【正文】 濟行為中，統(tǒng)一識別的痕跡處處可尋。公司將汽車一律漆成墨綠色，車頭上釘著圓形的銅牌標志，車尾和司機工作服上印有公司標志和公司電話號碼 40000，并購置大量飯碗漆成墨綠色，印上一部汽車圖案和公司電話號碼，送給老乘客。n 從此伊始，在中國大陸從南至北，掀起了一股 CI熱潮，巨人集團、健力寶飲料、李寧運動裝、史克制藥、美菱集團、神州熱水器、海爾集團、長虹電器、浪奇化工等企業(yè)紛紛導(dǎo)入 CI設(shè)計。n （三）忽略企業(yè)總體素質(zhì)的提高n 對于許多已經(jīng)導(dǎo)入 CI戰(zhàn)略的企業(yè)來說，接受視覺識別設(shè)計動作遠比接受理念識別和活動識別更為容易。 CS活動開拓了企業(yè)公共關(guān)系活動與公眾相協(xié)調(diào)的一種新視角，它深化了公眾對企業(yè)的滿意程度，是培養(yǎng)顧客忠誠的關(guān)鍵。在現(xiàn)實的工作中，我常常用木桶原理來比喻企業(yè)的運作狀況和企業(yè)導(dǎo)入 CI所必須具備的發(fā)展基礎(chǔ)。我們稱這種現(xiàn)象為企業(yè)發(fā)展中的 匹配結(jié)構(gòu)合理或最佳 ， 即 企業(yè)中各項工作的相互配合達到了一定的協(xié)調(diào)狀態(tài)，沒有功能浪費的現(xiàn)象 。日本文化深受儒家文化的影響，相當多的商家老總認為，如果只把企業(yè)教育的注意力集中在智力的培養(yǎng)上，那只能算作是 “一半的教育 ”，于企業(yè)效果甚微。 ”美籍日裔學(xué)者威廉。全球 500家大企業(yè)中，美國占 150家 .發(fā)展名牌已成為美國企業(yè)稱雄國內(nèi)市場，參與國際競爭最重要的戰(zhàn)略手段。 (2) 質(zhì)量支撐戰(zhàn)略它跨越了國界，它波及到諸多領(lǐng)域，創(chuàng)造了一個又一個世界第一。他們把服務(wù)尤其是售后服務(wù)視為壓倒一切的經(jīng)營策略，總是盡最大可能為顧客提供最好的服務(wù)。n 二：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更換 新領(lǐng)導(dǎo)上任后往往會提出新的路線和新的方向，為了使企業(yè)全體員工能在新的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，也為了在企業(yè)內(nèi)外樹立使人耳目一新的形象，導(dǎo)入新的 CI設(shè)計很有必要。就會出現(xiàn)產(chǎn)品與企業(yè)名稱和標志不相符的情況，由此可能產(chǎn)生誤解，因而企業(yè)就必須推出 CI計劃。企業(yè)原來主要針對國內(nèi)市場的識別系統(tǒng)，往往不能適應(yīng)國際市場經(jīng)營的需要，這就要求更新 CI系統(tǒng)，使名稱、標志和標準字體能通用與國際市場而發(fā)揮作用。n 二：組建 CI委員會、 CI執(zhí)行委員會和 CI設(shè)計規(guī)劃小組階段 隸屬 CI委員會，它是 CI委員會的具體操作機構(gòu)，負責整個 CI計劃的日常工作，包括負責落實由 CI委員會制訂的計劃；開展 CI戰(zhàn)略的宣傳教育；調(diào)查本企業(yè)的經(jīng)營情況；企業(yè)內(nèi)外部信息的傳達、經(jīng)費的預(yù)算、時間進度的把握及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)工作，參與整個 CI的策劃。形象測定階段 是對企業(yè)目前的知名度、大眾心目中的記憶程度、可依賴程度以及形象影響力等方面進行調(diào)查測定，為開拓新的企業(yè)識別系統(tǒng)提供各種依據(jù)。調(diào)查內(nèi)容 ：主要調(diào)查企業(yè)的形象和知名度。根據(jù)調(diào)查報告書的結(jié)論，制作總概念報告書。企業(yè)要對導(dǎo)入的新形象進行監(jiān)測與檢查，實施過程中可能會出現(xiàn)一些具體問題，應(yīng)及時向委員會匯報，隨時修正，以解決執(zhí)行過程中的問題，調(diào)整有關(guān)策略和做法，確定企業(yè)的形象完全符合預(yù)先設(shè)定的形象概念。 PIS具有一體化的整體戰(zhàn)略模式， 涵蓋：1． 產(chǎn)品視覺風(fēng)貌制定9． 