【正文】 濟(jì)行為中，統(tǒng)一識(shí)別的痕跡處處可尋。公司將汽車(chē)一律漆成墨綠色，車(chē)頭上釘著圓形的銅牌標(biāo)志，車(chē)尾和司機(jī)工作服上印有公司標(biāo)志和公司電話號(hào)碼 40000，并購(gòu)置大量飯碗漆成墨綠色，印上一部汽車(chē)圖案和公司電話號(hào)碼，送給老乘客。n 從此伊始，在中國(guó)大陸從南至北，掀起了一股 CI熱潮，巨人集團(tuán)、健力寶飲料、李寧運(yùn)動(dòng)裝、史克制藥、美菱集團(tuán)、神州熱水器、海爾集團(tuán)、長(zhǎng)虹電器、浪奇化工等企業(yè)紛紛導(dǎo)入 CI設(shè)計(jì)。n （三）忽略企業(yè)總體素質(zhì)的提高n 對(duì)于許多已經(jīng)導(dǎo)入 CI戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，接受視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)動(dòng)作遠(yuǎn)比接受理念識(shí)別和活動(dòng)識(shí)別更為容易。 CS活動(dòng)開(kāi)拓了企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)與公眾相協(xié)調(diào)的一種新視角，它深化了公眾對(duì)企業(yè)的滿意程度，是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)的工作中，我常常用木桶原理來(lái)比喻企業(yè)的運(yùn)作狀況和企業(yè)導(dǎo)入 CI所必須具備的發(fā)展基礎(chǔ)。我們稱這種現(xiàn)象為企業(yè)發(fā)展中的 匹配結(jié)構(gòu)合理或最佳 ， 即 企業(yè)中各項(xiàng)工作的相互配合達(dá)到了一定的協(xié)調(diào)狀態(tài)，沒(méi)有功能浪費(fèi)的現(xiàn)象 。日本文化深受儒家文化的影響，相當(dāng)多的商家老總認(rèn)為，如果只把企業(yè)教育的注意力集中在智力的培養(yǎng)上，那只能算作是 “一半的教育 ”，于企業(yè)效果甚微。 ”美籍日裔學(xué)者威廉。全球 500家大企業(yè)中，美國(guó)占 150家 .發(fā)展名牌已成為美國(guó)企業(yè)稱雄國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)最重要的戰(zhàn)略手段。 (2) 質(zhì)量支撐戰(zhàn)略它跨越了國(guó)界，它波及到諸多領(lǐng)域，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)世界第一。他們把服務(wù)尤其是售后服務(wù)視為壓倒一切的經(jīng)營(yíng)策略，總是盡最大可能為顧客提供最好的服務(wù)。n 二：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更換 新領(lǐng)導(dǎo)上任后往往會(huì)提出新的路線和新的方向，為了使企業(yè)全體員工能在新的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，也為了在企業(yè)內(nèi)外樹(shù)立使人耳目一新的形象，導(dǎo)入新的 CI設(shè)計(jì)很有必要。就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品與企業(yè)名稱和標(biāo)志不相符的情況，由此可能產(chǎn)生誤解，因而企業(yè)就必須推出 CI計(jì)劃。企業(yè)原來(lái)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的識(shí)別系統(tǒng)，往往不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要，這就要求更新 CI系統(tǒng)，使名稱、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體能通用與國(guó)際市場(chǎng)而發(fā)揮作用。n 二：組建 CI委員會(huì)、 CI執(zhí)行委員會(huì)和 CI設(shè)計(jì)規(guī)劃小組階段 隸屬 CI委員會(huì)，它是 CI委員會(huì)的具體操作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)整個(gè) CI計(jì)劃的日常工作，包括負(fù)責(zé)落實(shí)由 CI委員會(huì)制訂的計(jì)劃；開(kāi)展 CI戰(zhàn)略的宣傳教育；調(diào)查本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況；企業(yè)內(nèi)外部信息的傳達(dá)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度的把握及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作，參與整個(gè) CI的策劃。形象測(cè)定階段 是對(duì)企業(yè)目前的知名度、大眾心目中的記憶程度、可依賴程度以及形象影響力等方面進(jìn)行調(diào)查測(cè)定，為開(kāi)拓新的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)提供各種依據(jù)。調(diào)查內(nèi)容 ：主要調(diào)查企業(yè)的形象和知名度。根據(jù)調(diào)查報(bào)告書(shū)的結(jié)論，制作總概念報(bào)告書(shū)。