品管圈主題選定-文庫吧在線文庫
【正文】 療投訴、醫(yī)療糾紛 ：是指病員或其家屬與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間，因?qū)υ\療護(hù)理過程中發(fā)生的不良后果及其產(chǎn)生的原因認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致的分歧或爭(zhēng)議。 提高基層員工的、問題意識(shí)及改善意識(shí) 提高員工向心力和士氣，進(jìn)而提高效率 可達(dá)成全員參與、全員自主管理的功效 可使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)積極 可培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才 可使全面品質(zhì)管理推行和落實(shí)，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) QCC小組的成立 上級(jí)要求（指令性） 自發(fā)組建（自主性） 上下結(jié)合（指導(dǎo)性） 組圈 注冊(cè)登記 組圈要做的事： 確定圈員 選出圈長(zhǎng) 確定圈名、圈徽、口號(hào) 注冊(cè)登記 QCC的組織架構(gòu) 圈長(zhǎng) 圈員 輔導(dǎo)員 QCC推動(dòng)中心 圈員 圈員 圈員 小組人數(shù) 510人為宜 組 圈 :（ 1） 510人為宜 （ 2）同部門、場(chǎng)所的人員 工作分配 （ 1）輔導(dǎo)員： （ 護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任）了解圈小組對(duì)活動(dòng)的想法和做法，提高能力、創(chuàng)造氣氛，幫主題選定，協(xié)助小組困惑的問題，教導(dǎo)正確品管手法的使用時(shí)機(jī)與技巧，活動(dòng)推行的持續(xù)性 （ 2）圈長(zhǎng)： 圈代表，激勵(lì)圈員參與，統(tǒng)一意志、觀念及做法，圈計(jì)劃的擬定與執(zhí)行，培養(yǎng)圈長(zhǎng)候選人。 基層人員組成，中層以上干部不組圈，但要參與，扮演 、支持、鼓勵(lì)、關(guān)心輔導(dǎo)的角色 組圈時(shí)必須同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作性質(zhì)類似 自動(dòng)自發(fā)精神 討論的事項(xiàng)必須以品質(zhì)為中心 品管圈活動(dòng)的精神和目的 精神： 尊重人的個(gè)性性格，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。 急診科品管圈名選定 圈名 票數(shù) 突擊圈 0 先鋒圈 1 靚麗圈 2 平衡圈 0 和諧圈 8 救生圈 4 減壓圈 1 解毒圈 0 尖刀連圈 0 和諧圈 急診科圈名及圈微 和 諧 和諧圈 圈名及圈微 和諧 和諧圈 圈名及圈微 和 諧 標(biāo)志以綠色為基調(diào)，代表著蓬勃的朝氣和旺盛的生命力 橄欖枝象征著和平 雙手代表醫(yī)患雙方協(xié)作、相互信任、共同努力戰(zhàn)勝病魔，共建和諧醫(yī)患關(guān)系 品管圈活動(dòng)的基本步驟 計(jì)劃 實(shí)施 確認(rèn) 處置 檢討與改進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)化 效果確認(rèn) 對(duì)策實(shí)施與檢討 對(duì)策擬定 解析 目標(biāo)設(shè)定 現(xiàn)狀把握 擬定活動(dòng)計(jì)劃書 主題選定 主題選定步驟及方法 腦力激蕩法
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1