【摘要】銷售頊問培訕教材核心課程十五處理客戶爭(zhēng)議處理客戶爭(zhēng)議?所謂癿異議,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是客戶在販乣過程中產(chǎn)生癿丌明白癿、丌訃同癿戒有所懷疑癿意見。比如,客戶對(duì)你所介紹癿某些智能化謳備癿功用還丌明白;對(duì)你所提出癿報(bào)價(jià)表示丌訃同;對(duì)開収商癿信譽(yù)度表示懷疑;等等。處理客戶爭(zhēng)議經(jīng)過你癿解說,客戶巫經(jīng)有了初步癿販乣欲望。這時(shí),客
2025-01-18 20:23
【摘要】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材目錄專題一:銷售是什么專題二:銷售技能能為您做什么專題三:誰處于銷售中--每個(gè)人專題四:銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧專題五:讓銷售成為您的愛好專題六:設(shè)定目標(biāo),成為專業(yè)的銷售人員專題七:高手重視準(zhǔn)備工作專題八:專題九:如何尋找潛在客戶專題十:接近客戶的技巧專題十一:如何進(jìn)行事實(shí)調(diào)查專題十二:成功與人溝通專題十三:識(shí)別客戶的利
2025-06-28 22:47
【摘要】電話營(yíng)銷技巧之客戶跟進(jìn)及異議處理意向客戶的跟進(jìn)對(duì)產(chǎn)生意向的客戶,我們要做的工作就是明確客戶的意向并且促成客戶盡快簽約。明確客戶的意向:客戶最開始產(chǎn)生意向的時(shí)候,他的意向可能是很容易動(dòng)搖的,因此在這個(gè)階段我們需要經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系,密切關(guān)注客戶的想法,通過多次的交流讓客戶明晰合作后的美好前景,排除客戶的顧慮
2025-05-10 00:46
【摘要】客戶異議與顧客管理客戶異議1、客戶異議是…客戶異議是您在銷售過程中的任何舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。例如,您要去拜訪客戶,客戶說沒時(shí)間;您詢問客戶需求時(shí),客戶隱藏了真正的動(dòng)機(jī);您向他解說產(chǎn)品時(shí),他帶著不以為然的表情……等,這些都稱為異議。多數(shù)新加入顧客服務(wù)行列的銷售人員們,對(duì)異議都抱著負(fù)面的看法,對(duì)太多的異議
2025-02-19 13:05
【摘要】拒絕處理拒絕處理的五步驟法:1.聽耐心、細(xì)致2.尊重與體恤你說的對(duì),但是??3.適應(yīng)贊同他的觀點(diǎn),提出自己的觀點(diǎn)4.呈獻(xiàn)告訴他你的建議5.要求要求一個(gè)約談,為他制定計(jì)劃□處理拒絕問題的兩大重點(diǎn)□處理拒絕問題時(shí)的要訣
2025-03-04 12:20
【摘要】處理顧客異議技巧篇學(xué)習(xí)目標(biāo)?顧客異議的類型與成因?處理顧客異議的原則與策略?處理顧客異議的方法推銷從拒絕開始顧客異議的類型與成因顧客異議是指顧客對(duì)推銷品、推銷人員及推銷方式和交易條件發(fā)出的懷疑、抱怨、提出否定或方面意見。顧客異議是推銷過程中的正?,F(xiàn)象,是成交的前奏與信號(hào)。
2025-03-28 18:19
【摘要】客戶異議處理技巧課程目標(biāo)一、了解投訴產(chǎn)生原因二、掌握投訴處理的原則和步驟三、掌握投訴情緒控制和壓力緩解技巧目錄一投訴產(chǎn)生原因二正確看待客戶投訴三客戶投訴處理技巧四情景模擬五投訴處理人的壓力緩解目錄一投訴產(chǎn)生原因二如何避免投訴三客戶投訴
2025-02-19 12:41
【摘要】促成與拒絕處理3/3/20231柳林杰工作室專業(yè)化的推銷流程計(jì)劃與活動(dòng)主顧開拓接觸前準(zhǔn)備與接觸需求分析拒絕處理售后服務(wù)說明促成3/3/20232柳林杰工作室任何時(shí)候都可以促成!接觸、需求分析、說明時(shí)都有促成的機(jī)會(huì)促成的原則3/3/20233柳林杰工作室抓住機(jī)
2025-01-25 21:57
【摘要】課程編號(hào):培訓(xùn)師:Amay(常梅)處理顧客異議2023年7月16日銷售培訓(xùn)系列課程3黃金銷售九步曲一、準(zhǔn)備二、接近顧客:三、發(fā)掘顧客需求四、推介適合的產(chǎn)品五、處理異議六、促成交易七、連帶銷售八、發(fā)展VIP九、售后服務(wù)什么是異議?顧客在購買過程
2025-04-06 12:44
【摘要】成功銷售的39級(jí)臺(tái)階臺(tái)階1執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕persistenceconquersresistance例:孩子的一再要求可以戰(zhàn)勝父母的拒絕---推銷也亦同觀點(diǎn):1、推銷在世界上可以說是收入最高,但同時(shí)也是最難干的活,也可以說是收入最低,但同時(shí)也是最容易干的活。2、在任何時(shí)間,任何地方為任何人工作,因?yàn)槟愕谋绢I(lǐng)總是有人需要的。3、專業(yè)推銷員的素質(zhì)
2025-07-27 14:24
【摘要】版權(quán)所有?2021-2021金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司如何處理客戶異議金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司版權(quán)所有?2021-2021金蝶
2025-05-12 14:43
【摘要】處理顧客異議的方法主講魏清立老師客戶滿意百分百-◇中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)專家講師團(tuán)特約講師◇勞動(dòng)與社會(huì)保障部技能鑒定中心注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師◇團(tuán)中央關(guān)工委“和諧家庭”組委會(huì)專家講師團(tuán)特邀講師◇中國(guó)用友集團(tuán)全國(guó)中小企業(yè)“移商工程”巡回演講師◇貴州興智成企業(yè)管理咨詢有限公司管理顧問、特約導(dǎo)師◇
2025-03-04 17:39
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-28 04:08
【摘要】化解顧客異議一、客戶異議概述(一)異議的含義1、定義:異議是你在推銷過程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。2、異議的作用1)以客戶提出的異議,讓您能判斷客戶是否有需要。2)以客戶提出的異議,讓你的客戶對(duì)你的建議書接受的程度而能迅速修正你的推銷戰(zhàn)術(shù)。3)讓你能獲得更多的信息(二)客戶
2025-02-24 22:25
【摘要】第十四章客戶異議處理技巧實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)八處理面對(duì)言不由衷客戶的技巧導(dǎo)言?許多人對(duì)業(yè)務(wù)代表抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度,當(dāng)他碰到業(yè)務(wù)代表時(shí),會(huì)客客氣氣、恭謙有禮地接待業(yè)務(wù)代表,但隱藏在過度禮貌的背后,卻是絕對(duì)沒有購買的意念。一些沒有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)代表,往往無法辨別,而滿懷期望,結(jié)果不但耗費(fèi)心血、時(shí)間,而且斷傷推銷
2025-03-04 19:45