【正文】 青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時(shí) 17分 :17March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:17:3013:17:3013:17Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 1時(shí) 17分 30秒 13:17: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 17分 :17March 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ?列出各種假設(shè)用 ?第一線觀點(diǎn) ?自己的觀點(diǎn) ?同事的觀點(diǎn) ?與同事討論 ?提煉假設(shè) ?調(diào)整分析的先后次序 ?對(duì)模型描述的分析可深入從而證明假設(shè)成立或不成立，從而解決關(guān)鍵點(diǎn) ?決定決策過(guò)程 ?決定決策程度 ?簡(jiǎn)單例子 ?反復(fù)判斷 ?資料來(lái)源說(shuō)明用于分析而獲取資料的方式和出處 ?確定資料來(lái)源 ?決定分析方法 ?確定那些獲取資料，進(jìn)行分析的人的責(zé)任 ?決定誰(shuí)做分析 ?決定時(shí)間表 ?最終成品是指分析結(jié)果的描述 ?畫鬼圖 ?寫故事 如何做好 定 義 好的工作計(jì)劃 用 23頁(yè)的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo) 24周內(nèi)的工作 用時(shí)間表來(lái)監(jiān)控更長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)的活動(dòng) 細(xì)節(jié) 在績(jī)效下降之前什么情況較普遍 避免過(guò)分詳細(xì)、百科全書一樣的工作計(jì)劃：沒(méi)有人讀他們，它們會(huì)在 3周內(nèi)失去時(shí)效，沒(méi)有人愿意去再讀它們 細(xì)節(jié) 假設(shè) 分析 資料 來(lái)源 負(fù)責(zé) /時(shí)間 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 總結(jié) 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 總結(jié) 1 2 3 4 5 6 7 詳細(xì)的工作計(jì)劃 公共圖書館實(shí)例 問(wèn)題 假設(shè) 分析 來(lái)源 職責(zé) /時(shí)間安排 ?為什么業(yè)績(jī)下降 ?新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置 ?搬家前后圖書館的平面圖例 ?分析用途、交通類型、所用路途 ?分析由于根本原因產(chǎn)生的抱怨 ?圖書館平面圖藍(lán)圖 ?發(fā)行量記錄 ?交通因素 ?抱怨圖書館記錄 ?圖書館的步行路程 ?重點(diǎn)客戶群 工作計(jì)劃的最佳做法 ?提早 ?經(jīng)常 ?具體 ?綜合 ?里程碑 ?不要等待數(shù)據(jù) 或任何其他因素 ?通過(guò)反復(fù)的仔細(xì)分析數(shù)據(jù)來(lái)加以修改、補(bǔ)充和改善 ?具體分析，具體資料來(lái)源 ?同項(xiàng)目小組成員一起檢測(cè)，嘗試其他假設(shè) ?有序地工作 使用 80／ 20方法按時(shí)交付 步驟 5關(guān)鍵的分析 原則 ?以假設(shè)和產(chǎn)品為主 ?經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析之間的聯(lián)系 ?盡可能地簡(jiǎn)化分析 ?仔細(xì)分析之前估算數(shù)量級(jí) ?使用 80/20及簡(jiǎn)便的思維方法 ?從專家那里得到數(shù)據(jù) ?對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度 ?同項(xiàng)目小組共享良計(jì) ?對(duì)困難有所準(zhǔn)備 ?勇于創(chuàng)造 ?不要只拘泥于數(shù)字 要提問(wèn)“我要回答什么問(wèn)題？” ?不要繞在一個(gè)地方 ?不輕信大的線性計(jì)劃及其聯(lián)系 ?開闊視野 ?避免鉆牛角尖 ?經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向 ?應(yīng)記住你所提出的假設(shè)有可能被推翻 ?檢驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn) ?細(xì)心觀察，開闊眼界 ?尋找突破性觀點(diǎn) 評(píng)注 以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)的分析方法 目的 作法 效果 ?以事實(shí)為依據(jù) ?以假設(shè)為驅(qū)動(dòng) ?偏愛數(shù)據(jù)及其分析，輕視觀點(diǎn)和印象 ?盡量利用巳知事實(shí)和經(jīng)驗(yàn) ?破除保守觀念，產(chǎn)生新思想，結(jié)論更有說(shuō)服力 ?節(jié)省時(shí)間 進(jìn)展 由下至上的 邏輯分析法 時(shí)間 進(jìn)展 以假設(shè)為驅(qū)動(dòng) 的方法 時(shí)間 引 言 標(biāo)題 ` 所用的單位 ?定量的圖 餅圖 條形圖等 ?定性的圖 流程圖 地圖 ?