日化行業(yè)分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者研討-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 在執(zhí)行任務(wù)時(shí)比其他公司做得更出色 。彼得森指示他的工程師和設(shè)計(jì)師，根據(jù)客戶認(rèn)為的最重要的 400個(gè)特征組合成新汽車(chē)。 – 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者：有些競(jìng)爭(zhēng)者并不表露可預(yù)知的反應(yīng)模式 。 vi. 找出一些正在有助于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手省錢(qián)的商業(yè)活動(dòng) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 以競(jìng)爭(zhēng)者為中心的公司 ? 形勢(shì) –競(jìng)爭(zhēng)者 W將全力在邁阿密壓垮我們 。 –我們將在新奧爾良增加促銷(xiāo)預(yù)算 。 – 如果前景良好 ， 我們將安裝 24小時(shí)熱線電話 。 –越來(lái)越多的顧客已經(jīng)表示對(duì) 24小時(shí)的熱線電話供貨感興趣 ， 而行業(yè)里無(wú)人提供這種業(yè)務(wù) 。 –競(jìng)爭(zhēng)者 Z在新奧爾良采用一種新的特別服務(wù)項(xiàng)目 ， 結(jié)果我們的顧客開(kāi)始把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向它 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 競(jìng)爭(zhēng)者分類(lèi) ? 在公司進(jìn)行它的顧客價(jià)值分析后，它可以在下列分類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)者中挑選一個(gè)進(jìn)行集中攻擊： –強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者； –近競(jìng)爭(zhēng)者與遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者； –“良性”競(jìng)爭(zhēng)者與“惡性”競(jìng)爭(zhēng)者。 ii. 追蹤專(zhuān)利權(quán)的運(yùn)用 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 定點(diǎn)趕超 ? 定點(diǎn)趕超的步驟如下： i. 確定定點(diǎn)趕超項(xiàng)目； ii. 確定衡量關(guān)鍵績(jī)效的變量； iii. 確定最佳級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)者； iv. 衡量最佳級(jí)別對(duì)手的績(jī)效； v. 衡量公司績(jī)效； vi. 規(guī)定縮小差距的計(jì)劃和行動(dòng)； vii. 執(zhí)行和監(jiān)測(cè)結(jié)果。施樂(lè)想要學(xué)習(xí)日本競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)性能可靠和成本更低的能力。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 顧客知曉度 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品有效供應(yīng) 技術(shù)服務(wù) 推銷(xiāo)人員 A E E P P G B G G E G E C F P G F F 注： E為優(yōu)秀， G為良好， F為中等， P為差 顧客在主要成功因素方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的評(píng)定 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 六、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? 在一般情況下 ， 每個(gè)公司在分析它的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí) ， 必須監(jiān)視 3個(gè)變量： – 市場(chǎng)份額：衡量競(jìng)爭(zhēng)者在有關(guān)市場(chǎng)上所擁有的銷(xiāo)售份額情況 。因?yàn)樗鼈児?yīng)的汽車(chē)省油。 文字處理軟件商通常把其他文字處理軟件商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 成本結(jié)構(gòu) ? 每個(gè)行業(yè)都有驅(qū)動(dòng)其戰(zhàn)略行為的一定的成本組合。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 銷(xiāo)售商數(shù)量及其差別程度 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu)類(lèi)型： – 完全獨(dú)占：完全獨(dú)占存在于只有一個(gè)公司在一國(guó)或一地區(qū)提供一定的產(chǎn)品或服務(wù)（如美國(guó)郵局，地方電力公司）。 可見(jiàn) ， 對(duì)清潔劑行業(yè)而言 ， 更大的威脅可能是來(lái)自于超聲波洗衣機(jī) 。波特競(jìng)爭(zhēng)模型 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 競(jìng)爭(zhēng)威脅 ? 5種競(jìng)爭(zhēng)威脅： –細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的威脅 –新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 –替代產(chǎn)品的威脅 –購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力加強(qiáng)的威脅 –供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力加強(qiáng)的威脅 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 本章要求 ? 誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)者 ？ ? 他們的戰(zhàn)略是什么 ？ ? 他們的目標(biāo)是什么 ？ ? 他們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么 ？ ? 他們的反應(yīng)模式是什么 ？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 一、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者 Case1：埃斯特曼 Case2：聯(lián)合利華公司和其他清潔劑制造商對(duì)超聲波洗衣機(jī)的研究惶恐不安 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
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