【正文】 對外溝通 規(guī)劃與實施 查證管道 對供應(yīng)商的 紀(jì)錄 控制 勞工 與安全 四 術(shù)語和定義 (Company) : 任何負(fù)責(zé)執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的組織或企業(yè)的全體，包括公司所有的人員 (例 :董事、 決策階層、經(jīng)理、監(jiān)督人員和非管理人員，不論是直接僱用、契約性質(zhì)或以其他方式代表公司的人 )。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡為 14 歲，符合國際勞工組織第 138 號公約有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則以較低年齡為準(zhǔn)。 四 術(shù)語和定義 持續(xù)改進是社會責(zé)任管理體系的基本要求和特點之一。 社會責(zé)任目標(biāo)是公司依據(jù)社會責(zé)任政策規(guī)定所要實現(xiàn)的總體目的，應(yīng)盡可能予以量化。 (DO)：根據(jù)計劃，實施并有效地控制已經(jīng)制定的過程和措施。 當(dāng)不同的法規(guī)、規(guī)章與 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)涉及同時一議題時，公司應(yīng)遵守最嚴(yán)格的要求，如在工作時間方面，很多國家的法規(guī)要求與標(biāo)準(zhǔn)要求不同，公司應(yīng)選用最嚴(yán)格的條款 七、 SA8000標(biāo)準(zhǔn)總要求 審核要點 （ 1） 公司是否保存所有適用的法律法規(guī)的現(xiàn)行版本？ （ 2） 公司是否定期收集適用的法律法規(guī)？ （ 3） 公司是否保存已經(jīng)簽置的規(guī)章的現(xiàn)行版本？ （ 4） 當(dāng)不同法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)涉及同一議題時，公司是否采用最嚴(yán)格的條款？ 思考題 （ 1） 公司應(yīng)如何收集法律法規(guī)的現(xiàn)行版本？ （ 2） 如何了解公司簽置過哪些規(guī)章？ （ 3） 如果公司沒有采用不同法規(guī)中最嚴(yán)格的條款，該如何處理？ 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 一、標(biāo)準(zhǔn)要求 準(zhǔn)則 ： 公司不應(yīng)使用或支持使用符合上述定義的童工。中國勞動法規(guī)定，童工年齡為未滿 16 周歲，任何單位和個人都不得使用童工或支持使用童工。他們大部分是白人，大都在紐約市的建筑工地、加州的葡萄園、新墨西哥的辣椒農(nóng)場、紐約州的蘋果園、佛羅里達(dá)州的豆子農(nóng)場和華盛頓州的櫻桃園工作，有的在血汗工廠工作。 標(biāo)準(zhǔn)要求公司不得使用或支持使用童工，必須制訂書面的童工救濟政策和程序。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 三、審核要點 1. 公司是否有明確的招工程序，并采取有效的措施鑒別工人年齡和年齡文件？ 2. 公司是否保存所有工人的人事檔案，包括年齡文件副本和入職日期？ 3. 公司是否建立未成年工名冊及工作崗位，是否辦理未成年工登記和定期安排健康檢查，是否安排他們從事危險的或者有害健康的工作？ 4. 工人是否了解公司的禁止童工和保護未成年工的政策和程序？ 5. 若有發(fā)現(xiàn)童工，公司是否采取合適的補救措施，并通知當(dāng)?shù)貏趧硬块T？ 四、思考題 1. 如果當(dāng)?shù)胤稍试S的話， SA8000 標(biāo)準(zhǔn)是否允許工廠使用童工？ 2. 如果工廠只有一份工人名冊，沒有保存工人的年齡資料，工廠解釋說，工人都是本地村民，年齡多少大家都知道，工廠沒有雇用童工，這種情況該如何處理？ 3. 如果某工人在進廠時只有 15 歲，但在審核時已經(jīng)剛剛超過 16 歲。 抵債勞動 (Bonded Labor)往往是由于本人或者家庭成員欠下他人債務(wù)而不得不為他人工作抵消債務(wù)，如 “ 父債子還 ” ，抵債勞動工作的目的在于還債而不是取得勞動報酬。公司使用招工代理而招工代理扣押工人身份證明文件，則視為公司的供貨商使用了強迫勞動。 公司應(yīng)保證所有員工經(jīng)常接受健康與安全培訓(xùn)，并應(yīng)記錄在案，還應(yīng)給新進及調(diào)職員工重新進行培訓(xùn)。 