企業(yè)要對(duì)導(dǎo)入的新形象進(jìn)行監(jiān)測(cè)與檢查，實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些具體問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向委員會(huì)匯報(bào)，隨時(shí)修正，以解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，調(diào)整有關(guān)策略和做法，確定企業(yè)的形象完全符合預(yù)先設(shè)定的形象概念。 PIS具有一體化的整體戰(zhàn)略模式， 涵蓋：1． 產(chǎn)品視覺(jué)風(fēng)貌制定9． 城市形象設(shè)計(jì)講義 城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟件兩個(gè)城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟件兩個(gè)部分，硬件是指城市形態(tài)、城市布局、城市建筑、城部分，硬件是指城市形態(tài)、城市布局、城市建筑、城市道路、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生等等，軟件部分包括城市道路、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生等等，軟件部分包括城市人的行為、市民時(shí)尚、城市文明、群體活動(dòng)和城市市人的行為、市民時(shí)尚、城市文明、群體活動(dòng)和城市政府形象等。這一點(diǎn)在中國(guó)城市創(chuàng)建國(guó)際大都市的浪潮中特別值得注意。２、人文識(shí)別ＨＩ（２、人文識(shí)別ＨＩ（ Humanism我曾經(jīng)應(yīng)邀到大連建行講授ＣＩ戰(zhàn)略，從沈陽(yáng)驅(qū)車(chē)上了當(dāng)時(shí)中國(guó)最長(zhǎng)的一條高速公路，領(lǐng)略了遼東半島美麗的自然風(fēng)光，全程四百多公里，中間很少停下來(lái)收什么過(guò)橋費(fèi)、過(guò)路費(fèi)，車(chē)速太快了，幾乎在１２０公理以上，擋風(fēng)玻璃星星點(diǎn)點(diǎn)，那是昆蟲(chóng)來(lái)不及躲避的尸體，甚至有青蜒的殘骸，我們差不多從公路上飛到大連。 　神奈川縣位于日本首都東京的西部，氣候溫和自然豐富，作神奈川縣位于日本首都東京的西部，氣候溫和自然豐富，作為便利舒適的旅游場(chǎng)所，迎接了無(wú)數(shù)來(lái)自各個(gè)國(guó)家的游客。 許多行業(yè)由于技術(shù)和管理的進(jìn)步，使企業(yè)間產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)均已非常接近，大眾對(duì)產(chǎn)品也不再陌生，于是各個(gè)品牌為大眾所認(rèn)知和認(rèn)同得目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)時(shí)，品牌優(yōu)勢(shì)從此便迅速消失，除了少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)性品牌有先入為主的優(yōu)勢(shì)勉強(qiáng)保住其市場(chǎng)地位外，大家?guī)缀跤终驹诹送黄鹋芫€上。 BPD定義 ： 　　在生活中，有許多事物被人們賦予了獨(dú)特內(nèi)涵或情感，成為我們表達(dá)某種感情的載體，是人類(lèi)文明的重要組成部分?！?　 視覺(jué)識(shí)別的原指與所指。 SPD— 聲音定位識(shí)別 市場(chǎng)機(jī)會(huì)增加 企業(yè)形象識(shí)別和品牌定位識(shí)別的區(qū)別以顧客為中心 所指，指的是人們賦予視覺(jué)符號(hào)的內(nèi)涵，是主觀意志的反映，與視覺(jué)符號(hào)本身可能沒(méi)有任何必然的聯(lián)系，甚至是相對(duì)立的。 VPD— 視覺(jué)定位識(shí)別 而非根據(jù)自身品牌資源和優(yōu)勢(shì)去尋找 最有可能成為買(mǎi)主潛在顧客。 BPD是 Brand（品牌）、 Positioning（定位）、 Distinguish（識(shí)別）的縮寫(xiě)。 企業(yè)形象 CI策略有過(guò)她的輝煌時(shí)期，那是在上世紀(jì) 90年代中期以前。大涌谷是兩千年來(lái)晨煙不絕的火山遺跡，高山半腰終日白煙繚繞，遠(yuǎn)望如白云出岫，也是箱根的奇景之一。泉、歷史古都鐮倉(cāng)，以及郁郁蔥蔥的丹澤山地等名勝古跡。這種狀況在熱烈地舉辦２２１０周年城慶的廣州也不例外。但有的人不明白，如果改革開(kāi)放從國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱地位的上海開(kāi)始，風(fēng)險(xiǎn)太大了，萬(wàn)一失敗了，后果不堪設(shè)想；況且上海人當(dāng)年在經(jīng)濟(jì)上文化上感覺(jué)特好，他們?cè)敢飧母飭幔恳虼?，?guó)家選擇廣東特別是深圳作為改革開(kāi)放的試驗(yàn)區(qū)，是一種英明的決策。當(dāng)?shù)卣φ砗托奚迫宋馁Y源，讓旅游者不僅可以參觀黃山的自然風(fēng)光，同時(shí)還可以觀賞黃山豐富的人文風(fēng)光。我們無(wú)法想象設(shè)計(jì)城市景觀時(shí)不考慮地理氣候因素所導(dǎo)致的后果。城市 CI應(yīng)當(dāng)增加三種識(shí)別：　　 １、地緣識(shí)別ＧＩ（１、地緣識(shí)別ＧＩ（ Geography Identity ））　　２、人文識(shí)別ＨＩ（　?。病⑷宋淖R(shí)別ＨＩ（ Humanism Identity，），）　?。场⒄咦R(shí)別ＰＩ（　?。?、政策識(shí)別ＰＩ（ policy Identity））　　?。?