【正文】 重要的。SPC 功能SPC 圖 ? 由過(guò)程責(zé)任人來(lái)監(jiān)視并控制過(guò)程；? 需要過(guò)程責(zé)任人 – 測(cè)量– 描點(diǎn)并解釋數(shù)據(jù)– 采取措施? 為過(guò)程提供一個(gè)歷史記錄。過(guò)程改進(jìn)循環(huán)分析過(guò)程。獲得統(tǒng)計(jì)控制狀況；216。 描述它的指標(biāo)是： Pp, Ppk 。過(guò)程控制和過(guò)程能力過(guò)程控制和過(guò)程能力過(guò)程控制樣本時(shí)間失控（存在特殊原因）受控（消除特殊原因）過(guò)程能力樣本 時(shí)間受控但不能滿足規(guī)范（普通原因引起的變差過(guò)大）受控并且能滿足規(guī)范（普通原因引起的變差被減少）過(guò)程控制和過(guò)程能力過(guò)程控制系統(tǒng)的目的是：消除特殊原因，對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的過(guò)程狀況進(jìn) 行預(yù)測(cè)。環(huán)境人方法變差材料測(cè)量機(jī)器變差概念過(guò)程中的變差可能引起短期的、件與件之間的差異；過(guò)程中也有變差可能對(duì)輸出有長(zhǎng)期的影響；這些變差可能逐漸發(fā)生，比如：工具或是機(jī)器的磨損； 這些變差可能跳躍性的發(fā)生，比如：操作程序上的改變； 這些變差可能不規(guī)則的發(fā)生，比如：環(huán)境的改變；總之，這些結(jié)果統(tǒng)計(jì)后會(huì)呈現(xiàn)某種分布，這些分布用三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量： A、居中狀況； B、散布狀況； C、分布形狀。其中一個(gè)重要的原因就是 SPC理論的應(yīng)用。講師：范秋明SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題充分利用休息時(shí)間 !知識(shí)點(diǎn) 持續(xù)改進(jìn)及統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 、預(yù)防與最終檢查； 、過(guò)程控制系統(tǒng)； 、變差：普通原因和特殊原因； 、局部措施和系統(tǒng)措施； 、過(guò)程控制和過(guò)程能力； 、過(guò)程改進(jìn)循環(huán)和過(guò)程控制； 、控制圖：過(guò)程控制和改進(jìn)的工具。至 1980年日本已居世界質(zhì)量與勞動(dòng)生產(chǎn)率的領(lǐng)導(dǎo)地位。過(guò)程為什么需要控制？變差概念同一過(guò)程生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或是特性不可能完全相同，因?yàn)檫^(guò)程中存在變差源（ 6大變差源），這種差異也許很大，也許很小。局部措施和系統(tǒng)措施工業(yè)經(jīng)驗(yàn)表示過(guò)程中的變差操作者僅能解決 15%變差， 85%需要管理層來(lái)解決；對(duì)兩類原因混淆不清可能會(huì)付出昂貴代價(jià)，比如：本來(lái)應(yīng)該采取系統(tǒng)措施（例如：要選擇一家能提供穩(wěn)定一致原材料的供應(yīng)商）的結(jié)果卻采取了局部措施（例如：調(diào)整設(shè)備），結(jié)果導(dǎo)致問(wèn)題更加惡化；為減小普通原因?qū)е碌淖儾?，管理層和過(guò)程操作者之間密切配合是必須的。而對(duì)于過(guò)程當(dāng)前運(yùn)行狀況來(lái)說(shuō)，這是內(nèi)外顧客特別關(guān)心的指標(biāo)，它是過(guò)程的整個(gè)輸出與內(nèi)外顧客的需求相比較的一個(gè)指標(biāo)。過(guò)程現(xiàn)在運(yùn)行狀況如何；216。減少普通原因引起的變化。SPM 和 SPC? SPC在 6Sigma之前u SPM （ Statistical Process Monitoring） – SPC工具通常的一個(gè)關(guān)注方向– 它關(guān)注輸出（ output） – 在輸出失控以后的糾正措施? SPC在 6Sigma之后? 相同的工具，重心不一樣– 焦點(diǎn)放在輸入上? 針對(duì)輸入的糾正措施要在失控輸出的之前變化源KPOVsKPIVs過(guò)程控制過(guò) 程材 料方 法操 作 者 測(cè) 量機(jī) 器方 針程 序人位 置環(huán) 境統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 統(tǒng)計(jì)過(guò)程監(jiān)控SPC 定義統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制? 是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具和方法提供反饋；? 設(shè)定變化限；? 提供什么時(shí)候要采取措施的信息。概率函數(shù)的隨機(jī)變量 X (在這里是 USL 或者 LSL) 與平均值之間的距離以標(biāo)準(zhǔn)偏差 (σ)來(lái)除的值 定義為 Z值 .這與 σ Level的數(shù)字相等 ,當(dāng) Z=6時(shí)，稱為 6σ的水準(zhǔn) .◆什么是 Z Value ?