【正文】 ? 二是特殊工種上崗，要把相應(yīng)氣質(zhì)作為安排員工的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。 在發(fā)揮員工能力方面，應(yīng)做好哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？ ? 一是選拔和安排工作，首先要使工作崗位的能力要求與待聘員工的能力狀態(tài)大體一致； ? 二是動(dòng)態(tài)并且適時(shí)調(diào)整員工工作，不斷地促使工作崗位的能力要求與職工的能力狀態(tài)協(xié)調(diào)一致。 ? 類型：生理需求、心理學(xué)需求、思維需求。 怎樣改變員工的態(tài)度 ? 一是細(xì)分態(tài)度及其改變的特點(diǎn)和方式。 三、個(gè)性心理過(guò)程 ? 個(gè)性心理過(guò)程是個(gè)性心理的又一個(gè)重要組成部分，是一個(gè)心理活動(dòng)發(fā)生、變化、發(fā)展、完成的整個(gè)運(yùn)動(dòng)，主要是認(rèn)知、情感、意志三大過(guò)程。 為什么要培養(yǎng)員工的意志品質(zhì)？ ? 因?yàn)槿说囊庵臼且粋€(gè)內(nèi)在心理活動(dòng)與外在實(shí)際活動(dòng)之間的聯(lián)系中介，又是一個(gè)個(gè)性心理特征、個(gè)性心理傾向、個(gè)性心理過(guò)程之間的聯(lián)系中介，從活動(dòng)的目標(biāo)和動(dòng)力及其結(jié)合中，深刻地影響人的認(rèn)知和情感，并且深刻地影響人的實(shí)踐活動(dòng)和人的生存發(fā)展過(guò)程。前后 9 個(gè)小時(shí)，各科全部通過(guò)，英文和德文得了優(yōu)等成績(jī)。 三、怎樣構(gòu)建和完善心理激勵(lì)的機(jī)制 ? 一方面，根據(jù)工作行為及其既定目標(biāo)和員工情況及其心理狀態(tài)，優(yōu)選和整合各類激勵(lì)因素，形成切實(shí)和有效的激勵(lì)組合結(jié)構(gòu)；另一方面運(yùn)用和調(diào)控各類激勵(lì)因素，全方位和全過(guò)程地激勵(lì)員工的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工強(qiáng)化與優(yōu)化工作行為、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的積極性和創(chuàng)造性，展開切實(shí)有效的激勵(lì)運(yùn)作過(guò)程。 特點(diǎn)：一是身心平衡；二是心理穩(wěn)定； 三是人際和諧；四是自我完善。 ‘’ 言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使跳得夠高，摘得到也還是 ” 不能吃 “ ，這樣，狐貍也就 ” 心安理得 “ 地走開，去尋找其他好吃的食物去了。 群體的組合構(gòu)成，主要有三大條件或三大特點(diǎn)：第一，三個(gè)人以上。 大型群體的特點(diǎn)： [1]群體與員工以及員工與員工之間的心理聯(lián)系注重整體性。 ? 表現(xiàn)：一是完成組織要求的各項(xiàng)任務(wù)。 ? 五指人與人之間的溝通，經(jīng)常發(fā)生人所特有的心理障礙。 第七章 領(lǐng)導(dǎo)心理行為 一、領(lǐng)導(dǎo)及其特征 領(lǐng)導(dǎo)是指一定條件下，通過(guò)決策性管理，指導(dǎo)和影響個(gè)體、群體、團(tuán)隊(duì)、組織，實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。 三、領(lǐng)導(dǎo)職能的特征 ? 戰(zhàn)略決策職能； ? 戰(zhàn)略組織職能； ? 戰(zhàn)略調(diào)控職能； ? 戰(zhàn)略指導(dǎo)職能； ? 戰(zhàn)略溝通職能。 七、領(lǐng)導(dǎo)層溝通的重要性和必要性 有利于維護(hù)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一； 有利于維護(hù)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)一致； 有利于維護(hù)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的有效工作； 有利于維護(hù)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的心理健康。 如何制定和實(shí)施組織心理策略？ 第九章 組織心理傳播 ? 當(dāng)代組織心理傳播創(chuàng)新的三大主要方式是：從心理入手加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作、構(gòu)建和完善組織文化系統(tǒng)、組織形象系統(tǒng)。微軟人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng)?！