、地緣識(shí)別ＧＩ（１、地緣識(shí)別ＧＩ（ Geography對(duì)于一個(gè)急于入市出效益的企業(yè)來(lái)說(shuō)太長(zhǎng)了，而且有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)急于獲得最初的資金積累，從而擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)發(fā)展， PIS的概念正好順應(yīng)了這種需求，它的提出是市場(chǎng)和時(shí)代的需要，更適合現(xiàn)代的消費(fèi)觀。包裝主體元素制定及設(shè)計(jì)5． 　　產(chǎn)品視覺(jué)識(shí)別　　 作為產(chǎn)品理念系統(tǒng)的外在表象，是消費(fèi)者認(rèn)知和了解內(nèi)在理念的必要途徑。應(yīng)該說(shuō)，人們對(duì)產(chǎn)品的任何理念和外在表現(xiàn)上的認(rèn)知都構(gòu)成產(chǎn)品形象的一個(gè)部分。在最終方案及應(yīng)用于各種物品的設(shè)計(jì)確定之后，必須將這些規(guī)則匯總成 CI手冊(cè)。視覺(jué)識(shí)別部分在整個(gè) CI計(jì)劃中，影響面最廣最直接，大至企業(yè)的建筑、車(chē)輛外觀、小到名片、領(lǐng)帶夾，甚至賓館的牙簽小包裝，可謂包羅萬(wàn)象。n 六：完成企業(yè)行為識(shí)別階段 通過(guò)策劃可以減弱被兼并或被收購(gòu)的企業(yè)與本企業(yè)在價(jià)值觀上的差異，保證兼并或收購(gòu)后的工作連續(xù)性，用新的經(jīng)營(yíng)理念和視覺(jué)符號(hào)將被收購(gòu)的企業(yè)融入收購(gòu)企業(yè)中，從而組建起具有強(qiáng)大內(nèi)聚力的企業(yè)集團(tuán)。規(guī)模牽引戰(zhàn)略科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步是決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)品壽命的重要因素，已得到美國(guó)社會(huì)的普遍贊同。名牌的創(chuàng)立、保護(hù)和發(fā)展，歸根到底取決于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴和好評(píng)。n (3)、 維護(hù)員工利益，尊重員工權(quán)利，培養(yǎng)歸屬意識(shí) 。聞名全球的松下公司要求員工 “思考你的工作，栽培你自己，幫助我們?yōu)楣厩蟀l(fā)展 ”。不認(rèn)定 “救死扶傷 ”法則，因?yàn)榫确稣咴诙虝r(shí)間內(nèi)要為自己的行為付出代價(jià)。對(duì)于前一個(gè)問(wèn)題，人們的回答是：這只木桶盛水量的多少取決于木桶中最短的那塊板。比如企業(yè)要通過(guò)電腦 (電視 )演示，在商場(chǎng)向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推介，或長(zhǎng)或短，游刃有余。n 真正的 CI策劃公司，應(yīng)當(dāng)在策劃實(shí)施 CI戰(zhàn)略以后，仍與企業(yè)建立起長(zhǎng)期的聯(lián)系，不斷通過(guò)定期性的接觸對(duì) CI運(yùn)作的過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、修正、監(jiān)督和檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，而不是單純滿足一次性交易的短期行為。n （二）盲目追求短期效益n 企業(yè)決策的承包制是我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制中最常見(jiàn)的形式。當(dāng)時(shí)的企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到可以把CI作為一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)動(dòng)作。行為彰顯著理念的光輝。n (四 )完善時(shí)期n 進(jìn)入 80年代 ，世界 CI理論逐漸進(jìn)入成熟和完善期， 這不僅表現(xiàn)在導(dǎo)入 CI的企業(yè)越來(lái)越多，更表現(xiàn)在 CI理論體系有了突破性的發(fā)展，主要體現(xiàn)在日本型 CI的出現(xiàn)。n 美國(guó)較早導(dǎo)入 CI公司還有美孚石油 (Mobil)東方航空公司 (Esten)，西屋電氣公司(WestenHouse)，日本 TDK公司從 1966年開(kāi)始導(dǎo)入 CI，臺(tái)灣臺(tái)塑企業(yè)也于 1967年首次導(dǎo)入 CI。n (二 )創(chuàng)立時(shí)期：n 這一時(shí)期應(yīng)定于 20世紀(jì) 50年代 60年代。 Behrense為 AEG公司設(shè)計(jì)新商標(biāo)，并將新商標(biāo)用到公司的系列電器產(chǎn)品上，這已具有了統(tǒng)一視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)的雛形。從世界范圍來(lái)看，有阿拉伯民族、猶太民族、拉丁民族、中華民族，各民族的服飾、生活習(xí)慣、傳統(tǒng)節(jié)日都明顯不同。n 實(shí)例 　 如我國(guó)的基本法《憲法》以及其它國(guó)家和地方法規(guī) 。在文明之始，人類(lèi)因種族及地理環(huán)境不同，形成了個(gè)個(gè)部落族群。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，要讓一套優(yōu)良的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)產(chǎn)生社會(huì)影響，還的有雄厚的資金作后盾。 二： 產(chǎn)品質(zhì)量 CI作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)技法，的確可以解決企業(yè)中的許多問(wèn)題，但它決不是萬(wàn)能的。