【正文】 事件（四） 管理處于 5月 17日立即制作醒目的標識牌 嚴禁無牌摩托車進入小區(qū) 懸掛于小區(qū)的三個出入口，同時明確要求出入口崗的安全員嚴格控制無牌摩托車進出小區(qū)，提醒進入小區(qū)的摩托車減速慢行。 產生問題的根本原因：此案例涉及到物業(yè)管理行業(yè)面臨的一個難題，針對許多嚴重違反有關交通管理法規(guī)的行為，物業(yè)管理單位本身并不具備相應的強制權和處罰權（其它如養(yǎng)狗等問題）。百門前 “跳樓事件 ”（二） 15： 15分左右，余某突然返回，趁吉正在做記錄之時，拔腿直沖進樓道；吉立即用對講機與技術員任和管理處聯(lián)系，并跑到一樓觀察其去向；此時，見余某已從四樓跳了下來，掉在花壇棚架上后滾落地面，此時其面色蒼白，毫無反應 …… 管理處出納員第一時間與正在公司開會的林經(jīng)理聯(lián)系，在征得其同意的情況下?lián)艽? 110報警。點 評 這是一起因湖北籍男子余某對戀愛不成而以跳樓自殺來向女友表白心思的突發(fā)事件，有一定的偶然性。而后他們向中水區(qū)游去，小范隨即通知中水區(qū)救生員多加注意。防止由于宣傳、溝通不到位而承擔相關責任。技術員馬上到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)情況屬實。但加強日常設備設施的維護保養(yǎng)，可減少并預防突發(fā)事件的發(fā)生。公司平時應加強培訓和考核，讓每一位技術人員都能熟練掌握各類操作要領，切實提高操作人員的專業(yè)技能。 被告辯詞：此后，陳先生一家為避免受污染毒害，轉而租房居住。 ”據(jù)了解，家庭裝修的主要污染源有：劣質涂料、人造板材和放射性超標的石材等?！盀r青搬遷 ”大游行（二）與此同時，珠光派出所接到關于桃源村居民游行的消息后，三名公安干警趕到桃源村了解具體情況，管理處工作人員將事由詳細告之，并就現(xiàn)場情況與其溝通。 在具體操作上采取適當?shù)姆椒ㄅc廣大業(yè)主溝通，并積極和公安機關、公司及時溝通，正確有效的協(xié)調好業(yè)主與政府部門雙方的關系，同時應重視和關注新聞媒體的導向，避免造成政府部門的舉措及社會輿論對公司產生負面的影響。因為該行為存在著諸多潛在的風險： 該老人不是該房號的業(yè)主； 在沒有征得同意的情況下，擅自翻越一摟、二摟業(yè)主的陽臺，可能會導致這兩戶投訴； 在爬摟中，可能發(fā)生意外； 安全員爬樓的行為可能會讓業(yè)主缺乏安全感 ,帶來負面影響。 車輛管理案例（一） 2023年 1月 28日晚，李杜生將摩托車停放于居住的海淀區(qū)芙蓉里小區(qū) 7號樓間的空地處。 車輛管理案例（三） 物業(yè)：治安費只管維持秩序　　億方物業(yè)管理分公司則辯稱，認為李杜生居住在海淀區(qū)芙蓉里小區(qū)內，我公司負責該小區(qū)的物業(yè)管理。 點 評 該案主審法官認為，物業(yè)公司收取物業(yè)管理費后有義務對住宅小區(qū)內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務等物業(yè)管理。 01 二月 202312:22:43 上午 00:22:43二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:22:4300:22:4300:22Monday, February 01, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:22:4300:22:4300:222/1/2023 12:22:43 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 12:22:43 上午 12:22 上午 00:22:43二月 21MOMODA 二月 21二月 2100:22:4300:22:43February 01, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 2112:22 上午 二月 2100:22February 01, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:22:43 上午 12:22 上午 00:22:43二月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:22:4300:22:4300:222/1/2023 12:22:43 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。故不同意李杜生的訴訟請求。 車輛管理案例（二） 業(yè)主：物業(yè)應賠車款　　法庭之上李杜生訴稱， 1998年 8月 3日，我購買二輪摩托車一輛。管理處就接二連三地發(fā)，而且措辭愈加嚴肅。管理費交納案例（一） 深圳一知名的服裝公司在怡海廣場買有20套住宅，辦理了入伙手續(xù)，但一直沒有入住。正巧，摟下有一位安全員走過，老太太馬上叫住這位安全員，請他幫忙能將房門打開。今后在開展各項主題活動時，要對可能引發(fā)業(yè)主大規(guī)模不滿情緒的因素充分考慮。 擅自更改房屋結構（二） 法院判決：　　此案經(jīng)過法院調查，發(fā)現(xiàn)原告方反映的情況屬實，法院審理后認為，李女士的房屋雖屬單位分房，享有房屋合法產權，但其為了自己做生意方便擅自將該房屋南陽臺南墻部分拆除的行為，破壞了樓房的整體結構，影響了整棟樓房的安全，違反了政府有關裝修管理規(guī)定，屬不恰當行為，判令李女士自行拆除的自家樓房南陽臺南墻部分恢復原狀，并承擔本案的全部訴訟費用。同時，管理處更換了設備責任人，并立即將制定的整改措施呈送大廈相關負責人。工程、保安人員于 18： 27分到達現(xiàn)場實施解救，管業(yè)人員及時穩(wěn)定被困人員情緒，被困人員于 18： 45分安全撤離電梯。管理處提供電費清單等證明， 6A401同意支付能查出單據(jù)的電費差額。為解決問題，管理處聯(lián)系 6A30 6A401住戶會面協(xié)商解決問題的辦法，但雙方都不愿意。于是技術員停了出錯電表的電。為確定電表是否因故障造成自轉，技術員斷開空氣開關，電表立即停止轉動，說明家中有電器在工作。陳先生離開時，他和兒子非常感謝救生員和醫(yī)務人員。 從事件經(jīng)過中不難看出，管理處人員對余某存在自殺心理早有留意。 15： 30分，南嶺派出所警員也趕到現(xiàn)場了解情況。 用對講機通知技術員和保潔班長，同時由保潔班長到大門口接應救護車。 百門前 “跳樓事件 ”（一） 2023年 7月 3日下午 2點 15分，湖北麻城一位男子 余某，要到 17棟 402室探訪其女友。目前針對這類情況，在法制、法規(guī)不完善的情況下，也是困擾物業(yè)管理的現(xiàn)實問題。管理處有關人員向記者說明了物業(yè)管理處并非執(zhí)法部門，且車主大多為小區(qū)業(yè)主的實際情況，同時將情況上報公司總經(jīng)理辦公室。對違規(guī)行為首先勸阻，沒有效果再向上級反應，尋求支持，共同處理。 ” 第二天，梁先生在 2棟單車棚并沒有找到，同時青少年活動中心前面也沒有找到自己的單車，于是，梁先生氣沖沖打電話向管理處投訴，要求安全員甲賠償自己的單車 …… 點 評 此案例表現(xiàn)了安全員的責任心有待加強，且交接工作要做好。點 評 雖然保安發(fā)現(xiàn)火情能夠迅速反應、及時組織滅火，但卻忘了向 119報警。 21： 15分，保安部接業(yè)主來電反映，下午曾看見一位穿保安服裝的人員從 302室翻入 301室。遇情