企業(yè)教練管理工作概論-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 提升員工的自信心 凝聚團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 顧問(wèn) 讓新同事了解公司的運(yùn)作 傳授經(jīng)驗(yàn) 給予解決辦法 輔導(dǎo) 支持被情緒影響工作的員工處理工作情況取得平衡事 人 管理 教練 顧問(wèn) 輔導(dǎo)CCMT企業(yè)教練基礎(chǔ) （ 1）四種教練能力? 聆聽(tīng)? 區(qū)分? 發(fā)問(wèn)? 回應(yīng)教練能力一： 聆聽(tīng)?聆聽(tīng)的目的? 代別人去聽(tīng)? 自己聽(tīng)? 所有的事情都是聽(tīng)回來(lái)的聆聽(tīng)的態(tài)度? 忘我? 專心和求知? 坦城開(kāi)放，拋開(kāi)判斷3“R”聆聽(tīng)技巧? Receive 接收? Reflect 反映? Rephrase 覆述聽(tīng)些什么？? 出心 * 障礙? 情緒 * 缺少點(diǎn)什么? 事實(shí)與真相 *偏差與矛盾? 假設(shè) * 遷善? 渴望與真正需要 * 成功之處聆聽(tīng)?臺(tái)灣歌手趙傳：?我是一只小小鳥(niǎo)小例子：? 聽(tīng) “出心 ”：例如一對(duì)情侶在散步，這時(shí)女孩子對(duì)男孩子說(shuō)： “今天有點(diǎn)冷 ”，如果從教練角度去聽(tīng)女孩的出心不是說(shuō) “冷 ”，真正的出心是想男孩子關(guān)心她。? 聽(tīng) “情緒 ”：很多時(shí)候朋友或夫妻間吵架，一方在發(fā)火時(shí)就愛(ài)說(shuō)： “我們斷交 ”或 “我們離婚 ”，好多人沒(méi)注意到這話其實(shí)是帶著 “情緒”說(shuō)的，不能當(dāng)真。直到將一首歌分解完后，再?gòu)念^聽(tīng)一次。先看看在這首歌中聽(tīng)到了好多種心理，然后告訴學(xué)員，這首歌本來(lái)也是趙傳在最失落最無(wú)助的時(shí)候?qū)懙?，歌詞完全代表了他當(dāng)時(shí)的心情?；?應(yīng) ；? 各種 測(cè)試 及企 業(yè) 教 練 分析；? 企 業(yè) 管理案例分析；企業(yè)教練的概念? 教練猶如： ? 一面鏡子? 反映被教練者的心態(tài)、行為
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