【正文】 不將自己的電子郵箱借與他人使用。在公司內(nèi)部不使用非公司電子郵件。用 第一個(gè)月 第三個(gè)月第二個(gè)月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進(jìn)入工作角色掌握個(gè)人工作的主要工具獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進(jìn)入部門后的第三個(gè)月，除了逐漸具備獨(dú)立工作任務(wù)的能力以外，還要參加轉(zhuǎn)正考察，轉(zhuǎn)正綜合評(píng)定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤?！?對(duì)公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法。?確認(rèn)的專業(yè)技術(shù)資格與學(xué)歷、資歷對(duì)應(yīng)表：序號(hào) 學(xué)歷 員級(jí) 助理級(jí) 中級(jí) 1 本科 畢業(yè)當(dāng)年 見習(xí)一年期滿 2 碩士 畢業(yè)當(dāng)年 畢業(yè)后從事本技術(shù)工作三年 3 博士 畢業(yè)當(dāng)年 4 先工作，后脫產(chǎn)攻讀碩士 畢業(yè)當(dāng)年 讀研究生之前從事 “ 助理 ” 級(jí)工作滿二年者，研究生畢業(yè)后，再?gòu)氖卤緦I(yè)技術(shù)工作二年，可定中級(jí)。范 為了規(guī)范管理，保證公共資源的有效利用，公司和信息管理部一再重申遵守網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，要求全體員工嚴(yán)格注意自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。Θ 嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。有時(shí)，我們也許沒有意識(shí)到，在這些工作信息中有相當(dāng)一部分，就是公司的商業(yè)秘密。?若進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。要注視對(duì)方并面帶微笑。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。?左手拿話筒，右手可以備紙、筆做記錄。? 如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系。同時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。? 注意保持洗手間、茶水間、休息室的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。?在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)?；?9 資源是有限的，只有文化是生生不息的。員工之間相互信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦誠(chéng)公正處事。團(tuán)結(jié)價(jià)值最大化學(xué)習(xí) 活力創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：以價(jià)值最大化為導(dǎo)向的某保險(xiǎn)公司人團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則52幼稚病與個(gè)人英雄主義 我們的新員工最易犯的就是幼稚病。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲憊時(shí)， “V”字隊(duì)形中的另一只大雁就會(huì)接上去充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。它的高度大約為90公尺，相當(dāng)于 30層樓以上。我們應(yīng)廣泛地伸出自己的學(xué)習(xí)觸角，和廣大的資訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，去吸收供應(yīng)自己迅速成長(zhǎng)的養(yǎng)分，而不需耗費(fèi)能量獨(dú)自盲目地鉆研。 2）團(tuán)隊(duì)合作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長(zhǎng)期的日積月累來(lái)達(dá)成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束激勵(lì)來(lái)養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速不達(dá)。弄得它緊張，肌肉抽搐。它除長(zhǎng)嘆而外，沒有辦法可想，苦苦地詛咒他悲慘的命運(yùn)。一切無(wú)益的，花花綠綠的所謂創(chuàng)新，是幼稚的表現(xiàn)。 “種下品格，收獲命運(yùn) ”！一個(gè)人的命運(yùn)，很大程度上取決于他所具備的品格?？梢栽囅耄绻谥袊?guó)，八個(gè)人可能有八種答案。一個(gè)成功的營(yíng)銷員總結(jié)他的經(jīng)驗(yàn)： “每天堅(jiān)持比別人多拜訪五個(gè)客戶而已。 ”它非常失望的站著。其實(shí)，每一個(gè)大目標(biāo)都可以分成無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo)，你實(shí)現(xiàn)了每個(gè)小目標(biāo)，你認(rèn)認(rèn)真真做好了每一件事，大目標(biāo)也就離你不遠(yuǎn)了。正是依靠這些第一手?jǐn)?shù)據(jù)使他管理的企業(yè)迅速走向事業(yè)顛峰。 我們還聽到一個(gè)意義類似、且是真實(shí)的故事：很多年前，在一家日本酒店，一個(gè)妙齡少女被安排了她涉世之初的第一份工作 —— 洗廁所，上司對(duì)她的工作質(zhì)量要求特高：必須把馬桶抹洗得光潔如新。 換一種情形，如果沒有人責(zé)罵，沒有人來(lái)教導(dǎo)的話，新進(jìn)人員雖然多多少少有些進(jìn)步，但容易以為自己有相當(dāng)成就，而疏忽了努力，一輩子也就在渾渾噩噩中過去。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀地面對(duì)人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。 這就是一念之差導(dǎo)致的天壤之別。