企業(yè)流程管理與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 期性營(yíng)運(yùn)問(wèn)題 n 在最上層的策略規(guī)劃 (strategic planning)則針對(duì)長(zhǎng)期性策略發(fā)展，決定策略聯(lián)盟、開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)能力與機(jī)會(huì)、以及市場(chǎng)分析等 流程與資料整合 216。 ERP層級(jí)系統(tǒng) 以運(yùn)籌管理 (logistics)為例 高階主管資訊系統(tǒng) (Executive Information System, EIS) 先進(jìn)規(guī)劃與排程系統(tǒng) (Advanced Planning and Scheduling System, APS) 製造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Execution System, MES) 程式邏輯控制器 (Programmable Logical Controller, PLC) 監(jiān)視控制與資料擷取系統(tǒng) (Supervisory Control and Data Acquisition, SCDA) 工廠自動(dòng)化系統(tǒng) (Factory Floor Automation System, FFAS) 企業(yè)流程之定義 216。 加值性企業(yè)流程及其層級(jí)性結(jié)構(gòu) 流程改善 之演進(jìn)216。 於 90年代初， Hammer與 Champy 在 “Reengineering the Corporation”一書(shū)中倡導(dǎo)企業(yè)再造工程 (BPR)的觀念而蔚為風(fēng)尚 n 然而由於普遍對(duì) BPR認(rèn)知不足而驟然施行所謂組織瘦身 (downsizing)者居多，因而大量流失最重要的資產(chǎn) 中階管理階層 以及組織忠誠(chéng)度。 216。 Burlton (2023)建議在從事 BPM時(shí)，需遵循 10項(xiàng)原則 : n 必須為績(jī)效導(dǎo)向； n 必須考量所有利益關(guān)係人的需求並求其平衡； n 有關(guān)決策應(yīng)能追溯至利益關(guān)係人的需求； n 企業(yè)流程必須以整體與宏觀的途徑進(jìn)行管理； n 能夠清楚界定各流程以及其間的介面與關(guān)係，而所有流程對(duì)於變革的方向應(yīng)一致； n 推動(dòng)流程的更新必須能夠激勵(lì)眾人並建立共識(shí)； n 推動(dòng)流程更新的原由最好源自於外部顧客； n 推動(dòng)流程更新應(yīng)採(cǎi)取反覆式、按照時(shí)限、階段性的方式進(jìn)行；n 人的因素決定改造的成??； n 企業(yè)改造是沒(méi)有終點(diǎn)的持續(xù)旅程。 n 企業(yè)內(nèi)流程包括同層級(jí)人員或部門間溝通合作以及上級(jí)與下級(jí)間管控與執(zhí)行的互動(dòng)關(guān)係 n 企業(yè)間流程則依照彼此供需關(guān)係，協(xié)調(diào)合作關(guān)於規(guī)劃、採(cǎi)購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、及服務(wù)等作業(yè)。資訊類別執(zhí)行 BPM的模式與 ERP導(dǎo)入專案 216。 相對(duì)而言，企業(yè)變革屬於 BPM的宏觀層次而流程設(shè)計(jì)屬於微觀層次； n 企業(yè)變革 :以企業(yè)本體結(jié)構(gòu)分析與企業(yè)情境分析闡釋 n 流程設(shè)計(jì) :以物件導(dǎo)向的分析方法說(shuō)明 216。 此種功能使得企業(yè)與流程分析者在確認(rèn)情境後便可隨即確定標(biāo)準(zhǔn)流程，進(jìn)而加以調(diào)整或客製化。 n 整合決策點(diǎn)與實(shí)際作業(yè)並將控制權(quán)建入流程中；鼓勵(lì)員工的自主性、強(qiáng)化工作群組的授權(quán)、以及實(shí)施較扁平的管理層級(jí)。