中橋客戶服務(wù)中心培訓(xùn)資料ppt49頁-文庫吧在線文庫
【正文】 相互信任、緊密、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系 。地區(qū) 華南 華東 華中 西南 西北 東北 華北 合計(jì)數(shù)量 38 12 3 20 3 11 15 102陜西內(nèi)蒙河北山東遼寧吉林黑龍江湖北河南山西臺(tái)灣 浙江江蘇安徽香港廣東江西海南廣西湖南福建寧夏新疆西藏青海甘肅四川云南貴州重慶上海北京天津★★★★★ ★★★★★★★★★★★★ ★★★★ 廈門總部：服務(wù)辦事處： 初期規(guī)劃在 25個(gè)省市自治區(qū)設(shè)立售后服務(wù)辦事處★★NSW M全國(guó)服務(wù)辦事處網(wǎng)絡(luò)分布 廈門中橋通訊設(shè)備有限公司廣州大區(qū)北京 大區(qū)南京大區(qū)成都大區(qū)西安 大區(qū)沈陽大區(qū)★新服務(wù)渠道分區(qū)調(diào)整（換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)）中 橋 授 權(quán) 維 修 站 分 區(qū) 明 細(xì) 表區(qū)域 代號(hào) 區(qū)域包含的省 /直轄市及其代碼 報(bào)表上報(bào)期限華東區(qū) PA上海 0浙江 0江 蘇 0山 東 04安徽 0江西 0湖北 0福建 08 每月 5號(hào)之前華 南區(qū) PB 廣 東 0海南 0湖南 0廣西 04 每月 5號(hào)之前西南區(qū) PC 四川 0重 慶 0云南 0 貴 州 0西藏 05 每月 5號(hào)之前西北區(qū) PD 陜 西 0甘 肅 0寧夏 0青海 0新疆 05 每月 5號(hào)之前華 北區(qū) PE 北京 0天津 0河北 0河南 0山西 0內(nèi)蒙古 06 每月 5號(hào)之前東 北區(qū) PF 遼 寧 0吉林 0黑 龍 江 03 每月 5號(hào)之前新服務(wù)渠道分區(qū)調(diào)整（維修網(wǎng)點(diǎn)）中 橋 授 權(quán) 維 修 站 分 區(qū) 明 細(xì) 表區(qū)域 代號(hào) 區(qū)域包含的省 /直轄市及其代碼 報(bào)表上報(bào)期限華東區(qū) A上海 0浙江 0江 蘇 0山 東 04安徽 0江西 0湖北 0福建 08 每月 5號(hào)之前華 南區(qū) B 廣 東 0海南 0湖南 0廣西 04 每月 5號(hào)之前西南區(qū) C 四川 0重 慶 0云南 0 貴 州 0西藏 05 每月 5號(hào)之前西北區(qū) D 陜 西 0甘 肅 0寧夏 0青海 0新疆 05 每月 5號(hào)之前華 北區(qū) E 北京 0天津 0河北 0河南 0山西 0內(nèi)蒙古 06 每月 5號(hào)之前東 北區(qū) F 遼 寧 0吉林 0黑 龍 江 03 每月 5號(hào)之前服 務(wù) 渠 道 建 設(shè) 原 則1. 以便于管理，有效利用現(xiàn)有資源為準(zhǔn)則，加速建立、健全渠道駐外辦事處，為區(qū)域維修網(wǎng)點(diǎn)提供支持。? 對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。2023年 03月 設(shè)立客戶支持專員崗位。? 長(zhǎng)期? 建立 “中橋 CHABRIDGE”服務(wù) 品牌。地市級(jí)以上包銷商一級(jí)二級(jí)拆機(jī)維修，例如更換振鈴器、聽筒、送話器、LCD、主板等。? 利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，選擇有服務(wù)實(shí)力的專業(yè)維修機(jī)構(gòu)作為一 /二級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)。– 掌握各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況 ,減輕網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)壓力。 一月 21一月 2100:59:3800:59:38January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 一月 2100:59:3800:59Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 0:59:3800:59:3821 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/21 0:59:3800:59:3821 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。? 通過三級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)提供最直接的維修服務(wù)，提高維修速度、減少物流損耗。中橋服務(wù)總目標(biāo)? 客戶服務(wù)滿意率 90％? 換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)城市 1小時(shí)內(nèi)換機(jī)服務(wù)? 24小時(shí)接受預(yù)約，
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