在客觀環(huán)境上，他完全受制于人，但自我意識(shí)卻是獨(dú)立的，超脫于肉體束縛之外。 一位管理專家說過： “牢騷是團(tuán)隊(duì)氣氛的腐蝕劑！ ”我們要特別小心一群牢騷者聚在一起，怨氣相投，以致于出現(xiàn)牢騷怪話占上風(fēng)的小氣候，那是會(huì)動(dòng)搖軍心的，會(huì)給我們的事業(yè)造成極大的威脅。他們待人接物是根據(jù)本身價(jià)值觀作有意識(shí)的抉擇，而非全憑對(duì)外界環(huán)境的感覺來(lái)行事。 不過，這并不表示操之在我者對(duì)外來(lái)的刺激無(wú)動(dòng)于衷。子女是父母生命的延續(xù)，從某種意義上說，年輕一代對(duì)生命力的激揚(yáng)，是最好的盡孝，是符合人類和民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，是值得我們提倡的現(xiàn)代孝道。以前有人還對(duì)工作的壓力和辛苦抱怨，那么現(xiàn)在是否應(yīng)該感到慶幸呢？有付出，就一定有回報(bào)！64職 第一天，這個(gè)男孩釘下了 37根釘子。你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。 ” 問： “ 電源開關(guān)為什么壞掉？ ” （第二問） 答： “ 電源開頭中的保險(xiǎn)絲斷掉。 ” —— 卡耐基67 —— 拼命工作 有拼才有贏，做得多，學(xué)得更多 曾經(jīng)有一位新來(lái)的員工，他是一個(gè)很優(yōu)秀、很有效率的人，但他對(duì)公司一些部門總是要加班很不理解。 蓋茲是個(gè)典型的自我實(shí)現(xiàn)者，從少年起，就進(jìn)入一個(gè)令他激動(dòng)的事業(yè)中，并逐漸達(dá)到 “ 人劍合一” 的境界。 ” 活到老，學(xué)到老 書到用時(shí)方恨少，平常若不充實(shí)學(xué)問，臨時(shí)抱佛腳是來(lái)不及的，也有人抱怨沒有機(jī)會(huì)，然而當(dāng)升遷機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，再嘆自己平時(shí)沒有積蓄足夠的學(xué)識(shí)與能力，以致不能勝任，只好后悔莫及。狐貍看到了。 在這競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要對(duì)社會(huì)做更大貢獻(xiàn)，就要擁有這種精神。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力 勇猛如虎，還要心細(xì)如發(fā)職業(yè)人的才 —— 活到老學(xué)到老 如何增加自己的知識(shí)？在企業(yè)中增加知識(shí)的方法，有一個(gè)最重要的觀念 —— 不會(huì)就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來(lái)就是我們的美德，不要擔(dān)心職位在你之下的員工會(huì)譏笑你。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲 …… 幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空 ……66職業(yè)人的能 —— 貫徹到底、解決問題 工作就是行動(dòng)與熱情，只有貫徹到底，才能解決問題。他告訴他的父親這件事，父親告訴他，現(xiàn)在開始每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時(shí)候，就撥出一根釘子。意 但隨后的問題是，那只蝴的翅膀卻顯得如此弱小，以致于它始終無(wú)力飛翔。 ”63人生是一條不歸的旅途 每年都有許多年輕人，離開自己熟悉的家、校園和城市，千里迢迢，來(lái)到公司，開始自己全新的生活。如果受到禮遇，就愉快積極，反之則退縮逃避。牢騷 是團(tuán)隊(duì)氣氛的腐蝕劑62 操之在我 法蘭柯發(fā)現(xiàn)的人性準(zhǔn)則，正是追求圓滿人生的首要準(zhǔn)則 ——“ 操之在我 ”（proactivity）。憑著想像與記憶，他不斷鍛煉自己的意志，直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。61 選擇的自由 —— 法蘭柯（ Victor Frankl）的感人故事 法蘭柯是一位猶太裔心理學(xué)家，二次大戰(zhàn)期間被關(guān)進(jìn)納粹（ nazl）死亡營(yíng)，遭遇極其悲慘。 人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異！ 很小的差異就是其心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。 能有這樣的認(rèn)識(shí)，就會(huì)覺得主管和前輩是在關(guān)心我、照顧我，才有這種指責(zé)。少女熱淚盈眶，恍然大悟，她痛下決心：就算一生洗廁所，也要做一個(gè)洗廁所最出名的人！從此，她成為一個(gè)全新的、振奮的人，她的工作質(zhì)量也達(dá)到了那位前輩的高水平，當(dāng)然她也多次喝過廁水，為了檢驗(yàn)自己的自信心，為了證實(shí)自己的工作質(zhì)量，更為了強(qiáng)化自己的敬業(yè)心。許多聰明人是不屑于干地下倉(cāng)庫(kù)保管員這份工作的，即使是迫不得已被安排在這樣的崗位上，也會(huì)每日怨天尤人、抱怨命運(yùn)不公，對(duì)待工作得過且過，最終只能是歲月蹉跎。 兩年后，這個(gè)年輕人辭掉工作，自己開了一家小規(guī)模的百貨零售商店。 ”小鐘很輕松地每秒鐘 “滴答 ”擺一下，不知不覺中，一年多過去了，它擺了 3300萬(wàn)次。可是我有點(diǎn)擔(dān)心，你走完 3300萬(wàn)次后，恐怕便吃不消了。 某保險(xiǎn)公司的愿景是要成為一流的金融服務(wù)集團(tuán)，這樣的公司的服務(wù)應(yīng)該是最好的，是能夠做到 “先客戶之慮而慮 ”的。如果我們推行規(guī)范化管理后，中國(guó)人的創(chuàng)新精神仍是壓也壓不住的火花，那時(shí)的創(chuàng)新就不象以往那么幼稚了，而是有序的，有實(shí)際價(jià)值的。自以為是的人總以自己最客觀，別人都失之褊狹，其實(shí)這很狹隘。 到學(xué)期結(jié)束時(shí)，一條怪異的鏝魚以高超的泳技，加上勉強(qiáng)能飛能爬的成績(jī)獲得加權(quán)平均最高分，末了，它還被請(qǐng)上講臺(tái)，代表畢業(yè)班作了致詞。到最后磨壞了腳掌，游泳成績(jī)也變得平庸。天使告訴那人： “這是地獄 ”。自然界中再大的颶風(fēng)，也無(wú)法撼動(dòng)幾千株根部緊密相連、上千公頃的紅杉林。 