【正文】 者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)公司組織架構(gòu)、職級職等體系、部門職能描述、崗位描述 設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路 公司職級職等體系 部門職能描述 崗位描述 公司組織架構(gòu) 2. 由人力資源部制定 職業(yè)生涯發(fā)展到不同階段的資質(zhì)要求 職業(yè)生涯發(fā)展資質(zhì)要求 3. 各個部門總監(jiān)及副總與各部門領(lǐng)導討論修改其職級以下的職業(yè)規(guī)劃指導方案 4. 由常務副總和總裁進行最終審核 5. 根據(jù)審批意見，人力資源部 確定員工職業(yè)規(guī)劃指導方案 ,并把該方案發(fā)放到管理層 職業(yè)規(guī)劃指導方案 職業(yè)規(guī)劃指導方案 6. 各部門經(jīng)理、總監(jiān)或副總 在績效評估過程中與下屬進行職業(yè)規(guī)劃討論，下屬提出其職業(yè)發(fā)展方向的個人意愿，上級領(lǐng)導根據(jù)其業(yè)務表現(xiàn)以及未來業(yè)務發(fā)展方向提出員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向建議 7. 根據(jù)與上級領(lǐng)導的職業(yè)生涯規(guī)劃討論，制定員工自己的職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃 8. 人力資源部把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃存檔，記錄員工檔案，作為將來培訓及職業(yè)發(fā)展的參考 員工檔案 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 核對員工績效評估 以及相應任免要求 根據(jù)任免制度 提出員工晉升 /降職/辭退建議 開始 總裁 是 否 人員調(diào)整分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 根據(jù)任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 人員調(diào)整分析 A 將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導 員工技能評估 1 5 2 6 7 8 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 下達任免通知書 在例會上宣布經(jīng)理以上管理層任免 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 總裁 職位變動人員 A 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 根據(jù)任免制度進行審批簽署 根據(jù)任免制度進行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導與員工進行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應業(yè)務權(quán)限 結(jié)束 通過 不通過 通過 不通過 執(zhí)行離職管理流程 辭退 晉升 /降職 9 10 11 14 12 13 15 16 17 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總審閱員工以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 2. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總根據(jù)任免制度 提出晉升 /降職 /辭退建議 任免制度 晉升 /降職 /辭退建議 3. 由上級領(lǐng)導逐級進行審核 4. 最終由總裁審核晉升 /降職 /辭退建議 5. 總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 6. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總根據(jù)任免制度 提出晉升 /降職 /辭退建議 任免制度 7. 由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應任免要求 8. 如果核對結(jié)果與任免要求不符，將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導 9. 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 根據(jù)任免制度規(guī)定，由部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總進行相應審批簽署 任免制度規(guī)定 11. 根據(jù)任免制度規(guī)定，由總裁進行最終的審批簽署 任免制度規(guī)定 12. 人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導與員工進行溝通，如果是晉升，則對其過往的工作加以表揚，如果是辭退或降職，則應與員工充分溝通，做好其思想工作 13. 由人力資源部 下達任免通知書 14. 如果是辭退，則 執(zhí)行離職管理流程 15. 在例會上 宣布經(jīng)理以上管理層任免 16. 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運做 內(nèi)部調(diào)配管理制度 17. 人力資源部 修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應業(yè)務權(quán)限 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 核對員工績效評估 ,相應資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況 提出人員調(diào)動申請 開始 總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調(diào)動 需求分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 提出人員調(diào)動 動議 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調(diào)動 需求分析 A 將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導 員工技能評估 1 3 2 4 5 6 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 下達調(diào)令 在例會上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 總裁 職位變動人員 A 建議職級職等 ,制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導與員工進行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應業(yè)務權(quán)限 結(jié)束 通過 不通過 通過 不通過 協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總審閱員工以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 2. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總根據(jù)任免制度 提出崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 3. 總裁審閱高級管理層以往的績效考核、技能評估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展方向的調(diào)整，進行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 員工技能評估 4. