第九章公共關(guān)系調(diào)查(謝)-文庫吧在線文庫
【正文】 包括：設(shè)計 1份 15題左右的調(diào)查問卷 。 案例 91 一張照片后面的巨額利潤 ? 1964年，《中國畫報》的封面刊出這樣一張照片：大慶油田的“鐵人”王進(jìn)喜頭戴大狗皮帽，身穿厚棉襖，頭頂鵝毛大雪，手握鉆機(jī)剎把，眺望遠(yuǎn)方，在他背景遠(yuǎn)處錯落地矗立著星星點(diǎn)點(diǎn)的高大井架。比如：“您認(rèn)為這種款式最合適誰？ ； ； c.教師； …… ” ? （ 9）問題中的數(shù)字要準(zhǔn)確，不要交叉。比如：“你覺得我們的改革怎么樣？”“你覺得我們的組織有凝聚力嗎？” ? （ 2）問題設(shè)計要單一，不要復(fù)和交雜。態(tài)度意見是了解被調(diào)查者對所調(diào)查事物的評價。 ? 調(diào)查問卷的內(nèi)容。 觀察法 ? 調(diào)查者通過肉眼或其它輔助工具 ， 對被調(diào)查者進(jìn)行直接觀察以獲取信息的調(diào)查方法 。 第二、普查 ? 普查又叫全面調(diào)查、全體調(diào)查，即對所有調(diào)查對象逐個進(jìn)行調(diào)查的方式。 ? 適用對象數(shù)量不能太多。 ? 適用對象是調(diào)查對象不是很多、相互之間差異程度比較小。 ? 其次，說明調(diào)查對象、范圍、主要調(diào)查方式和手段。調(diào)查得來的大量信息資料，往往十分零散，有些甚至是片面的和失真的，這就需要進(jìn)行資料的核實(shí)與分類、信息的分類與綜合，使之具有條理性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。 社會環(huán)境的調(diào)查內(nèi)容十分廣泛，主要包括組織 的政治環(huán)境調(diào)查、經(jīng)濟(jì)調(diào)查、 法律調(diào)查、人文環(huán)境調(diào)查和 技術(shù)調(diào)查等。 公關(guān)調(diào)查與市場調(diào)查 ? 1）組織基本情況調(diào)查：總體情況，經(jīng)營情況，榮譽(yù)情況，組織文化； ? 2）組織實(shí)力情況調(diào)查：物資基礎(chǔ)，技術(shù)力量等 知名度、美譽(yù)度組織形象評估坐標(biāo)圖 說明； 處在 A區(qū)的比較理想 處在 B區(qū)說明公關(guān)有良好的基礎(chǔ)。 （形象地位調(diào)查） 。 ? 1）大眾傳播媒介情況調(diào)研 ? 2）專題活動情況調(diào)研 社會組織的公共關(guān)系調(diào)查還要廣泛搜集一 切同組織有關(guān)的社會環(huán)境信息，只有掌握了社 會環(huán)境信息，才能實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動的目的。 四、 分析處理調(diào)查結(jié)果 這是公共關(guān)系調(diào)查的最后階段。有的報告在此還要闡明調(diào)查的意義。 常用的抽取方法 ? 簡單隨機(jī)抽樣：即從調(diào)查對象的單位總數(shù)中任意抽取預(yù)定的單位個數(shù)作為樣本，如抽簽、搖獎等，又是用《隨機(jī)號碼表》進(jìn)行隨機(jī)抽樣。 即把所有調(diào)查對象按某種標(biāo)志排例起來 ， 挖出一定的順序 、 間隔抽取樣本 。 ? 缺點(diǎn)是科學(xué)性較差 、 無法保證抽取樣本對調(diào)查對象的代表性 、 調(diào)查結(jié)果的精確度低 ， 不宜進(jìn)行定量分析 。 ? 最后，訪談后，及時 整理、補(bǔ)充訪談記錄 ，并與訪談對象建立良好的關(guān)系。 1．明確調(diào)查目的，建立理論假設(shè)。行為事實(shí)是調(diào)查內(nèi)容的重要部分，主要是調(diào)查和測量被調(diào)查者與調(diào)查主題相關(guān)的行為和事實(shí)。 ? （ 1）問題設(shè)計要具體，不要籠統(tǒng)抽象。比如：“您是否認(rèn)為父母是可尊敬的？” ? （ 8）問題設(shè)置，所列項(xiàng)目要互斥，不要出現(xiàn)包容現(xiàn)象。第二手資料又稱次級資料，是經(jīng)過他人整理、改編、總結(jié)、歸納之后的轉(zhuǎn)手資料，即間接的文獻(xiàn)。 實(shí)踐訓(xùn)練題（時間為兩周） ? 全班學(xué)生分成若干組，以小組為單位做調(diào)查； ? 確定調(diào)查目的和調(diào)查對象； ? 完成一份調(diào)查匯報 (ppt)。 23:19:5123:19:5123:19Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:19:5123:19:5123:193/9/2023 11:19:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時 19分 51秒 下午 11時 19分 23:19: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時 19分 :19March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:19:5123:19:5123:19Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 11時 19分 51秒 23:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 19分 :19March 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ） 7） 襄陽 城市形象調(diào)查 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。當(dāng)時，由于各種原因，大慶油田的具體情況是保密的，然而，上述幾則官方對外播發(fā)的極其普通的旨在宣傳中國工人階級偉大精神的照片和新聞，在日本三菱重工財團(tuán)信息專家的手里卻變成了極為重要的經(jīng)濟(jì)信息，他們由此揭開了大慶油田的秘密。比如文化程度，除小學(xué)，中學(xué)，大學(xué)外，還應(yīng)包括中專，技校，職校和大學(xué)以上等狀況。 ? （ 4）用詞要簡潔，不要用形容詞和副詞。 ? 第一、封閉式題， 例如： （ a）您的年齡 ____歲 您從何處知道或了解我們的產(chǎn)品 — － （ a）報紙 （ b）電視 （ c）朋友介紹 （ d）街頭廣告 （ e）商店 ? 第二、開放式題。 ? （ 3）主體。 ? 步驟 ：制定觀察計劃、實(shí)施觀察和整理、分析觀察資料。因此要進(jìn)行反復(fù)多次的跟蹤調(diào)查。 ? 特點(diǎn)：簡便 、 靈活 、 節(jié)省等優(yōu)點(diǎn) 。 即把調(diào)查對象按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為若干類型或組 ， 再
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