鞍装逦幕笔侵冈谖④浀霓k公室、會(huì)議室甚至休息室都有專門可供書寫的白板，以便隨時(shí)記錄某些思想火花或一些建議什么的。 ? 組織文化指的是組織中的成員所共有的價(jià)值觀念、行為方式、信仰及道德規(guī)范。 ? 組織調(diào)整，就是在組織全局、組織職能、組織框架不動(dòng)的情況下，對(duì)組織進(jìn)行適度的變動(dòng)、轉(zhuǎn)換、修正。是推動(dòng)組織全面改革的強(qiáng)大動(dòng)力。 三、組織全面改革的特點(diǎn) ? 組織改革就是組織從戰(zhàn)略到運(yùn)作、從體制到機(jī)制的全方位、多層次、效能化的改造和變革。是組織全面改革是否成功和有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 五、避免和消除各種心理阻力和壓力的策略 堅(jiān)持和實(shí)行首先服務(wù)、溝通領(lǐng)先的基本原則。 :22:4100:22Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:22:4100:22:4100:223/9/2023 12:22:41 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 12時(shí) 22分 41秒 00:22:419 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 9日星期四 上午 12時(shí) 22分 41秒 00:22: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時(shí) 22分 :22March 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 把心理管理、經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作結(jié)合起來(lái)。 ? 心理定勢(shì)的改變。一是重新制定和實(shí)施組織發(fā)展戰(zhàn)略及其實(shí)施方略；二是全面改革組織體制；三是全面改革組織機(jī)制；四是全面改革組織的共同價(jià)值觀、心理行為取向、行為方式規(guī)范。 ? 心理行為的全面轉(zhuǎn)變。 ? 直線職能型：其特點(diǎn)是，設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，協(xié)助組織者如經(jīng)理、副經(jīng)理、廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)，直接調(diào)控組織職能行為和組織心理行為。實(shí)質(zhì)上是當(dāng)代組織的組織職能行為及其信息溝通系統(tǒng)與組織心理行為及其傳播系統(tǒng)的結(jié)合和統(tǒng)一。微軟的成功，在于比爾 “一切自己動(dòng)手”和“ Work hard！ Work smartly！”是每一個(gè)微軟人的工作要求。 心理施壓系列：刺激方法、激勵(lì)方法、震懾方法。 當(dāng)代組織的特點(diǎn) （ 略）見 229頁(yè) 組織行為的構(gòu)成：是部門及其人員心理行為化合物職能行為化的行為構(gòu)成整合。（對(duì)） 2023簡(jiǎn)答題：領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力指什么。被領(lǐng)導(dǎo)者 第六章 塑造績(jī)效團(tuán)隊(duì) ? 績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征： ? 期望目標(biāo)的組織性； 行為整合的協(xié)同性； 信息溝通的充分性； 職責(zé)權(quán)益的雙重性。 五、人際關(guān)系及特點(diǎn) ? 人際關(guān)系是指人與人在現(xiàn)實(shí)生活和工作過(guò)程中相互之間形成和發(fā)展的心理關(guān)系。 ? 群體凝聚力是指群體成員遵守群體規(guī)范而相互作用、整合協(xié)同所凝結(jié)合聚合起來(lái)的心理動(dòng)力。 在企業(yè)中，小型群體、非正式群體、大型群體的影響和作用比較大。常見心因性異常的心理疾病，一般分為心理神經(jīng)病（神經(jīng)癥、癔病、心理變態(tài)、過(guò)渡期異常）和精神病（精神分裂癥和精神憂郁癥）兩大類。 （三）怎樣維護(hù)個(gè)體心理健康？ ? 心理調(diào)養(yǎng)：就是調(diào)理和養(yǎng)護(hù)個(gè)體心理。 ? 全面健全、完善、落實(shí)目標(biāo)激勵(lì)，充分發(fā)揮激勵(lì)作用的導(dǎo)向性。 第三章 個(gè)體心理激勵(lì) ? 一、激勵(lì)的性質(zhì) 心理學(xué)意義的激勵(lì)，是指利用外部因素，激勵(lì)人們內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，從而調(diào)動(dòng)人們積極性，高效率地實(shí)現(xiàn)