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總根據(jù)任免制度 提出崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 崗位調(diào)動申請 5. 由人力資源部核對員工績效評估，并判斷該員工是否滿足相應崗位調(diào)動要求 崗位資 6. 如果核對結(jié)果與任免要求不符，將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導 7. 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 人力資源部建議職級職等 ,并制定調(diào)令草案 職級職等 調(diào)令草案 9. 根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總進行相應審批簽署 調(diào)配制度 10. 根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由總裁進行最終的審批簽署 調(diào)配制度 11. 人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導與員工進行溝通，說明職位調(diào)動的業(yè)務需要，做好其職位調(diào)動的思想工作 12. 由人力資源部 下達調(diào)令 13. 在例會上 宣布經(jīng)理以上管理層的內(nèi)部調(diào)配 14. 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運做 內(nèi)部調(diào)配管理制度 15. 人力資源部 修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應業(yè)務權(quán)限 流程名稱：離職管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 離職人員 開始 結(jié)束 財務部 收到主動辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續(xù)約 協(xié)同部門領(lǐng)導與員工進行溝通 ,了解辭職原因 根據(jù)情況進行挽留 是否接受挽留 員工到達退休年齡 協(xié)同部門與員工進行談話與溝通 是否符合延緩退休條件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計算并發(fā)放 剩余工資 解除勞動合同 結(jié)清各項人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息 檔案庫 取消員工所有 業(yè)務權(quán)限 常務副總 / 總裁 審批 協(xié)同員工上級主管與員工進行談話與溝通 結(jié)束 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過 通過 1 5 7 2 6 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 17 18 轉(zhuǎn)移員工檔案 19 流程名稱：離職管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部受到員工的主動辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生 辭職信 2. 人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導，對員工的辭職請求進行調(diào)查與談話，了解辭職產(chǎn)生的原因 員工辭職原因 3. 根據(jù)實際情況對員工進行挽留 4. 員工根據(jù)自己實際情況確定是否接受挽留 5. 由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 辭退通知或合同到期 6. 人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導，與員工進行談話，對員工進行安慰及溝通 7. 如果員工達到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 員工達到退休年齡 8. 根據(jù)具體情況，人力資源部與相關(guān)部門領(lǐng)導判斷是否能否繼續(xù)返聘該員工 9. 對需要退休的員工進行談話，表揚其為公司做的貢獻，并溝通將來與公司的關(guān)系 10. 由常務副總或總裁對返聘情況進行審核 流程名稱：離職管理流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 11. 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 退休規(guī)定 12. 與續(xù)聘的員工簽訂續(xù)聘合同 續(xù)聘合同 續(xù)聘合同 13. 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 離職規(guī)定 14. 修改員工信息 檔案庫，標明該員工已經(jīng)不是公司的雇員 15. 取消員工所有 業(yè)務權(quán)限，防止離職員工對公司產(chǎn)生不利影響 16. 解除與離職員工的勞動合同 17. 結(jié)清其它各項人事手續(xù)，包括返還辦公用品等 18. 人力資源部對離職員工的剩余工資進行計算，并發(fā)放剩余工資 剩余工資 19. 轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險等 員工檔案轉(zhuǎn)移 流程名稱：勞動合同續(xù)簽管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 開始 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 /部門經(jīng)理 查詢員工勞動合同 合同到期 發(fā)出續(xù)聘 /離職意向通知書 給出關(guān)于續(xù)聘 /終止合同的意見 通過 是否續(xù)簽合同？ 續(xù)簽合同 離職管理流程 結(jié)束 結(jié)束 結(jié)束 否 是 續(xù)聘 /離職 意向通知書 是 否 1 2 3 4 5 6 續(xù)簽 離職 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 查詢員工檔案 員工檔案 2. 如果員工勞動合同到期，向其部門經(jīng)理發(fā)出續(xù)聘 /離職意向征詢通知書 續(xù)聘 /離職意向通知書 3. 事業(yè)部經(jīng)理 /部門經(jīng)理給出是否與該員工續(xù)聘的意見 續(xù)聘 /離職意見 續(xù)聘 /離職意向通知書 4. 總裁對事業(yè)部經(jīng)理 /部門經(jīng)理的意見進行審批 5. 如果續(xù)聘，與該員工續(xù)簽勞動合同 續(xù)簽的勞動合同 6. 如果離職，進入離職管理流程 流程名稱：勞動合同續(xù)簽管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程系列－培訓管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 人員績效考核結(jié)果 ? 業(yè)務發(fā)展方向 ? 培訓講師及培訓課程組織與準備的評估反饋 培訓課程檔案管理 ? 更新的培訓課程檔案 ? 人力資源部 ? 培訓課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來的業(yè)務發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況 ? 對培訓課程檔案的修訂建立在參與培訓人員的反饋的基礎(chǔ)之上 培訓計劃執(zhí)行 ? 人員績效考核結(jié)果 ? 培訓計劃及預算 ? 計劃外的培訓申請 ? 培訓考試結(jié)果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結(jié)報告 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協(xié)議 ? 人力資源部