【正文】 ates ? 這是迄今為止最為成功和偉大的營銷策劃，在萬寶路的品牌形象改變后的第二年，萬寶路香煙在美國香煙品牌中銷量一躍排名第 10位，之后便扶搖直上。 行為 如果他開演唱會，我一定去， 哪怕票價很貴。當路人救他出了水坑，泰勒斯說：“明天會下雨 !” 第二天，果真下了雨，人們?yōu)樘├账乖跉庀蠓矫娴呢S富知識而驚嘆。算命的一聽，連拍大腿嘆氣道：“你還是回家吧！你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？！戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？！ ”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。 產品舉例：去頭屑洗發(fā)水、 口香糖 、去皺霜 ?? 20世紀 50年代的家庭主婦抵制購買速溶咖啡，因為它威脅了她們自認為能干的持家者的觀念。 Powerpoint Templates 價值表達功能 ? 高度參與產品，態(tài)度表達消費者的自我形象和價值體系。 阿司匹林 → 降低心臟病發(fā)作的風險 三 .消費者態(tài)度與信念 消費者信念 ：消費者持有的關于事物的 屬性及其利益 的知識。 ?更多的接觸：大量地展示某種品牌也能使消費者對該品牌產生更積極的態(tài)度。 局限性： ? 帶有被試者的主觀性，調查結果可能出現偏差 ? 費時、費力 Powerpoint Templates 二 .李克特量表 Powerpoint Templates ? 陳述意見：西門子冰箱的制冷功能很高 極同意 同意 中立 反對 極反對 1 2 3 4 5 極同意 同意 有些同意 中立 有些反對 反對 極反對 1 2 3 4 5 6 7 Powerpoint Templates 很同意 同意 中立 不同意 很不同意 我喜歡健怡可樂的口味 健怡可樂太貴了 咖啡因不利于健康 我喜歡健怡可樂 用李克特表來測量對具體屬性的感覺 Powerpoint Templates ? 1 2 3 4 5 ? I like the taste of Diet Coke ? Diet Coke is overpriced ? Caffeine is bad for your health ? I like Diet Coke ? 1=極同意 2=同意 3=中立 ? 4=不同意 5=極不同意 Powerpoint Templates 基本思想： ? ①對態(tài)度的測量應從多個角度并采用間接的方法進行，直截了當地詢問人們對某一主題或鄰近問題的看法與態(tài)度，結果不一定可靠；人們對某一主題的態(tài)度，可以通過分析主題概念的語義，確定一些相應的關聯詞，然后再根據被試對這些關聯詞的反應加以確定。 要求受試在上述七項中選出自己認可的一項打上符號 。 ◇ 后轉為對未婚女子的敬稱（通常用來指大戶人家的小姐，大小姐等）。 ? 愛德華認為：人們在做抉擇時，總是試圖對每種可能出現的情況及預期做出評價，并盡可能趨利避害，使主觀效用最大。人們的信念或認識在相當程度上受其感情所支配。 如果給予個體過度的理由來從事某項行為，會導致他由此推斷其行為并不是由內在態(tài)度而是外在激勵或外部原因所致。 Powerpoint Templates 低介入度產品主要指風險不高的商品。他積極參與以及持重成熟的公眾形象對預防艾滋病的宣傳推廣起到了很好的作用，并且使崇拜的大眾為他打了一個最高級別的印象分。 ? 勸說結果 。 Powerpoint Templates ? 有了安利紐崔萊，偉大的翔神一定會從鋪滿升達地板的家，開著凱德拉克，寶馬、千里馬組成的車隊，刷著 VISA和交行信用卡，穿著杉杉西服，左腳奧康，右腳耐克，抽著白沙，喝著可口可樂和伊利，用 EMS寄來的聯想天逸通過騰訊微博向全世界翔迷宣布，2023哥來了 ~，這次哥買了平安險，再也不怕傷病了！ Powerpoint Templates Powerpoint Templates 思考： ? 為什么百事可樂會請多位明星做代言 ? 為什么北京 08年奧運會的吉祥物 —福娃是多個，而不是一個？ Powerpoint Templates 三 、傳播特征與消費者態(tài)度改變 （一）傳遞者發(fā)出的態(tài)度信息與消費者原有態(tài)度的差異 ? 在較大差異和較大的壓力下，引起較大的態(tài)度改變要看兩個因素的相互作用：差異 可信度 （二）論點的質量或強度 ? 強的論點比弱的論點會產生更多的態(tài)度轉變，但也并不總是如此。 05:10:5005:10:5005:10Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 05:10:5005:10:5005:103/10/2023 5:10:50 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 5時 10分 50秒 上午 5時 10分 05:10: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時 10分 :10March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:10:5005:10:5005:10Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 10分 50秒 05:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時 10分 :10March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 佳潔士潔白牙貼： Powerpoint Templates 四、目標靶的特性 （一）信奉程度 ：越信奉則越難改變 ； ； ，或是自由選擇的結果，消費者承諾也更持久和強烈； （二）介入程度 （三）人格因素 ：自尊、智力、性別 低自尊者較高自尊者更容易被說服 智力高的人比智力低的人難以被說服 Powerpoint Templates 視頻賞析：賣拐 思考題： 趙本山是怎么樣促使范偉改變態(tài)度的？ Powerpoint Templates 五 . 情境因素與消費者態(tài)度改變 ：預先警告降低勸說效果 ：噪聲的兩個影響 噪聲太大 吸引了注意力，勸說等于沒有發(fā)生 適當噪聲 分散注意力避免消費者集中精力去思考和組織反駁理由 ： 單純揭示效應 即使消費者最初并不熱衷該產品 /品牌，但反復的 揭示的確會導致認知； 廣告厭煩 即過分的重復將使消費者不再注意那些刺激物 謝 謝 :10:5005:1005::10 05:1005:10::10:50 2023年 3月 10日星期五 5時 10分 50秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 受眾對傳遞者的喜愛程度 ◇ 取決于來源與消費者的相似程度以及受人喜歡程度 ◇ 參照型代理人：增強來源吸引力；消費者低度參與時使用（ ∵ 來源更重要） ◇ 專家型代理人：增強來源可信度；消費者高度參與時使用（ ∵ 信息更重要） Powerpoint Templates 名人信息源 首先名人能夠吸引消費者更多的注意，人們更信賴他們；其次消費者也愿意將自己與名人相提并論或效仿名人。