* 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布 : 平均為 “0”, 標(biāo)準(zhǔn)偏差為 “1” 的正態(tài)分布 只用正態(tài)分布 Z值無(wú)法判斷散布好壞 和有無(wú)偏移， 因此求 Cp, Cpk. 工程能力指數(shù) Cpk是考慮平均值的 移動(dòng)而求出的工程能力 . 用偏移系數(shù) K來(lái)表示平均值偏移 目標(biāo)值的程度 . 1σ工程變動(dòng)幅度設(shè)計(jì)裕度+3σ3σ +6σ6σCp = 特征值的最大容許范圍 (設(shè)計(jì)裕度 )工程正態(tài)變動(dòng) (工程變動(dòng)幅度 )Cpk = Cp (1K) | Tμ |(規(guī)格上限 規(guī)格下限 )/2K =? 工程處于安定狀態(tài)時(shí) , 評(píng)價(jià)產(chǎn)品生產(chǎn)是否滿足規(guī)格的尺度? 反映工程能夠生產(chǎn)多少均一品質(zhì)制品的工程的固有能力工程能力指數(shù)m T 什么是工程能力？第二部分、控制圖控制圖的關(guān)鍵要素適當(dāng)?shù)谋壤? 比例應(yīng)該合理，以使過(guò)程本來(lái)的變化狀況能清晰的反映出來(lái)；控制圖的關(guān)鍵要素上、下控制限，中心線 上面三個(gè)指標(biāo)都是根據(jù)過(guò)程采集到樣本計(jì)算出來(lái)的1098765432100 5 10 15 20 上控制限下控制限均值觀測(cè)序號(hào)觀測(cè)值控制圖的關(guān)鍵要素子組順序 /時(shí)間序列 要維持?jǐn)?shù)據(jù)收集的順序，以提供 “什么時(shí)候 ”發(fā)生一個(gè)特殊原因和特殊原因是否跟時(shí)間相關(guān)的信息控制圖的關(guān)鍵要素識(shí)別失控的數(shù)值 在控制圖上統(tǒng)計(jì)失控的點(diǎn)應(yīng)該被一一確認(rèn)清楚，對(duì)于過(guò)程控制來(lái)說(shuō)，特殊原因的識(shí)別和分析可能發(fā)生在采集樣本點(diǎn)的時(shí)候，也可能發(fā)生在定期回顧控制圖的變化趨勢(shì)的時(shí)候。 ?過(guò)程受控嗎 ? ?由于數(shù)據(jù)是子組數(shù)據(jù)，因此將使用XbarR 圖。 他們的需求預(yù)測(cè)流程受控嗎 ?由于數(shù)據(jù)是單值，因此使用 IMR 圖 . 實(shí)際數(shù)據(jù)的 IMR 圖看起來(lái)預(yù)測(cè)好像是受控的，但更進(jìn)一步看 …目標(biāo) IMR 圖要求需求預(yù)測(cè)不能得到 “實(shí)際的狀況 ”——顧客期望的 .需求預(yù)測(cè)確定了一個(gè)需求目標(biāo)。畫一個(gè) c 圖一個(gè)失控點(diǎn)確定 c 圖 UCL 和 LCL 控制限是恒定的 。過(guò)程能力隨時(shí)間的差異長(zhǎng)期過(guò)程數(shù)據(jù)短期過(guò)程數(shù)據(jù)組內(nèi)和組間變差過(guò)程變化過(guò)程變化來(lái)源于幾方面：過(guò)程本身固有的變差：僅是因?yàn)槠胀ㄔ颍ㄏ到y(tǒng)原因）導(dǎo)致的。過(guò)程能力指標(biāo)，它是將特性的設(shè)計(jì)寬度與過(guò)程寬度相比得到，這個(gè)指標(biāo)不受過(guò)程位置的影響，并且僅僅對(duì)有雙邊公差帶的狀況。 和 對(duì)比圖表 和 對(duì)比圖表批次 1批次 2CTQ批次 3批次 4批次 5長(zhǎng)期能力研究短期能力研究過(guò)程隨時(shí)間變化這樣的子組選擇是合理的，組內(nèi)變差要小于組間的變差。 7 177。(5) 提報(bào)及執(zhí)行過(guò)程改善計(jì)劃 。 d. 建立改善流程 。 3 177。它不受過(guò)程居中狀況的影響。過(guò)程能力：僅僅針對(duì)統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定的過(guò)程，過(guò)程固有變差的 6 的范圍，這里 通常是通過(guò) 或是 來(lái)估計(jì)的。計(jì)算公式如下：PPM= 不合格的產(chǎn)品數(shù)被檢驗(yàn)的總產(chǎn)品數(shù)1,000,000特性數(shù)據(jù)能力分析 ——DPUDPU表示單位產(chǎn)品缺陷數(shù)，強(qiáng)調(diào)是缺陷。訂單輸入過(guò)程受控嗎 ?由于針對(duì)不合格品的子組樣本量恒定，那么就是使用 np圖畫 np圖失控點(diǎn)確定 np圖 UCL 和 LCL 控制限是常數(shù) 。畫 IMR 圖Note: calculated for a moving range of 2E2, D3 和 D4 是休哈特控制常數(shù)確定 IMR UCL 和 LCL 被計(jì)算的值同在 MINITAB 中計(jì)算的結(jié)果一樣計(jì)算 IMR UCL 和 LCL 在 MINITAB中作 IMR 圖 步驟 1? 將數(shù)據(jù)拷貝或輸入進(jìn)表單中? 打開文件 SPC VARIABLE 在 MINITAB中作 IMR 圖 步驟 2StatControl ChartsIMR在 MINITAB中作 IMR 圖 步驟 3用 IMR 圖來(lái)表現(xiàn)過(guò)程的改進(jìn)為增加焊接強(qiáng)度，針對(duì)過(guò)程做了一項(xiàng) “改進(jìn) ” 。 假如過(guò)程中子組間沒有任何改變，就沒有必要記錄任何事件。 某概率變量