現場管理---班組長-文庫吧在線文庫
【正文】 溝通而努力 ? *會調動下屬工作積極性。工作環(huán)境 ) ? 對人性的假設決定了管理模式 : ? 經濟人 ——泰勒制 ? 社會人 ——參與 ? 自動人 ——人本管理 ? 復雜人 ——權變管理 1. “菲德勒”圖 類型 1 2 3 4 5 6 7 8 上下級關系 好 好 好 好 差 差 差 差 任務結構 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 領導環(huán)境分類圖 低 工 作 行 為 高 領 導 者 成 熟 度 4 命令 命令 說服 參與 3 命令 說服 參與 授權 2 說服 參與 授權 授權 1 參與 1 授權 2 授權 3 授 權 4 被 領 導 者 成 熟 度 9 8 對 7 人 6 關 5 心 4 3 2 1 19 99 55 11 91 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對工作關心 二 .激勵理論 ? 滿意理論 ? 雙因素理論 ? 期望理論 第五講 班組長的心理素質 一 .管理者的挫折管理 ? 你的形象輪廓怎樣 ? ? 面對挫折的一般表現 二 .如何提高情商 ? 不同風格的人在壓力下的一般反應 ? 提高情商的重要性 ? 如何提高自己的情商 如何提高情商 三 .成功需要九商 ? 一 .人生之根 —心商決定人生的苦樂與成敗 —小勝在智，大勝在德 —大志和良謀 近大者大，近小者小 三 .成功需要九商 二 .人生之干 —觀察力 記憶力 想象力 創(chuàng)造力 自己情緒認識 管理自己情緒 自我激勵 同理心 人際關系管理 —人生吃苦就是吃“補” —“忍”和“悟” 三 .成功需要九商 ? 三 .人生之果 —理財能力 高職不如高薪 高薪不如高壽 高壽不如高興 謝謝大家！ 祝各位身體健康 !
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