中專公共關(guān)系基礎(chǔ)第四章溝通協(xié)調(diào)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 然沒有遵循自己的價(jià)值觀，2023年由于內(nèi)部管理不善加上財(cái)務(wù)作假而破產(chǎn)。第四章 溝通協(xié)調(diào) 一 組織內(nèi)部的公共關(guān)系 問：按照組織與公眾的利益關(guān)系及組織公共關(guān)系工作目標(biāo)，可把公眾分為哪幾類？ ? 內(nèi)部公眾 (包括生產(chǎn)人員、管理人員、決策人員、股東、內(nèi)部的團(tuán)體等等 ) ? 外部公眾 (包括消費(fèi)者或顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主管部門、社區(qū)單位等等。這是美國(guó)安然公司 2023年年報(bào)上所陳述的公司價(jià)值觀。 處理員工關(guān)系的基本要求 ? 培養(yǎng)并形成良好的價(jià)值觀念 ? 理解并盡力滿足不同的需求（需要） ? 創(chuàng)造并維護(hù)良好的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 谷歌（ Google）公司的工作環(huán)境 創(chuàng)造并維護(hù)良好的工作環(huán)境 ? 良好的工作環(huán)境不僅是指舒適的工作條件、必要的勞動(dòng)保護(hù)以及合理的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且包括和諧的人際關(guān)系。再如沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α薄? ? 公共關(guān)系人員與非正式團(tuán)體溝通時(shí)，要尊重其中的領(lǐng)袖人物 —— 意見領(lǐng)袖。 :03:5308:03:53March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :03:5308:03Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 7日星期二 8時(shí) 3分 53秒 08:03:537 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 7日星期二 8時(shí) 3分 53秒 08:03:537 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來說， SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。 ? 通過各種形式，給員工發(fā)表意見、發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)。 ? 每個(gè)組織都必須有一個(gè)基本信念和目標(biāo)宗旨，以維系和激勵(lì)員工。 組織內(nèi)部公共關(guān)系 ?員工關(guān)系 ? 股東關(guān)系 ? 團(tuán)體關(guān)系 員工關(guān)系 ? 組織內(nèi)部員工通常包括決策人員、一般管理人員和基層職工（以一般的公
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