【正文】 事件（四） 管理處于 5月 17日立即制作醒目的標(biāo)識(shí)牌 嚴(yán)禁無(wú)牌摩托車(chē)進(jìn)入小區(qū) 懸掛于小區(qū)的三個(gè)出入口，同時(shí)明確要求出入口崗的安全員嚴(yán)格控制無(wú)牌摩托車(chē)進(jìn)出小區(qū)，提醒進(jìn)入小區(qū)的摩托車(chē)減速慢行。 產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因：此案例涉及到物業(yè)管理行業(yè)面臨的一個(gè)難題，針對(duì)許多嚴(yán)重違反有關(guān)交通管理法規(guī)的行為，物業(yè)管理單位本身并不具備相應(yīng)的強(qiáng)制權(quán)和處罰權(quán)（其它如養(yǎng)狗等問(wèn)題）。百門(mén)前 “跳樓事件 ”（二） 15： 15分左右，余某突然返回，趁吉正在做記錄之時(shí)，拔腿直沖進(jìn)樓道；吉立即用對(duì)講機(jī)與技術(shù)員任和管理處聯(lián)系，并跑到一樓觀察其去向；此時(shí)，見(jiàn)余某已從四樓跳了下來(lái)，掉在花壇棚架上后滾落地面，此時(shí)其面色蒼白，毫無(wú)反應(yīng) …… 管理處出納員第一時(shí)間與正在公司開(kāi)會(huì)的林經(jīng)理聯(lián)系，在征得其同意的情況下?lián)艽? 110報(bào)警。點(diǎn) 評(píng) 這是一起因湖北籍男子余某對(duì)戀愛(ài)不成而以跳樓自殺來(lái)向女友表白心思的突發(fā)事件，有一定的偶然性。而后他們向中水區(qū)游去，小范隨即通知中水區(qū)救生員多加注意。防止由于宣傳、溝通不到位而承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。技術(shù)員馬上到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)。但加強(qiáng)日常設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，可減少并預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。公司平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，讓每一位技術(shù)人員都能熟練掌握各類(lèi)操作要領(lǐng)，切實(shí)提高操作人員的專(zhuān)業(yè)技能。 被告辯詞：此后，陳先生一家為避免受污染毒害，轉(zhuǎn)而租房居住。 ”據(jù)了解，家庭裝修的主要污染源有：劣質(zhì)涂料、人造板材和放射性超標(biāo)的石材等?！盀r青搬遷 ”大游行（二）與此同時(shí)，珠光派出所接到關(guān)于桃源村居民游行的消息后，三名公安干警趕到桃源村了解具體情況，管理處工作人員將事由詳細(xì)告之，并就現(xiàn)場(chǎng)情況與其溝通。 在具體操作上采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc廣大業(yè)主溝通，并積極和公安機(jī)關(guān)、公司及時(shí)溝通，正確有效的協(xié)調(diào)好業(yè)主與政府部門(mén)雙方的關(guān)系，同時(shí)應(yīng)重視和關(guān)注新聞媒體的導(dǎo)向，避免造成政府部門(mén)的舉措及社會(huì)輿論對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面的影響。因?yàn)樵撔袨榇嬖谥T多潛在的風(fēng)險(xiǎn)： 該老人不是該房號(hào)的業(yè)主； 在沒(méi)有征得同意的情況下，擅自翻越一摟、二摟業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)，可能會(huì)導(dǎo)致這兩戶(hù)投訴； 在爬摟中，可能發(fā)生意外； 安全員爬樓的行為可能會(huì)讓業(yè)主缺乏安全感 ,帶來(lái)負(fù)面影響。 車(chē)輛管理案例（一） 2023年 1月 28日晚，李杜生將摩托車(chē)停放于居住的海淀區(qū)芙蓉里小區(qū) 7號(hào)樓間的空地處。 車(chē)輛管理案例（三） 物業(yè)：治安費(fèi)只管維持秩序　　億方物業(yè)管理分公司則辯稱(chēng)，認(rèn)為李杜生居住在海淀區(qū)芙蓉里小區(qū)內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)管理。 點(diǎn) 評(píng) 該案主審法官認(rèn)為，物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)后有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)等物業(yè)管理。 