標(biāo)準(zhǔn)要求公司提供安全衛(wèi)生的工作條件，確保廠房結(jié)構(gòu)安全、機器設(shè)備安全，有效控制工作場所的職業(yè)危害，如有毒有害物質(zhì)、高溫和噪音等，公司應(yīng)為工人提供合適的個人防護用品，確保工人身體免遭短期或長期的職業(yè)傷害。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 三、審核要點 1. 公司是否任命一名高級管理代表負(fù)責(zé)公司安全衛(wèi)生工作？是否建立安全責(zé)任制度，將安全責(zé)任分配給各個級別的主管，并為他們提供合適的培訓(xùn)？ 2. 公司是否聘請外部安全專家進行定期衛(wèi)生審核和評估，并提供專業(yè)建議？ 3. 公司是否制訂合適而有效的安全衛(wèi)生計劃和程序，向工人傳達(dá)，并有效執(zhí)行？ 4. 公司是否建立獎勵和處罰措施，鼓勵工人遵守公司安全衛(wèi)生規(guī)定和勞動紀(jì)律？ 5. 公司是否定期檢查廠房和設(shè)備，如廠房結(jié)構(gòu)、消防出口、消防器材、機器安全裝置、起重設(shè)備、鍋爐和壓力容器、化學(xué)危險品倉庫、應(yīng)急照明設(shè)備和個人防護用品，等等，確保工作場所的安全衛(wèi)生至少符合法律的規(guī)定？ 6. 公司是否建立合理定期測試工作場所的空氣質(zhì)量，特別是有毒有害工作場所如噴漆和電鍍車間？ 7. 公司是否建立合理的工傷和意外事故報告和調(diào)查程序，采取合理的糾正措施，并保持合理的記錄？ 8. 公司在過去的一年是否發(fā)生重大意外事故，如火災(zāi)、因工傷亡事故，或者因違反安全法規(guī)遭到政府部門的警告或處罰？ 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 9. 公司是否定期為工人提供必要的安全衛(wèi)生培訓(xùn)，使他們明白工作中存在的職業(yè)危害，必要時能采取合理的保護措施。組織工會權(quán)及集體談判權(quán)也屬于國際人權(quán)文件中規(guī)定的基本權(quán)利。為保證上述規(guī)定得到遵守，公約第三條規(guī)定 “ 在必要時，應(yīng)制定適合國情的辦法 ” 。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 公司可以建立一個公正合理的解決勞資糾紛的機制，成立有工人代表參加的勞動爭議調(diào)解委員會，明確并公布解決勞動糾紛的程序和方法，指定專人負(fù)責(zé)收集處理工人的投拆和申訴。 公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，和滿足涉及種族、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員和政治從屬需要的權(quán)利。 “ 兩性平等工作法 ” 規(guī)定， 30 人以上企業(yè)，雇主必須制定性騷防止措施。 公司可以考慮采用一種公開公平的、旨在教育工人的懲罰程序。所有加班工作應(yīng)支付額外津貼，任何情況下每個員工每周加班時間不得超過12 小時。在中國沿海地區(qū)，大部分工人來自四川、重慶、河南、湖南和江西等省，工人們?yōu)榱嗣嶅X支持家庭，往往愿意加班加點。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 三、審核要點 1. 公司是否保存完整而真實的工人工作時間記錄？ 2. 公司采取何種方式記錄工作時間，工人上班或加班，是否可以不記錄工作時間？ 3. 工人是否每周至少休息一天？工人是否有合理的工間休息時間？ 4. 工人工作時間是否符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定？ 5. 公司是否根據(jù)法規(guī)的規(guī)定計算和支付工人的加班工資？ 6. 工人在一個以上的崗位工作是否分別記錄工作時間？ 7. 工人是否需要將工作帶出工廠工作而不用記錄工作時間？ 8. 工人是否需要完成定額而加班工作，但不用記錄工作時間？ 9. 公司是否申請綜合計算工時制或不定時工作制，并合理安排工人休息？ 10. 公司是否濫用綜合計算工時制、不定時工作制或集體談判協(xié)議？ 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 四、思考題 1. 得到當(dāng)?shù)貏趧庸芾硭臅嬖S可，可以每天上班 12小時，每周上班 75小時。作為審核員該如何跟進？ 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 一、標(biāo)準(zhǔn)要求 準(zhǔn)則： 8． 