企業(yè)教練管理工作概論-文庫吧在線文庫
【正文】 提升員工的自信心 凝聚團(tuán)隊的動力 顧問 讓新同事了解公司的運作 傳授經(jīng)驗 給予解決辦法 輔導(dǎo) 支持被情緒影響工作的員工處理工作情況取得平衡事 人 管理 教練 顧問 輔導(dǎo)CCMT企業(yè)教練基礎(chǔ) （ 1）四種教練能力? 聆聽? 區(qū)分? 發(fā)問? 回應(yīng)教練能力一： 聆聽?聆聽的目的? 代別人去聽? 自己聽? 所有的事情都是聽回來的聆聽的態(tài)度? 忘我? 專心和求知? 坦城開放，拋開判斷3“R”聆聽技巧? Receive 接收? Reflect 反映? Rephrase 覆述聽些什么？? 出心 * 障礙? 情緒 * 缺少點什么? 事實與真相 *偏差與矛盾? 假設(shè) * 遷善? 渴望與真正需要 * 成功之處聆聽?臺灣歌手趙傳：?我是一只小小鳥小例子：? 聽 “出心 ”：例如一對情侶在散步，這時女孩子對男孩子說： “今天有點冷 ”，如果從教練角度去聽女孩的出心不是說 “冷 ”，真正的出心是想男孩子關(guān)心她。? 聽 “情緒 ”：很多時候朋友或夫妻間吵架，一方在發(fā)火時就愛說： “我們斷交 ”或 “我們離婚 ”，好多人沒注意到這話其實是帶著 “情緒”說的，不能當(dāng)真。直到將一首歌分解完后，再從頭聽一次。先看看在這首歌中聽到了好多種心理，然后告訴學(xué)員，這首歌本來也是趙傳在最失落最無助的時候?qū)懙?，歌詞完全代表了他當(dāng)時的心情。回 應(yīng) ；? 各種 測試 及企 業(yè) 教 練 分析；? 企 業(yè) 管理案例分析；企業(yè)教練的概念? 教練猶如： ? 一面鏡子? 反映被教練者的心態(tài)、行為
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