01 二月 202312:22:43 上午 00:22:43二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:22:4300:22:4300:22Monday, February 01, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:22:4300:22:4300:222/1/2023 12:22:43 AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:22:43 上午 12:22 上午 00:22:43二月 21MOMODA 二月 21二月 2100:22:4300:22:43February 01, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 2112:22 上午 二月 2100:22February 01, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 12:22:43 上午 12:22 上午 00:22:43二月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 00:22:4300:22:4300:222/1/2023 12:22:43 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。故不同意李杜生的訴訟請(qǐng)求。 車(chē)輛管理案例（二） 業(yè)主：物業(yè)應(yīng)賠車(chē)款　　法庭之上李杜生訴稱(chēng)， 1998年 8月 3日，我購(gòu)買(mǎi)二輪摩托車(chē)一輛。管理處就接二連三地發(fā)，而且措辭愈加嚴(yán)肅。管理費(fèi)交納案例（一） 深圳一知名的服裝公司在怡海廣場(chǎng)買(mǎi)有20套住宅，辦理了入伙手續(xù)，但一直沒(méi)有入住。正巧，摟下有一位安全員走過(guò)，老太太馬上叫住這位安全員，請(qǐng)他幫忙能將房門(mén)打開(kāi)。今后在開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)時(shí)，要對(duì)可能引發(fā)業(yè)主大規(guī)模不滿(mǎn)情緒的因素充分考慮。 擅自更改房屋結(jié)構(gòu)（二） 法院判決：　　此案經(jīng)過(guò)法院調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原告方反映的情況屬實(shí)，法院審理后認(rèn)為，李女士的房屋雖屬單位分房，享有房屋合法產(chǎn)權(quán)，但其為了自己做生意方便擅自將該房屋南陽(yáng)臺(tái)南墻部分拆除的行為，破壞了樓房的整體結(jié)構(gòu)，影響了整棟樓房的安全，違反了政府有關(guān)裝修管理規(guī)定，屬不恰當(dāng)行為，判令李女士自行拆除的自家樓房南陽(yáng)臺(tái)南墻部分恢復(fù)原狀，并承擔(dān)本案的全部訴訟費(fèi)用。同時(shí)，管理處更換了設(shè)備責(zé)任人，并立即將制定的整改措施呈送大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人。工程、保安人員于 18： 27分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施解救，管業(yè)人員及時(shí)穩(wěn)定被困人員情緒，被困人員于 18： 45分安全撤離電梯。管理處提供電費(fèi)清單等證明， 6A401同意支付能查出單據(jù)的電費(fèi)差額。為解決問(wèn)題，管理處聯(lián)系 6A30 6A401住戶(hù)會(huì)面協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，但雙方都不愿意。于是技術(shù)員停了出錯(cuò)電表的電。為確定電表是否因故障造成自轉(zhuǎn)，技術(shù)員斷開(kāi)空氣開(kāi)關(guān)，電表立即停止轉(zhuǎn)動(dòng)，說(shuō)明家中有電器在工作。陳先生離開(kāi)時(shí)，他和兒子非常感謝救生員和醫(yī)務(wù)人員。 從事件經(jīng)過(guò)中不難看出，管理處人員對(duì)余某存在自殺心理早有留意。 15： 30分，南嶺派出所警員也趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。 用對(duì)講機(jī)通知技術(shù)員和保潔班長(zhǎng)，同時(shí)由保潔班長(zhǎng)到大門(mén)口接應(yīng)救護(hù)車(chē)。 百門(mén)前 “跳樓事件 ”（一） 2023年 7月 3日下午 2點(diǎn) 15分，湖北麻城一位男子 余某，要到 17棟 402室探訪其女友。目前針對(duì)這類(lèi)情況，在法制、法規(guī)不完善的情況下，也是困擾物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。管理處有關(guān)人員向記者說(shuō)明了物業(yè)管理處并非執(zhí)法部門(mén)，且車(chē)主大多為小區(qū)業(yè)主的實(shí)際情況，同時(shí)將情況上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室。對(duì)違規(guī)行為首先勸阻，沒(méi)有效果再向上級(jí)反應(yīng)，尋求支持，共同處理。 ” 第二天，梁先生在 2棟單車(chē)棚并沒(méi)有找到，同時(shí)青少年活動(dòng)中心前面也沒(méi)有找到自己的單車(chē)，于是，梁先生氣沖沖打電話向管理處投訴，要求安全員甲賠償自己的單車(chē) …… 點(diǎn) 評(píng) 此案例表現(xiàn)了安全員的責(zé)任心有待加強(qiáng)，且交接工作要做好。點(diǎn) 評(píng) 雖然保安發(fā)現(xiàn)火情能夠迅速反應(yīng)、及時(shí)組織滅火，但卻忘了向 119報(bào)警。 21： 15分，保安部接業(yè)主來(lái)電反映，下午曾看見(jiàn)一位穿保安服裝的人員從 302室翻入 301室。遇情