組織結(jié)構(gòu)圖等 腳注： 資料來(lái)源： 步驟 6綜合分析調(diào)查結(jié)果，并進(jìn)行討論 使用情況，復(fù)雜性及解決方法 情況 復(fù)雜性 解決方法 陳述所在問(wèn)題的情況 將困難之處詳細(xì)列出以改善情況 擺出可能解決途徑 或者 金字塔結(jié)構(gòu) 主要結(jié)論 輔助數(shù)據(jù) 子 論 點(diǎn) 輔助數(shù)據(jù) 子 論 點(diǎn) 輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù) 選擇方案樹形分析 問(wèn)題 問(wèn)題 問(wèn)題 是 否 是 否 行動(dòng) 1 行動(dòng) 2 行動(dòng) 3 行動(dòng) 4 討論實(shí)例 公共圖書館 情 況 復(fù)雜性 解決方法 ?盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯(cuò)，但是越來(lái)越多的人抱怨不能從圖 書館得 到所需的資料 ?圖書館的新樓同舊樓截然不同 ?放書的架子是固定的，不象舊樓的架子那樣可以移動(dòng) ?而且，因?yàn)樾聵钦加昧速Y金，后兩年沒(méi)有改造資金 ?圖書館應(yīng)當(dāng) 將常用的圖書館資料（例如旅游用書，有關(guān)神奇的書籍）放在圖 書館的前面 準(zhǔn)備一個(gè)廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)告訴讀者新館的平面布置 將今后 6個(gè)月買新書的資金為讀者購(gòu)置各處的標(biāo)志和指南 供項(xiàng)目小組討論和修改的 公共圖書館 盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯(cuò)，但是越來(lái)越多的人抱怨不能從圖書館得到所需資料 盡管圖書館以往同社區(qū)有著良好的關(guān)系，但人們對(duì)它的抱怨已有很多 圖書館應(yīng)立即采取行動(dòng)，但苦于經(jīng)費(fèi)不足 應(yīng)采取減少抱怨的三種行動(dòng) 同以往相比，現(xiàn)在的抱怨是以前的四倍 投訴主要是因?yàn)楹茈y得到旅游用書，及有關(guān)神奇方面的書籍 越來(lái)越多的不滿已引起媒體的關(guān)注 抱怨大多是因?yàn)樯w新樓所帶來(lái)的變化 后兩年沒(méi)有資金預(yù)算 將常用的資料搬到圖書館的前面 給讀者進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)，告訴他們新設(shè)施的位置 將購(gòu)買新書的資金用做前面所提措施所需的資金 Step 1 Step 2 Step 5 Step 4 Step 3 Step 7 Step 6 陳述問(wèn)題 分解問(wèn)題 （樹圖） 消除非關(guān)鍵問(wèn)題（漏斗法） 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 進(jìn)行關(guān)鍵分析 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 整理一套有力度的文件 一周結(jié)果， 然后再來(lái)！ 要決：決策人須知道什么才能決策？ 要決：假設(shè) 要決：如果我馬上要交卷，可消除哪些？ 要決：效率，成品，責(zé)任 要決： 8020法則；假設(shè)和分析間的關(guān)系 要決：結(jié)論意味著什么必然行動(dòng)？ 要決：清晰，有力 解決問(wèn)題的基本方法 [七步成詩(shī) ] 謝謝各位！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 b、 溝通方式：展覽會(huì)、傳統(tǒng)媒體廣告、網(wǎng)站、 pop、信函 DM、自辦刊物、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)、業(yè)主活動(dòng)。 （ 7） 必須有總體規(guī)劃，和城市的協(xié)調(diào)和接口有了更重要的內(nèi)容 （ 8） 不同時(shí)期的風(fēng)格的協(xié)調(diào)。 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和營(yíng)銷人員的激勵(lì)、督導(dǎo)與管理 營(yíng)銷企劃和營(yíng)銷執(zhí)行系統(tǒng)： 在項(xiàng)目總經(jīng)理之下，設(shè)立營(yíng)銷副總經(jīng)理，下轄營(yíng)銷企劃部、客戶關(guān)系部（或者叫客戶服務(wù)部或銷售部）。 （ 5） 大眾傳媒廣告：報(bào)紙、雜志、免費(fèi)投送的雜志，不可過(guò) 分依賴此項(xiàng)廣告；房展會(huì)、樓書及附屬的印刷品。 e、 按揭：高比例按揭。 （ 3） 以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的 （ 4） 以“一種聲音”為內(nèi)在支持點(diǎn) （ 5） 以各種傳播媒介的整合運(yùn)用為手段 （ 6） 一套完整的 VIS（ CIS） 主題提煉、賣點(diǎn)的提煉和優(yōu)美的案名 （ 1） 主題 是面向購(gòu)房者的訴求內(nèi)容，是賣點(diǎn)的最集中體現(xiàn)， 是整合營(yíng)銷傳播的主題。 （ 2） 差別化戰(zhàn)略： 創(chuàng)新為上，人無(wú)我有，人有我新。 市場(chǎng)定位 產(chǎn)品市場(chǎng) 產(chǎn)品定位： 根據(jù)消費(fèi)者的需求情況來(lái)決定本企業(yè)的產(chǎn)品 與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的同類產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的位置。 （ 1）需要、欲望和需求 ? 地理上的細(xì)分； ? 消費(fèi)者特點(diǎn)的細(xì)分； ? 消費(fèi)者心理的細(xì)分。