某公司有效演講管理培訓(xùn)技巧-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 復(fù)印件分發(fā)給學(xué)員 ? 如有可能，使用圖案來(lái)顯示數(shù)字 ? 調(diào)換投影片時(shí)應(yīng)關(guān)燈以免觀眾看到一片雜亂的圖像 要點(diǎn)： 注意： 投影機(jī) (OHP) ? 使用筆或指示棒 ? 靠近投影片 ? 應(yīng)備有一只備用燈泡 ? 應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不偏差 ? 用硬卡紙來(lái)覆蓋 ? 切忌用手指去點(diǎn) ? 不要太遠(yuǎn)離投影機(jī)，否則會(huì)分散觀眾的注意力 ? 電線應(yīng)使用膠布固定于地板 ? 移動(dòng)時(shí)別出聲 ? 切忌使用薄紙片 要點(diǎn)： 注意： 掛圖 (FLIP CHARTS) ? 能夠移動(dòng) ? 字體要正規(guī)并且要寫(xiě)得大 ? 使用色彩來(lái)突出重點(diǎn) ? 用鉛筆注意上提示和作記號(hào) ? 可以在墻上粘貼 ? 紙張不能防水 ? 慎防 “滲透色彩” 要點(diǎn)： 注意： 白板 (WHITE BOARDS) ? 版面大 ? 可使用多種色彩 ? 擦拭后即可書(shū)寫(xiě) ? 不使用電力 ? 白板需用特別白板筆 要點(diǎn)： 注意： 錄像 (VIDEO PLAYER) ? 在放錄像前交代背景 ? 留在室內(nèi) ? 錄像帶應(yīng)放在正確的位置 ? 預(yù)先知道如何操作 ? 切忌離開(kāi)，以免觀眾認(rèn)為錄像不重要 要點(diǎn)： 注意： 第五單元 處理觀眾的提問(wèn) ? 明確問(wèn)題與回答的重要性 ? 學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問(wèn) 學(xué)習(xí)目的： 何時(shí)回答問(wèn)題 ? 正式演講 yes ? 非正式演講 yes ? 解決 issue研討會(huì) yes ? 時(shí)間有限的演講 yes ? 參與人數(shù)很少的演講 yes ? 參與人數(shù)很多的演講 yes ? 需使用麥克風(fēng)的演講 yes 場(chǎng)景 演講中解答 演講后解答 希望營(yíng)造的氣氛 ? 自信的 ? 開(kāi)放的 ? 誠(chéng)實(shí)的 ? 有能力的 ? 關(guān)注的 ? 非防御的 ? 非攻擊的 ? 非爭(zhēng)論的 回答問(wèn)題的三個(gè)步驟 ? 記住提問(wèn)和提問(wèn)人 – 理解并復(fù)述提問(wèn)，與提問(wèn)人進(jìn)行目光交流 。 處理問(wèn)題的選擇方案 （ 2） ? 將問(wèn)題在小組里發(fā)布，邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 – 明確主要問(wèn)題，請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)或進(jìn)行解答 ? 推遲解答 – 對(duì)于不可能引起普遍興趣的專門性或個(gè)別的問(wèn)題，可說(shuō)”我愿意在休息的時(shí)間與你探討。 成功的條件 ? 自然、真誠(chéng)、信心、感情 ? 避免使用空洞語(yǔ)句 ? 不要夸張 ? 明確表達(dá) ? 使用輔助器材 ? 抑揚(yáng)頓挫，加強(qiáng)效果 “活力與熱誠(chéng)”是成功的保證 14個(gè)方法以確保成功 ? 開(kāi)頭時(shí)要有力量 ? 穿著好一點(diǎn) ? 做你自己 ? 注意力放在觀眾身上 ? 不要被小抄綁住 ? 好的雙目接觸 ? 忘記自己，記住他們 ? 注意去聽(tīng) ? 在門口向聽(tīng)眾致意寒喧 ? 認(rèn)識(shí)他們的名字 ? 多留下時(shí)間給聽(tīng)眾 ? 準(zhǔn)時(shí) ? 守承諾 ? 記住稱贊的力量 第七單元 處理棘手的情況（ 1） ? 保持冷靜：總有你能主動(dòng)做的事 ? 即使最有用的技巧出了問(wèn)題 —— 一笑了之 ? 保持幽默感 —— 你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使學(xué)員對(duì)你及你的專長(zhǎng)有更好的印象 ? 不要責(zé)怪人 —— 重要的是找到解決問(wèn)題的方法，而不是問(wèn)題本身 ? 不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作出反應(yīng) 當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí) 處理棘手的情況（ 1） ? 保持冷靜：總有你能主動(dòng)做的事 ? 即使最有用的技巧出了問(wèn)題 —— 一笑了之 ? 保持幽默感 —— 你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使學(xué)員對(duì)你及你的專長(zhǎng)有更好的印象 ? 不要責(zé)怪人 —— 重要的是找到解決問(wèn)題的方法，而不是問(wèn)題本身 ? 不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)
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