n 比對(duì)企業(yè)藍(lán)圖與 ERP所提供的參考模型是否存有差距，再?zèng)Q定究竟應(yīng)該調(diào)整現(xiàn)存流程以符合 ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程或是按照新流程對(duì)該ERP系統(tǒng)進(jìn)行客製化。 結(jié)合 BPR與企業(yè)策略 BPR 的成功因素 管理原則 216。 選取與使用正確的流程績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)則 216。 分析具象化 (Visualization)n 由於物件化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這些系統(tǒng)提供使用者各種清晰的流程圖樣版 (templates)以供編輯或增減物件與其間關(guān)係、逐步追蹤(navigationally traverse)流程的動(dòng)態(tài)過(guò)程以及求算各種績(jī)效的統(tǒng)計(jì)值。 監(jiān)控流程並測(cè)量效益 n 蒐集執(zhí)行新流程的資料以分析效益與作成紀(jì)錄 216。 216。 n 水平的平衡指的是屬於一特定層級(jí)的流程必須與隸屬該層級(jí)的功能及資料對(duì)應(yīng)。 在各種的組織結(jié)構(gòu)中， ARIS最適合處理的為程序?qū)虻慕M織，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在於以最小的成本達(dá)成不同組織及個(gè)人間的溝通；216。 功能樹(shù)可以分為目標(biāo)導(dǎo)向、執(zhí)行導(dǎo)向、及流程導(dǎo)向的功能樹(shù)n 目標(biāo)導(dǎo)向功能樹(shù)是將相同受詞而有不同動(dòng)詞的功能集合而成 n 執(zhí)行導(dǎo)向功能樹(shù)將相同動(dòng)詞而有不同受詞的功能集合而成 n 流程導(dǎo)向功能樹(shù)是依功能先後順序排序而成 ARIS之 資料模型 (1/2)216。 在 EPC模型中，以三種邏輯運(yùn)算元 (logical operators)： 交集 (AND)、 聯(lián)集 (OR)、 及互斥 (Exclusive OR, XOR)表示流程中分叉及合流的關(guān)係 216。 由於產(chǎn)業(yè)正朝向電子化市集 (eMarketplace)、 虛擬企業(yè)群 (Virtual Enterprise)、 延伸式供應(yīng)鍊 (Extended Supply Chain)進(jìn)展，如何發(fā)展延伸式 ERP系統(tǒng)(Extended ERP)與整合企業(yè)間的流程已成為極為熱門的實(shí)務(wù)課題。 在資訊技術(shù)蓬勃發(fā)展之際，可以預(yù)期的是企業(yè)營(yíng)運(yùn)將進(jìn)入一個(gè)更加動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境。 現(xiàn)今已有 Workflow Management Coalition 的組織針對(duì)工作流管理系統(tǒng)(Workflow Management Systems) 建立了軟體產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 ARIS之 流程模型 (2/2)ARIS之 PCD216。 事件驅(qū)導(dǎo)流程鍊 (Eventdriven Process Chain, EPC)可說(shuō)是ARIS的核心規(guī)劃方法，同時(shí)亦是建立 SAP R/3參考模型的建模方法。 216。 n 資料：被定義成所有流程中相關(guān)的訊息，而以表格或文件等表示。216。 216。 以物件導(dǎo)向方法整合資料、工具、及使用者介面 216。 定義與建立正式流程模型 n 根據(jù)介面模型，將非正式化的描述轉(zhuǎn)換為正式的流程模型與流程實(shí)例 216。 核心流程必須與組織結(jié)構(gòu)趨於一致 (align) 216。 強(qiáng)化溝通機(jī)制以使 BPR能被普遍接受 216。 物件導(dǎo)向的流程分析概可分為以下三個(gè)階段n 根據(jù)企業(yè)本體結(jié)構(gòu)與情境分析的結(jié)果，檢驗(yàn)現(xiàn)存流程的假設(shè)與規(guī)則是否謬誤或與現(xiàn)況不
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1