提供一整套服務(wù) GIS輔助分揀系統(tǒng) GIS GIS繪圖系統(tǒng)和 GIS輔助分揀系統(tǒng) GPS監(jiān)控系統(tǒng) GPS 車輛的運(yùn)行、延誤、行駛軌跡的可視化管理 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——囿通篇 其他核心系統(tǒng) 簡(jiǎn)介 子系統(tǒng)及功能 協(xié)同管理平臺(tái) 金和 OA 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，簡(jiǎn)化操作流程 人力資源系統(tǒng) HR 企業(yè)人力資源管理，員工信息管理 用友 NC系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 如意 APP 如意 分為企業(yè)版和家庭版，以快遞收發(fā)為基礎(chǔ)，為用戶提供多項(xiàng)服務(wù)。 1）企業(yè)的物流現(xiàn)狀分析 對(duì)物流現(xiàn)狀分析包括對(duì)軟硬件、通信設(shè)施、現(xiàn)有系統(tǒng)功能、應(yīng)用環(huán)境、缺陷和需求的了解與評(píng)價(jià)；同時(shí)對(duì)企業(yè)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等情況進(jìn)行分析。 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 三、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 三、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 1）關(guān)鍵成功因素法 是以關(guān)鍵因素為依據(jù)來(lái)確定系統(tǒng)信息需求的一種信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法。 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束 及戰(zhàn)略計(jì)劃等。 建立新系統(tǒng)的邏輯模型 在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上建立新系統(tǒng)邏輯模型，用一組圖表工具表達(dá)和描述，方便用戶和分析人員對(duì)系統(tǒng)提出改進(jìn)意見(jiàn)。 物流或信息流符號(hào) 表示信息傳遞過(guò)程。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 即數(shù)據(jù)文件，是用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的，用開(kāi)口的矩形框表示，其內(nèi)標(biāo)明數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)識(shí)和名稱。 ? 新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程，以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將完成的工作部分。 ? 軟件：根據(jù)市場(chǎng)商品軟件供給情況、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍力量確定是購(gòu)買還是自行開(kāi)發(fā)。 物流工程對(duì)數(shù)學(xué)要求較高，除了物流基礎(chǔ)知識(shí)課程外比較注重物流技術(shù)的方面的知識(shí)培養(yǎng)，比如物流園區(qū)規(guī)劃、系統(tǒng)優(yōu)化、選址、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、仿真等等。 IPO圖是用于描述某個(gè)特定模塊內(nèi)部的處理過(guò)程合輸入輸出關(guān)系的圖。功能結(jié)構(gòu)圖是按層次繪制的系統(tǒng)功能從屬關(guān)系圖，自上而下，既描述了系統(tǒng)及模塊的分解結(jié)果，又反映了功能（模塊）的調(diào)用關(guān)系。 4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 數(shù)據(jù)處理的方式是指采用成批處理方式或聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理、單機(jī)處理或網(wǎng)絡(luò)處理，集中處理或分布處理、兩層結(jié)構(gòu)或三層結(jié)構(gòu)或多層結(jié)構(gòu)、 B/S結(jié)構(gòu)或 C/S結(jié)構(gòu)和其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)技術(shù)。 數(shù)據(jù)流 用于說(shuō)明數(shù)據(jù)的流向，以箭線表示，并標(biāo)以名稱和標(biāo)識(shí)。 詳細(xì)調(diào)查 內(nèi)容： 組織結(jié)構(gòu)及職能調(diào)查，系統(tǒng)目標(biāo)，主要功能和用戶需求調(diào)查，業(yè)務(wù)處理流程調(diào)查，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程調(diào)查，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境調(diào)查，可用資源與限制條件調(diào)查，以及現(xiàn)存問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)調(diào)查等。 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，用圖表和文字對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行描述，詳細(xì)了解各級(jí)組織的職能和相關(guān)人員的工作職責(zé)，對(duì)其組織機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)的職能進(jìn)行分析。 第一步：識(shí)別組織的戰(zhàn)略集。因此，計(jì)算機(jī)及其各項(xiàng)技術(shù)的影響應(yīng)得到必要的重視并在系統(tǒng)規(guī)劃中有所反映。 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——聯(lián)邦快遞篇 核心系統(tǒng) 簡(jiǎn)介 子系統(tǒng)及功能 物流信息系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 采用 Oracle提供的 ERP產(chǎn)品。 綜合類管理系統(tǒng) 對(duì) 營(yíng)運(yùn)、客服、管理報(bào)表的三項(xiàng)業(yè)務(wù)類系統(tǒng)整合 ，多個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)整合統(tǒng)一化、集中平臺(tái)化管理。 手持終端 系統(tǒng) HTT 支持第六代 手持終端 設(shè)備 HTT6， APP。 京東宙斯 JOS京東開(kāi)放服務(wù) 開(kāi)放接口與合作伙伴進(jìn)行系統(tǒng)與業(yè)務(wù)對(duì)接 京東云鼎 電商應(yīng)用云托管平臺(tái) 京東商城網(wǎng)站 POP平臺(tái) 第三方銷售平臺(tái) 售后系統(tǒng) 包括 CRM、售后服務(wù)平臺(tái)、備件庫(kù)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 京東 ERP、資金管理系統(tǒng)、供應(yīng)商結(jié)算平臺(tái)、客戶發(fā)票系統(tǒng) 內(nèi)部門戶 企業(yè)內(nèi)部 門戶 京東人 work 流程系統(tǒng) 基于問(wèn)題的 ITSV系統(tǒng)（就是 ITIL、 ITSM 的京東版本），流程中心系統(tǒng) 二、物流信息系統(tǒng)介紹 典型物流信息系統(tǒng) ——順豐篇 SF先后與國(guó)際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了 Asura快遞業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等 35個(gè)具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)。 作業(yè)層是用于啟動(dòng)和記錄物流活動(dòng)的最基本的層次。物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 炎凌風(fēng) 學(xué)習(xí)分享 現(xiàn)代物流與信息技術(shù) 1 物流信息系統(tǒng)介紹 2
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