啟示 ：團(tuán)隊(duì)精神是某保險(xiǎn)公司永恒的 公司文化主題?？茖W(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁匆匀绱说年?duì)形飛行。學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力源泉。 員工價(jià)值與公司價(jià)值的關(guān)系：公司價(jià)值最大化是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，個(gè)人價(jià)值最大化是每個(gè)人的追求目標(biāo)?？?（ 2）在走廊、樓梯、電梯間?走路時(shí)，要有良好的姿態(tài)。? 用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點(diǎn)。會(huì)談中上司到來(lái)的情況?必須起立，將上司介紹給客人。?待對(duì)方掛斷后再輕放電話。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾 15度，目光約落于體前 ，再慢慢抬起，注視對(duì)方。 要求如下： 男職員 ：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。 男士：曲膝。 工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出某保險(xiǎn)公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。我們必須嚴(yán)格遵守文檔保密公約，做到：?先審批，再獲?。幌鹊怯?，再傳遞。 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時(shí)間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無(wú)形財(cái)富。在選擇公開薪或是秘密薪制度上，不同的公司有不同的選擇。雖然此案例不能代表員工主流，但作為一名某保險(xiǎn)公司人，我們?nèi)粘５男袨橐?guī)范還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們追求的職業(yè)人精神，看看真正的整齊劃一、令行禁止的作風(fēng)應(yīng)該是什么！眾所周知，西點(diǎn)軍校是高級(jí)軍官的搖籃，那么，你知道西點(diǎn)軍校是如何把這些涉世未深的書生鍛造成出類拔萃的人才精英的嗎？37通過下面的有關(guān)西點(diǎn)的近乎無(wú)情的紀(jì)律，您也許會(huì)有所感悟 ……在西點(diǎn)，將保持軍容的整齊，西點(diǎn)的規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來(lái)源于各級(jí)員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。規(guī) 你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)環(huán)境、工作流程、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度及周邊同事等等，有經(jīng)驗(yàn)的新員工都說：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。涯 目前本人存在的問題及下一步的打算。成 如果工作需要，經(jīng)過主管同意，可以向信息管理部申請(qǐng)電子郵件用戶。發(fā)送與工作有關(guān)的 EMAIL時(shí)，嚴(yán)格保護(hù)公司的商業(yè)秘密。在計(jì)算機(jī)設(shè)置中不 安裝此類服務(wù)。在公司不通過其他上網(wǎng)線路和用 Modem撥號(hào)上 Inter的網(wǎng)。 方法：及時(shí)將來(lái)路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除22不私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。聯(lián)系電話： 3303地 點(diǎn)：一樓夾層私人郵件請(qǐng)到附近郵局發(fā)送。電話： 3864地點(diǎn)：六樓東階梯教室時(shí)間：每周星期四 18： 15影片：國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀影片主辦：總公司辦公室地點(diǎn)：大樓外南側(cè)的小平房規(guī)定：?jiǎn)T工憑工作牌在醫(yī)療室看病拿藥電話： 3301公司實(shí)行上下班乘車補(bǔ)助、員工自行乘車辦法。提醒： 各部門有少量的話號(hào)有長(zhǎng)途權(quán)限，工作需要時(shí)可以使用；或是到大樓商務(wù)中心登記撥打長(zhǎng)話，但需要室主任簽字。此處還有打字和設(shè)計(jì)制作各種牌、卡的服務(wù)?！?遲到 也需打卡，否則按曠工處理⊙ 請(qǐng)假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù)13上網(wǎng)： （內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）可向電腦部提出申請(qǐng)，表格可以請(qǐng)同事幫忙從 內(nèi)部網(wǎng) 服務(wù)熱線 電腦管理 中下載。接電話時(shí)應(yīng)先致以 “您好， XXX部 XXX”，通話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲 音，以免影響他人工作。某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！波瀾壯闊地每天的早會(huì)從合唱司歌開始某保險(xiǎn)公司頌5錄取了要做些什么呢？報(bào)到材料的準(zhǔn)備：1） 某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司組織人事部開具的《錄用通知書》；2） 與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證；3） 畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張；4） 深圳戶口的員工需交一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片兩張（辦理社保和工作卡），一寸大頭像片一張（辦理用工手續(xù)）；5） 非深圳