1 公司應(yīng)保證在一標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資至少達(dá)到法定或行業(yè)最低工資 標(biāo)準(zhǔn)并能滿足員工基本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。 標(biāo)準(zhǔn)要求公司支付的標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資總能滿足工人的基本需要，提供一些可隨意支配的收入。必須明確，計件工資只是計時工資的一種變化形式，計件工資也必須滿足最低工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的規(guī)定。 3 個承諾，即遵守 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的承諾、遵守法律法規(guī)與相關(guān)規(guī)章的承諾、持續(xù)改進的承諾。 社會責(zé)任政策應(yīng)該結(jié)合公司的行業(yè)特征、地區(qū)特色和公司文化，這樣制訂的社會責(zé)任政策更具個性化。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 3. 審核要點 （ 1） 公司最高管理者是否定期進行管理評審，有無書面的評審結(jié)果？ （ 2） 管理評審是否有記錄，是否體現(xiàn)持續(xù)改進？ （ 3） 每次管理評審的內(nèi)容和范圍是如何確定的？是否回避了主要問題？ （ 4） 管理評審是否流于形式？是否有效地發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案？ （ 5） 管理評審提出的計劃和方案是否得到高層經(jīng)理的批準(zhǔn)并由相關(guān)門實施？ 4. 思考題 （ 1） 管理評審的定義，作用是什么？在什么條件下應(yīng)進行管理評審？ （ 2） 管理評審和內(nèi)部審核在目的、依據(jù)、結(jié)果和執(zhí)行者方面有什么區(qū)別和聯(lián)系？ （ 3） 體系的持續(xù)改進在管理評審方面如何體現(xiàn)？ （ 4） 如何理解標(biāo)準(zhǔn)所述的 ” 充分 ” 、 ” 合適 ” 和 ” 持續(xù)有效 ” ？ （ 5） 申請 SA8000 認(rèn)證是否必須完成一次管理評審？為什么？ （ 6） 如果管理高層是一個集體，如董事會，是否所有成員都要出席管理評審會議？是否可由管理者代表代替？如何才能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求？ 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 二、 公司代表 1. 標(biāo)準(zhǔn)要求 準(zhǔn)則： 公司應(yīng)指定一名高層管理代表，無論其它職責(zé)，來確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求。在本標(biāo)準(zhǔn)中，社會責(zé)任管理者代表責(zé)任就是建立、實施和維持社會責(zé)任管理體系，確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)的要求。 社會責(zé)任管理體系是結(jié)構(gòu)化的體系，除了管理者代表，各級管理層及職能部門也要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。例如，公司應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑱z查公司政策與程序是否有效運行，社會責(zé)任表現(xiàn)是否違反標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，如是否誤招童工，工人加班時間是否違反法規(guī)，是否拖欠工資，機器設(shè)備是否安全，工作場所空氣質(zhì)量是否合格，是否為工人提供適當(dāng)?shù)膫€人保護用品，等等。內(nèi)部審核要記錄審核結(jié)果，提出審核報告，不符合項及糾正措施建議，送交被審核部門負(fù)責(zé)人。 公司應(yīng)保留合理的證據(jù)來證明供貨商及分包商能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn) 各項要求。由于買賣雙方的利益沖突，供貨商 /分包商往往不愿將有關(guān)競爭性的因素，如原料來源、 勞動成本、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備等資料提供給買方，特別是一些非重要的客戶。 