保險(xiǎn)營(yíng)銷員禮儀-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 10日星期五 上午 3時(shí) 35分 8秒 03:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 動(dòng)作的禮儀 上下臥車：上下臥車要側(cè)著身體進(jìn)入車內(nèi) 。 形體禮儀 蹲 蹲的幾種形式 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 著裝原則 ☆ 著裝 TPO原則 職業(yè)男性西服穿著： 襯衫的袖子比西裝的袖子長(zhǎng) 2— 3CM 穿好襯衣 ， 領(lǐng)口一定硬扎 、 挺括 ， 外露部分保持平整干凈 領(lǐng)帶的打法 領(lǐng)帶在皮帶下四指處 職業(yè)男性西服穿著： √內(nèi)穿無(wú)領(lǐng) ， 短袖內(nèi)衣 √ 西褲應(yīng)熨出褲線 √ 扣子系法 √ 穿皮鞋 ， 襪子應(yīng)為黑色 ， 中長(zhǎng)筒 職業(yè)女性衣飾要求 重質(zhì)不重量，好布料很重要； 服裝要適合你的年齡、身材和職業(yè)； 要知道適合自己的顏色，； 配件同樣重要。微笑是社交場(chǎng)合中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情。 —— 蔣露蘋(píng) 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 外表衡量人的觀念是多么的膚淺、 愚蠢，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻 根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你 。 微笑的作用 微笑是一種自然的表情，微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。鞋子、手提包、手飾、 襪子、圍巾等都應(yīng)具有整體的美感； 手勢(shì)的禮儀 指示物品 遞送物品 展示物品 握手的禮儀 A 、男女之間：女先男后（女方先伸手才 可握手），如女方不伸手，沒(méi)有握手 的意愿，男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意 B、 賓主之間：主先賓后（主人先伸手以示 熱情、客人后伸手） C、 當(dāng)年齡與性別沖突時(shí) ， 一般仍遵循女先 男后的次序 ， 同性老年先伸手 ， 年輕的 應(yīng)立即回握 。 打電話的禮儀 ? 選擇好通話的時(shí)間 ? 擬好通話的要點(diǎn) ? 講究通話語(yǔ)言藝術(shù) 接電話的禮儀 ? 電話鈴響的應(yīng)馬上接聽(tīng) ? 認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容 ? 注意結(jié)束通話時(shí)的禮貌 （結(jié)束時(shí)有結(jié)束語(yǔ)：謝謝您的來(lái)電，再見(jiàn)）
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