【正文】 節(jié)的相互關(guān)系。如果各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，就可考慮定型生產(chǎn)。在產(chǎn)品銷售過程中，要不斷收集市場和用戶使用情況的信息，并及時(shí)反饋給生產(chǎn)設(shè)計(jì)部門，以使提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。所謂先進(jìn)性是指運(yùn)用了新的原理、新的結(jié)構(gòu)、新的技術(shù)、新的材料產(chǎn)生的先進(jìn)性，或是由已有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)綜合產(chǎn)生的先進(jìn)性。如增加電視機(jī)遙控功能，增加電風(fēng)扇定時(shí)功能。3) 強(qiáng)調(diào)減少生產(chǎn)一種新產(chǎn)品或提供一項(xiàng)新服務(wù)所需的時(shí)間。 環(huán)保型產(chǎn)品 ，又稱 “綠色產(chǎn)品 ” ,即產(chǎn)品在其使用過程中具有節(jié)約能源、節(jié)省資源、不污染環(huán)境、方便回收和再生利用等特點(diǎn)。 即把功能上相互關(guān)聯(lián)的不同單體產(chǎn)品發(fā)展為復(fù)合產(chǎn)品。 即通過改革產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少零部件數(shù)量，使產(chǎn)品小巧輕便。 對當(dāng)今的企業(yè)來說，這二種動(dòng)力模式有著同等重要的地位。 技術(shù)導(dǎo)向型產(chǎn)品雖然能在市場上 “先發(fā)制人 ”，創(chuàng)造出一個(gè)大市場，但是，反過來，這個(gè)市場一旦從潛在轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)，它就開始分化。其中產(chǎn)品創(chuàng)意則是發(fā)展新產(chǎn)品的關(guān)鍵。因此，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品必須隨著人們的消費(fèi)需求的變化而不斷推陳出新。有的產(chǎn)品構(gòu)思可能很好，但與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不符合，也缺乏相應(yīng)的資源條件，有的產(chǎn)品構(gòu)思可能本身就不切實(shí)際，缺乏開發(fā)的可能性。誤用則是采用了較壞的構(gòu)思，造成新產(chǎn)品開發(fā)的失敗。有了產(chǎn)品概念，才能進(jìn)行產(chǎn)品定位，也才能給消費(fèi)者一種具體產(chǎn)品形象。并根據(jù)企業(yè)實(shí)力預(yù)測產(chǎn)品的市場占有率 , 估計(jì)企業(yè)產(chǎn)品的需求量。6). 銷售渠道狀況 在選定產(chǎn)品時(shí)還以考慮進(jìn)入目標(biāo)市場時(shí)的銷售渠道狀況。因此搞好服務(wù)開發(fā)，是新產(chǎn)品開發(fā)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)面臨的迫切任務(wù)。4). 服務(wù)商品還有一個(gè)持點(diǎn)是在服務(wù)過程中消費(fèi)者的參與，這就使每次服務(wù)過程各不相同，而且隨著消費(fèi)者的感覺不同，對服務(wù)商品質(zhì)量評價(jià)大相徑庭，因而服務(wù)商品很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)可以使消費(fèi)者得到便捷、舒適、安全、可靠的服務(wù)。 1).總體設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì)目的是正確解決新產(chǎn)品的選型問題。③ 編寫設(shè)計(jì)說明書，其中包括主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)的確定，主要結(jié)構(gòu)性能、外觀尺寸，以及產(chǎn)品制造、裝配、檢驗(yàn)、和交貨的標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)條件；④ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用的新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新工藝、新材料等的試驗(yàn)、論證報(bào)告。因此受到國際國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的高度重視，得到廣泛的應(yīng)用。 從表面上看， 外推式設(shè)計(jì)與上述的內(nèi)插式設(shè)計(jì)相似，但實(shí)際上二者之間有本質(zhì)的不同。 一切創(chuàng)造 ,都是基于某種相似性進(jìn)行的。 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用成組技術(shù)，主要表現(xiàn)在檢索零件圖紙，編制設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)資料，提高設(shè)計(jì)水平及效率。 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ CAD）就是應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行高效率、高精度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種技術(shù)手段。這些計(jì)算通常很復(fù)雜，要求精確度高，以往人工計(jì)算需要花費(fèi)大量時(shí)間和人力，還要反復(fù)驗(yàn)算。利用仿真技術(shù)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)工具，可以大大縮短研制周期，減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性，提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)省研制費(fèi)用。 并行設(shè)計(jì)實(shí)際上是一種團(tuán)隊(duì)工作方式，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的系統(tǒng)性、平行性。