城市形象設(shè)計講義 城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟件兩個城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟件兩個部分，硬件是指城市形態(tài)、城市布局、城市建筑、城部分，硬件是指城市形態(tài)、城市布局、城市建筑、城市道路、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生等等，軟件部分包括城市道路、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生等等，軟件部分包括城市人的行為、市民時尚、城市文明、群體活動和城市市人的行為、市民時尚、城市文明、群體活動和城市政府形象等。這一點在中國城市創(chuàng)建國際大都市的浪潮中特別值得注意。２、人文識別ＨＩ（２、人文識別ＨＩ（ Humanism我曾經(jīng)應(yīng)邀到大連建行講授ＣＩ戰(zhàn)略，從沈陽驅(qū)車上了當時中國最長的一條高速公路，領(lǐng)略了遼東半島美麗的自然風(fēng)光，全程四百多公里，中間很少停下來收什么過橋費、過路費，車速太快了，幾乎在１２０公理以上，擋風(fēng)玻璃星星點點，那是昆蟲來不及躲避的尸體，甚至有青蜒的殘骸，我們差不多從公路上飛到大連。 　神奈川縣位于日本首都東京的西部，氣候溫和自然豐富，作神奈川縣位于日本首都東京的西部，氣候溫和自然豐富，作為便利舒適的旅游場所，迎接了無數(shù)來自各個國家的游客。 許多行業(yè)由于技術(shù)和管理的進步，使企業(yè)間產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)均已非常接近，大眾對產(chǎn)品也不再陌生，于是各個品牌為大眾所認知和認同得目標均已實現(xiàn)時，品牌優(yōu)勢從此便迅速消失，除了少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)性品牌有先入為主的優(yōu)勢勉強保住其市場地位外，大家?guī)缀跤终驹诹送黄鹋芫€上。 BPD定義 ： 　　在生活中，有許多事物被人們賦予了獨特內(nèi)涵或情感，成為我們表達某種感情的載體，是人類文明的重要組成部分?！?　 視覺識別的原指與所指。 SPD— 聲音定位識別 市場機會增加 企業(yè)形象識別和品牌定位識別的區(qū)別以顧客為中心 所指，指的是人們賦予視覺符號的內(nèi)涵，是主觀意志的反映，與視覺符號本身可能沒有任何必然的聯(lián)系，甚至是相對立的。 VPD— 視覺定位識別 而非根據(jù)自身品牌資源和優(yōu)勢去尋找 最有可能成為買主潛在顧客。 BPD是 Brand（品牌）、 Positioning（定位）、 Distinguish（識別）的縮寫。 企業(yè)形象 CI策略有過她的輝煌時期，那是在上世紀 90年代中期以前。大涌谷是兩千年來晨煙不絕的火山遺跡，高山半腰終日白煙繚繞，遠望如白云出岫，也是箱根的奇景之一。泉、歷史古都鐮倉，以及郁郁蔥蔥的丹澤山地等名勝古跡。這種狀況在熱烈地舉辦２２１０周年城慶的廣州也不例外。但有的人不明白，如果改革開放從國民經(jīng)濟支柱地位的上海開始，風(fēng)險太大了，萬一失敗了，后果不堪設(shè)想；況且上海人當年在經(jīng)濟上文化上感覺特好，他們愿意改革嗎？因此，國家選擇廣東特別是深圳作為改革開放的試驗區(qū)，是一種英明的決策。當?shù)卣φ砗托奚迫宋馁Y源，讓旅游者不僅可以參觀黃山的自然風(fēng)光，同時還可以觀賞黃山豐富的人文風(fēng)光。我們無法想象設(shè)計城市景觀時不考慮地理氣候因素所導(dǎo)致的后果。城市 CI應(yīng)當增加三種識別：　　 １、地緣識別ＧＩ（１、地緣識別ＧＩ（ Geography Identity ））　　２、人文識別ＨＩ（　?。?、人文識別ＨＩ（ Humanism Identity，），）　?。?、政策識別ＰＩ（　　３、政策識別ＰＩ（ policy Identity））　　　１、地緣識別ＧＩ（１、地緣識別ＧＩ（ Geography對于一個急于入市出效益的企業(yè)來說太長了，而且有相當?shù)钠髽I(yè)急于獲得最初的資金積累，從而擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展， PIS的概念正好順應(yīng)了這種需求，它的提出是市場和時代的需要，更適合現(xiàn)代的消費觀。