標(biāo)準(zhǔn)要求公司建立和維持適當(dāng)?shù)某绦?，根?jù)供貨商 /分包商或分供商的社會責(zé)任表現(xiàn)來評估和選擇供貨商，選擇表現(xiàn)良好的，淘汰表現(xiàn)不好的，從而鼓勵所有供貨商 /分包商或分供 商采取措施改善其社會責(zé)任表現(xiàn)。內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)上報給各層次的管理者，以此來促進公司社責(zé)任管理體系的完善得提高，這是社會責(zé)任管理體系的監(jiān)督環(huán)節(jié)中不可缺少的，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和改進體系的重要手段。一般體系建立和運行初期審核次數(shù)應(yīng)多一些，當(dāng)體系結(jié)構(gòu)有重大變化，公司運作發(fā)生重大變化，或者發(fā)生嚴(yán)重事故時，要及時審核。社會責(zé)任管理體系的建立不可能改變原有的公司管理模式，社會責(zé)任管理機構(gòu)的設(shè)立是在原有的管理基礎(chǔ)上補充完成的，這就要求明確職責(zé)，規(guī)定權(quán)限，為社會責(zé)任管理體系的運行打好基礎(chǔ)。 收集工人的意見和建議，同時將公司的決定、計劃天方案傳達(dá)給工人；公司還應(yīng)安排工人代表定期會見高層經(jīng)理，以使工人代表將工人的意見和建議傳達(dá)給公司高層經(jīng)理，同時代表工人與高層經(jīng)理平等協(xié)商。對于中小企業(yè)，有一個管理者代表就夠了。 2. 理解要點 管理評審是依據(jù)內(nèi)部審核和檢查的結(jié)果，對公司目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)程度，針對公司市場和內(nèi)部環(huán)境變化進行的定期評審，目的是保持公司社會責(zé)任管理體系的適用性、充分性和有效性，實現(xiàn)公司的社會責(zé)任承諾。社會責(zé)任政策由公司最高管理者制定，由公司各級管理層與全體員工具體實施，顯然應(yīng)該向內(nèi)部員工傳達(dá)，爭取他們的參與。管理體系及其運作記錄將公司過去的良好表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為具體的客觀證據(jù)，令人相信公司在將來也會繼續(xù)保持良好的記錄，并且可以驗證。 公司應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的規(guī)定，向工人提供工資清單，列明工資組成。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 二、理解要點 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工人在標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資至少應(yīng)達(dá)到當(dāng)?shù)胤ǘǖ幕蛐袠I(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并能滿足工人的基本需要。這樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)？ 5. 工廠規(guī)定工人必須聽從工廠的安排和管理，不得拒絕加班，否則罰款。中國勞動法規(guī)定，工作日延長工作時間應(yīng)支付不低于本人工資的 150％的工資報酬；休息天加班而又不能安排補休的，應(yīng)支付不低于本人工資的 200％的工資報酬；在法定休假日加班的，應(yīng)支付不低于本人工資的300％。 中國勞動法規(guī)規(guī)定。 八、 SA8000標(biāo)準(zhǔn) 社會責(zé)任要求 三、 審核要點 1. 公司是否容行體罰和侮辱性的懲罰措施？ 2. 公司是否發(fā)生打罵工人的行為，是否允許主管和保安打罵工人？ 3. 公司是否制訂明確的獎罰制度，該制度是否合理合法，工人是否明白這些制度？工人不服處罰決定，他該如何投訴和申訴？ 4. 公司工人違反廠規(guī)及懲罰行為是否有書面記錄，并完整保存？ 5. 如果發(fā)生打罵工人的現(xiàn)象，工人如何投訴和申訴？ 四、思考題 1. 工廠保安室放有皮鞭、電警棍和鐵棒，該如何跟進？ 2. 在現(xiàn)場審核時，發(fā)現(xiàn)兩名男工臉上有明顯的打架留下的傷痕，該如何跟進？ 3. 工人反映，如果工人違反廠規(guī)，老板就要責(zé)罵；如果頂嘴，就要被罰下跪至少一個小時。 二．理解要點 公司應(yīng)尊重工人的