同時(shí)并行設(shè)計(jì)克服了傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)模式的弊端，不再反復(fù)試制樣機(jī)樣品，而是通過軟件仿真和快速樣機(jī)生成方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次達(dá)到目的、一次成功，這就可以做到較快地推出新產(chǎn)品，降低試制成本。① . 審查產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的繼承性。④ . 分析和審查選用和引證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否適宜，是否適合本企業(yè)的生產(chǎn)條件和技術(shù)條件，是否便于采用高效率的加工方法等。 編制工藝規(guī)程的基本要求是：盡量采用國內(nèi)外先進(jìn)工藝，充分利用本企業(yè)的生產(chǎn)條件，保證生產(chǎn)安全、保護(hù)環(huán)境，具有良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。它包括了工藝過程卡的全部內(nèi)容，只是更詳細(xì)地說明了零件的加工步驟。4)、工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造 工藝裝備是工具、夾具、量具、模具和工位器具等的總稱。 ③ . 抓好關(guān)鍵工裝的設(shè)計(jì)制造。c. 標(biāo)準(zhǔn)化程度。 盡管生產(chǎn)一個(gè)新產(chǎn)品所需要的工裝數(shù)量很大，但其中多數(shù)為簡單工裝，只有少數(shù)工裝結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)難度大、設(shè)計(jì)制造工作量大。從結(jié)構(gòu)上看， CAPP系統(tǒng)大致可以分為三類：1)．檢索式或派生式2). 創(chuàng)成式3). 混合式或半創(chuàng)成式1)．檢索式或派生式2). 創(chuàng)成式3). 混合式或半創(chuàng)成式 1)．檢索式或派生式 這是建立在成組技術(shù)基礎(chǔ)上的 CAPP系統(tǒng)。創(chuàng)成式 CAPP系統(tǒng)的核心是工藝決策邏輯，這是人工智能，專家系統(tǒng)發(fā)揮作用的大好領(lǐng)域。還有利于把 CAD、 CAPP、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造 ) 有機(jī)地結(jié)合起來，使計(jì)算機(jī)集成制造 (CIM) 得以實(shí)現(xiàn)。第五，很多服務(wù)業(yè)組織可以在一夜之間改變服務(wù)內(nèi)容，如理發(fā)店變成零售店、零售店變成餐館等，具有很大的柔性。用戶接觸程度粗略地表示接受服務(wù)的用戶是否出現(xiàn)在系統(tǒng)以及在系統(tǒng)中停留的時(shí)間占服務(wù)過程總時(shí)間的比例。例如，銀行既提供簡單的儲蓄業(yè)務(wù)，也提供復(fù)雜多變的貸款業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)中，只需幾分鐘就可以處理完一筆存款手續(xù)，而對于貸款業(yè)務(wù)，工作人員必須耐心地和用戶共同討論有關(guān)貸款事宜，面對不同用戶的借貸要求，工作人員必須分別處理。表 31給出了不同用戶接觸程度情況下對服務(wù)設(shè)計(jì)決策有關(guān)要素的影響。雖然這種分類方法有利于收集經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但并不利于運(yùn)作管理問題的研究。服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)不同于制造系統(tǒng)：第二，雖然用于支持服務(wù)的設(shè)備和軟件等有產(chǎn)權(quán)法保護(hù)，但服務(wù)本身卻不能像產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)那樣受到產(chǎn)權(quán)法保護(hù)。計(jì)算機(jī)根據(jù)零件的形狀及加工要素等一系列原始設(shè)計(jì)信息進(jìn)行邏輯判斷，依據(jù)由已有零件分類歸組之后總結(jié)出來的典型的優(yōu)化的工藝路線及典型的優(yōu)化的工藝手段編輯成一個(gè)新零件的工藝規(guī)程。這種形式的 CAPP系統(tǒng)，不是依靠檢索己有零件或零件族 (組 ) 的標(biāo)準(zhǔn)工藝的方式來編制工藝規(guī)程，而是根據(jù)零件的幾何形狀、物理特性以及現(xiàn)有的工藝手段，綜合技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性等因素，根據(jù)一系列加工制造決策邏輯，自動(dòng)地從有關(guān)數(shù)據(jù)庫中得到信息，在沒有人工干予的條件下創(chuàng)造出一個(gè)新零件的優(yōu)化的工藝規(guī)程。因?yàn)橐幚淼男畔⒘看?，而各種信息之間的關(guān)系又極為復(fù)雜。 對不同生產(chǎn)類型工裝系數(shù)的選擇參考數(shù)值如下：一般單件生產(chǎn)中，工裝系數(shù)約為 ~；小批量生產(chǎn)約為~；成批生產(chǎn)約為 ~；大批量生產(chǎn)約為 2~6。 工裝系數(shù)的選擇應(yīng)按生產(chǎn)批量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)要求等因素來確定： a. 生產(chǎn)批量。在成批和大量生產(chǎn)的機(jī)械工業(yè)中、工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造工作量約占工藝準(zhǔn)備總工作量的 50%~80% ，費(fèi)用約占產(chǎn)品成本的10%~15% 。這是一種最詳細(xì)的工藝規(guī)程，它是以指導(dǎo)工人操作為目的編制的，一般以零件分工序編寫。它規(guī)定每個(gè)零件在整個(gè)制造過程中的路線，列出所經(jīng)過的車間、工段和各工序的各稱，所用的設(shè)備和工裝、工時(shí)定額、材料規(guī)格等。⑤ . 制定產(chǎn)品試制進(jìn)度表。