包裝主體元素制定及設(shè)計5． 　　產(chǎn)品視覺識別　　 作為產(chǎn)品理念系統(tǒng)的外在表象，是消費者認知和了解內(nèi)在理念的必要途徑。應(yīng)該說，人們對產(chǎn)品的任何理念和外在表現(xiàn)上的認知都構(gòu)成產(chǎn)品形象的一個部分。在最終方案及應(yīng)用于各種物品的設(shè)計確定之后，必須將這些規(guī)則匯總成 CI手冊。視覺識別部分在整個 CI計劃中，影響面最廣最直接，大至企業(yè)的建筑、車輛外觀、小到名片、領(lǐng)帶夾，甚至賓館的牙簽小包裝，可謂包羅萬象。n 六：完成企業(yè)行為識別階段 通過策劃可以減弱被兼并或被收購的企業(yè)與本企業(yè)在價值觀上的差異，保證兼并或收購后的工作連續(xù)性，用新的經(jīng)營理念和視覺符號將被收購的企業(yè)融入收購企業(yè)中，從而組建起具有強大內(nèi)聚力的企業(yè)集團。規(guī)模牽引戰(zhàn)略科學(xué)技術(shù)的進步是決定經(jīng)濟增長和產(chǎn)品壽命的重要因素，已得到美國社會的普遍贊同。名牌的創(chuàng)立、保護和發(fā)展，歸根到底取決于消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信賴和好評。n (3)、 維護員工利益，尊重員工權(quán)利，培養(yǎng)歸屬意識 。聞名全球的松下公司要求員工 “思考你的工作，栽培你自己，幫助我們?yōu)楣厩蟀l(fā)展 ”。不認定 “救死扶傷 ”法則，因為救扶者在短時間內(nèi)要為自己的行為付出代價。對于前一個問題，人們的回答是：這只木桶盛水量的多少取決于木桶中最短的那塊板。比如企業(yè)要通過電腦 (電視 )演示，在商場向顧客進行產(chǎn)品推介，或長或短，游刃有余。n 真正的 CI策劃公司，應(yīng)當在策劃實施 CI戰(zhàn)略以后，仍與企業(yè)建立起長期的聯(lián)系，不斷通過定期性的接觸對 CI運作的過程、結(jié)果進行評估、修正、監(jiān)督和檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，而不是單純滿足一次性交易的短期行為。n （二）盲目追求短期效益n 企業(yè)決策的承包制是我國企業(yè)經(jīng)營體制中最常見的形式。當時的企業(yè)并沒有意識到可以把CI作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略來動作。行為彰顯著理念的光輝。n (四 )完善時期n 進入 80年代 ，世界 CI理論逐漸進入成熟和完善期， 這不僅表現(xiàn)在導(dǎo)入 CI的企業(yè)越來越多，更表現(xiàn)在 CI理論體系有了突破性的發(fā)展，主要體現(xiàn)在日本型 CI的出現(xiàn)。n 美國較早導(dǎo)入 CI公司還有美孚石油 (Mobil)東方航空公司 (Esten)，西屋電氣公司(WestenHouse)，日本 TDK公司從 1966年開始導(dǎo)入 CI，臺灣臺塑企業(yè)也于 1967年首次導(dǎo)入 CI。n (二 )創(chuàng)立時期：n 這一時期應(yīng)定于 20世紀 50年代 60年代。 Behrense為 AEG公司設(shè)計新商標，并將新商標用到公司的系列電器產(chǎn)品上，這已具有了統(tǒng)一視覺形象識別系統(tǒng)的雛形。從世界范圍來看，有阿拉伯民族、猶太民族、拉丁民族、中華民族，各民族的服飾、生活習(xí)慣、傳統(tǒng)節(jié)日都明顯不同。n 實例 　 如我國的基本法《憲法》以及其它國家和地方法規(guī) 。在文明之始，人類因種族及地理環(huán)境不同，形成了個個部落族群。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，要讓一套優(yōu)良的企業(yè)識別系統(tǒng)產(chǎn)生社會影響，還的有雄厚的資金作后盾。 二： 產(chǎn)品質(zhì)量 CI作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營技法，的確可以解決企業(yè)中的許多問題，但它決不是萬能的。