【摘要】消費(fèi)者的感情n感情概念、特征與分類n消費(fèi)者的感覺(jué)n消費(fèi)者的情緒與情感n營(yíng)銷刺激與消費(fèi)者的感情反應(yīng)n顧客滿意、滿意度測(cè)量及相關(guān)的應(yīng)用問(wèn)題感情概念n感情(affect)是指消費(fèi)者在一定的刺激下所產(chǎn)生的直接的心理上的感受和體驗(yàn),如生氣、高興、愉快、驚喜、緊張、放松、舒適、感動(dòng)等。在感情反應(yīng)的狀態(tài)下,消費(fèi)者往往伴隨有一定的身體體驗(yàn),使其似乎已成為
2025-02-20 16:31
【摘要】消費(fèi)者的權(quán)利1.保證安全的權(quán)利2.得悉貨品資料的權(quán)利3.選擇的權(quán)利4.申訴的權(quán)利5.要求賠償?shù)臋?quán)利保證安全的權(quán)利therighttosafety?製造商必須保證貨物不會(huì)危害消費(fèi)者的健康和生命安全才能出售得悉貨品資料的權(quán)利therighttobeinformed?消
2025-02-20 10:52
【摘要】第一章緒論第一節(jié)消費(fèi)與消費(fèi)者第二節(jié)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)第三節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法第一節(jié)消費(fèi)與消費(fèi)者消費(fèi)廣義狹義生產(chǎn)消費(fèi):為了商品的再生產(chǎn)而消費(fèi)物質(zhì)資料和勞動(dòng)力的行為和過(guò)程,其結(jié)果是創(chuàng)造出新產(chǎn)品,實(shí)際上生產(chǎn)消費(fèi)屬于生產(chǎn)過(guò)程本身。生活消費(fèi):是指人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展的需要而消
2025-01-25 20:03
【摘要】消費(fèi)者的知覺(jué)消費(fèi)者的知覺(jué)、、內(nèi)容介紹?產(chǎn)品、廣告等營(yíng)銷刺激只有被消費(fèi)者知覺(jué)才會(huì)對(duì)其行為產(chǎn)生影響。?消費(fèi)者形成何種知覺(jué),既取決于知覺(jué)對(duì)象知覺(jué)對(duì)象,又與知覺(jué)時(shí)的情知覺(jué)時(shí)的情境境和消費(fèi)者先前的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)消費(fèi)者先前的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)密切聯(lián)系。?本章重點(diǎn)討論知覺(jué)過(guò)程及影響知覺(jué)的因素,同時(shí)探討消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的知覺(jué)。
2025-02-20 16:23
【摘要】1第四章消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為上海理工大學(xué)管理學(xué)院紀(jì)漢霖2消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念n消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。n消費(fèi)者市場(chǎng)是產(chǎn)品的最后歸宿。3消費(fèi)者需求的分類消費(fèi)者需求生理需求社會(huì)需求高級(jí)物質(zhì)需求精神需求4消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)n需求的無(wú)限擴(kuò)展性n需求的多層次性n需
2025-02-11 01:48
【摘要】Copyright?2023ThomsonAsiaPte.Ltd.Allrightsreserved.消費(fèi)者行為與消費(fèi)者研究CHAPTER1RogerD.BlackwellPaulW.MiniardJamesF.Engel消費(fèi)者行為Copyright?2023ThomsonAsia
2025-02-27 00:07
【摘要】第三篇:消費(fèi)者個(gè)體認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)過(guò)程本篇研究消費(fèi)者思維過(guò)程(消費(fèi)者制定決策的認(rèn)知因素)和消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)過(guò)程(消費(fèi)者在尋求快樂(lè)而不只是從產(chǎn)品中獲得效用的過(guò)程中的情感所支配的決策)。?第六章:學(xué)習(xí)消費(fèi)者如何依照自己的需要對(duì)廣告、價(jià)格和產(chǎn)品刺激進(jìn)行解釋?第七章:
2025-03-05 15:09
【摘要】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過(guò)程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素02-5-18YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過(guò)程二、問(wèn)題認(rèn)識(shí)三、找尋過(guò)程四、方案評(píng)估五、購(gòu)買及結(jié)果六、家庭購(gòu)買影響七、社會(huì)影響
2025-02-27 00:09
【摘要】第四章消費(fèi)者購(gòu)買行為分析?第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義指為了個(gè)人生活消費(fèi)需要而購(gòu)買或取得商品和勞務(wù)的全部個(gè)人和家庭。二、消費(fèi)者市場(chǎng)需求特征1、多樣性2、周期性3、層次性4、發(fā)展性5、可誘導(dǎo)性6、伸縮性7、聯(lián)系性與可替代性?三、消費(fèi)者分析1
2025-01-24 01:50
【摘要】第五章:消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為研究一、消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式三、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素四、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程一、消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)界定:指?jìng)€(gè)人和家庭為生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。1、廣泛性6、情感性2、分散性
2025-02-15 19:17
【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Chapter6分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士本章要求?購(gòu)買者的特征(文化、社會(huì)、個(gè)人和心理)是怎樣影響購(gòu)買者的購(gòu)買行為的??購(gòu)買者是怎樣作出購(gòu)買決策的?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士一,消費(fèi)者購(gòu)買行為模型
2025-01-24 01:39
【摘要】第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體第十講:價(jià)格策略:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的雙刃劍第十一講:營(yíng)銷渠道策略:企業(yè)發(fā)展的基石第十二講:促銷策略:企業(yè)營(yíng)銷的潤(rùn)滑劑第十三講:案例:策劃碧桂圓的神話市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1主講:周玫第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體
2025-03-05 15:23
【摘要】消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為講師:XXX醫(yī)療行銷消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為?消費(fèi)者行為模式?影響購(gòu)買行為的特徵?購(gòu)買決策程序?新產(chǎn)品的購(gòu)買決策過(guò)程?跨國(guó)境的消費(fèi)者行為消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為?消費(fèi)者購(gòu)買行為:consumerbuyingbehaviors最
2025-02-14 13:45
【摘要】第二講偏好、效用、消費(fèi)者基本問(wèn)題及其擴(kuò)展內(nèi)容提要一、消費(fèi)者選擇模型、二、間接效用函數(shù)三、支出函數(shù)四、斯勒茨基分解與??怂狗纸馕?、消費(fèi)者福利分析引言?分析消費(fèi)者選擇的三個(gè)步驟:?分析消費(fèi)者偏好?刻畫預(yù)算約束?人們擁有有限的收入?要求能夠反映各種影響約束的因素?在預(yù)算約束下,選擇
2025-01-13 07:47
【摘要】市場(chǎng)就像一條紐帶,把消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系在一起,一方買,一方賣,誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。作為消費(fèi)者,我們享有很多權(quán)利,但很多人并不了解,也不會(huì)行使這些權(quán)利。導(dǎo)入新課在一百年多年前的美國(guó),食品生產(chǎn)線上的安全狀況比現(xiàn)在的中國(guó)更糟。1905年,美國(guó)作家厄普頓·辛克萊潛入芝加哥一家大型肉制品廠
2025-01-12 10:47