主要指產(chǎn)品零件的結(jié)構(gòu)、形狀、技術(shù)是否合理，生產(chǎn)制造工藝能否達(dá)到規(guī)定的設(shè)計(jì)要求，是否便于加工和保證質(zhì)量。提出修改的建議和意見。這種設(shè)計(jì)方式打破了傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)模式，不僅縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，而且在設(shè)計(jì)階段就可以同時(shí)進(jìn)行工藝過程的設(shè)計(jì)，并對工藝設(shè)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真，直至用快速原型法產(chǎn)生出產(chǎn)品的樣機(jī)樣件。應(yīng)用仿真技術(shù)對生產(chǎn)制造業(yè)的物流、工藝對象、設(shè)備、控制系統(tǒng)、計(jì)劃管理等諸多方面進(jìn)行研究分析，可以有效地增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，改善生產(chǎn)工藝，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提高管理效益。CAD大大地提高了制圖速度，從而縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，加快了投產(chǎn)的速度。 目前，在工業(yè)發(fā)達(dá)國家如美國、日本和歐洲， CAD已廣泛應(yīng)用于設(shè)計(jì)和制造的各個(gè)領(lǐng)域，如汽車、飛機(jī)、機(jī)械、電子、模具、建筑和集成電路中，基本上實(shí)現(xiàn)了 100%計(jì)算機(jī)繪圖。只有當(dāng)原有的零件圖紙均不能利用，才重新設(shè)計(jì)新的零件圖紙。為了提高競爭能力，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，發(fā)達(dá)國家紛紛運(yùn)用各種先進(jìn)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)于產(chǎn)品設(shè)計(jì) ,大大地改善了產(chǎn)品設(shè)計(jì)手段，加快了產(chǎn)品開發(fā)的速度。 三種設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)實(shí)際強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的 模塊化、系列化和標(biāo)準(zhǔn)化 (三化 )。 內(nèi)插式設(shè)計(jì)實(shí)際上是一種生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與試驗(yàn)研究相結(jié)合的半經(jīng)驗(yàn)性的設(shè)計(jì)方法。常用的設(shè)計(jì)方法：1). 模塊化設(shè)計(jì) 2). 內(nèi)插式設(shè)計(jì) 3). 外推式設(shè)計(jì) 1). 模塊化設(shè)計(jì) 模塊化設(shè)計(jì)是用組合方式或稱為堆積木的方式來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品 , 具體講是在對產(chǎn)品進(jìn)行功能分析的基礎(chǔ)上，劃分出一系列通用的功能模塊，然后根據(jù)用戶的要求，對這些模塊進(jìn)行選擇組合，就可以構(gòu)成不同功能，或功能相同但性能不同，規(guī)格不同的產(chǎn)品。2). 技術(shù)設(shè)計(jì) 技術(shù)設(shè)計(jì)的任務(wù)，是將批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書所確定的主要參數(shù)、基本結(jié)構(gòu)進(jìn)一步具體化，繪制總圖，編寫明細(xì)表、說明書等文件，同時(shí)考慮到結(jié)構(gòu)的工藝性、材料的可供應(yīng)性、加工制造的可能性等。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容 產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，無論是制造新產(chǎn)品，還是改造老產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作。服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)可采取拓寬服務(wù)領(lǐng)域、延伸服務(wù)深度、開辟新的服務(wù)項(xiàng)目、建立新的服務(wù)體系、提供特色服務(wù)等多種方式。如交通運(yùn)輸服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游服務(wù)、信息咨詢服務(wù)都是如此，只有當(dāng)消費(fèi)者提出需要提供的服務(wù)商品種類、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，生產(chǎn)才開始，同時(shí)消費(fèi)也開始。具有某種優(yōu)勢的企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品才有競爭實(shí)力。因此必須正確地分析競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)。用戶的要求是多方面的，包括產(chǎn)品品種、款式、質(zhì)量、花色、性能、使用條件、可靠性和售前售后服務(wù)等方面。3). 產(chǎn)品概念的形成 新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)過篩選以后，還需要形成能夠?yàn)橄M(fèi)者接受的、具體的產(chǎn)品概念。然后，對那些初選后的產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行更加細(xì)致的審查。值得注意的是，由于技術(shù)組合能夠產(chǎn)生技術(shù)的 雜交 優(yōu)勢，開發(fā)的新產(chǎn)品有顯著的優(yōu)越性，現(xiàn)在已經(jīng)成為新產(chǎn)品構(gòu)思的一種主要方法。新產(chǎn)品的構(gòu)思有三個(gè)主要的途徑：一是 需求構(gòu)思 ，二是 技術(shù)轉(zhuǎn)移構(gòu)思 ，三是