店長培訓(xùn)1-文庫吧在線文庫
【正文】 重特定的群體； 銷售計劃的擬定必須以店長為中心 ， 全體店員均參與為原則； 勿沿用前期的計劃 ， 或訂定慣性的計劃 。 庫存管理的幾個原則： 先進先出 、 帳物一致 、 庫存合理 、 標(biāo)識明確 知識改變命運 學(xué)習(xí)成就未來 17 顧客管理 顧客交流 仔細傾聽顧客的意見和建議 ， 并做好相應(yīng)記錄 ， 加以整理后 ， 進行改善方案的擬定 。 現(xiàn)金交接 店長應(yīng)在每日營運結(jié)束后 ， 檢查本日收銀人員上繳的現(xiàn)金收入是否與收款記錄相符 。 即使“人贓俱在”，也應(yīng)悄悄地將其人帶到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛑伟碴牐M量不讓其他顧客看到。 :06:0405:06:04March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :06:0405:06Mar237Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 7日星期二 5時 6分 4秒 05:06:047 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 7日星期二 5時 6分 4秒 05:06:047 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 月末盤點 根據(jù)盤點表 ， 會計與賬面結(jié)存數(shù)額核對 ， 確定盤贏盤虧數(shù)額 ， 編制盤贏盤虧報告表 ， 作為分析盈虧原因 、 調(diào)整賬簿記錄的依據(jù) 知識改變命運 學(xué)習(xí)成就未來 19 市場推廣 與調(diào)查 一、市場推廣 方式： 主要分減價（折扣）、重點推介，贈送或換購禮品等 推廣注意事項：人手、氣氛 、 安全 推廣完成后分析：成本 、 得失 二、市場調(diào)查： 頻率、方法、方式、內(nèi)容、目的 一般市場調(diào)查時的內(nèi)容： 店員接待顧客的方法和態(tài)度怎樣 ？ 商品陳列方法有無新意 ？ 商品的數(shù)量 ， 重點商品的籌備狀況如何 ？ 賣場的氣氛與裝飾如何 ？ 價格帶和一般價位定在哪里 ？ 暢銷商品的價格 、 數(shù)量 、 品質(zhì)如何 ？ 有沒有因使用廣告招貼而效果顯著的商品 ？ 有無舉辦某些促銷活動 ？ 活動效果如何 ？ 門店沒有 ， 而在市調(diào)對象店中賣得很好的商品 （ 手機 ） 是什么 ？ 時尚手機 ， 新款機型 ， 重點商品的推出方法跟效果如何 ？ 知識改變命運 學(xué)習(xí)成就未來 20 門店事故管理 投訴應(yīng)對 偷竊應(yīng)對 發(fā)現(xiàn)偷竊者，不能大聲呼叫 。 顧客檔案建立 門店應(yīng)為經(jīng)常光臨的老顧客建立顧客檔案。 商 品功能價格牌： 同一的手機專柜內(nèi)同一品牌型號手機 ， 功能價格牌僅限放一張 ； 功能價錢牌必需由左至右一致整齊排列 ； 商品更換時 ， 功能價格牌一定要隨之更換 商品擺放 分品牌 、 分價格 （ 特價機 ） 、 分方位 在商品多品牌同放一專柜時 ， 按新品價高原則做重點突出擺放 同新品展示陳列的手機最好不要超過四種以上 ， 以免陳列失去重點 所展示的新手機最好要在陳列區(qū)域旁邊 ， 以便顧客容易找到 當(dāng)某款手機銷售完 ， 已無貨 ， 營業(yè)員應(yīng)及時將空的機架和功能價格牌拿下或擺上其它款式手機及對應(yīng)功能價格牌 ， 確保產(chǎn)品陳列美觀 。 。 ? 11協(xié)助上級相關(guān)部門分析銷售報告及原因 ， 同時了解周圍競爭對手及品牌的銷售情況 。 ? ， 完成公司下達的各項指標(biāo) 。 ? 。 ， 判斷是否要更換陳
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