銀行保險銷售流程培訓(ppt70)-文庫吧在線文庫
【正文】 乍見翻疑夢，相悲各問年。 05:31:3605:31:3605:313/7/2023 5:31:36 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 5時 31分 36秒 上午 5時 31分 05:31: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時 31分 :31March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:31:3605:31:3605:31Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時 31分 36秒 05:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時 31分 :31March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 銀行保險專業(yè)化銷售流程的核心 ? 二句話接觸 ? 三句話說明 ? 一句話促成 感謝各位積極參與！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。投資往往是在大多數(shù)人還沒有認識到時最賺錢；到現(xiàn)在會有人對保險不太理解，但我想，多看看那些通過保險受益的人，也就不會那么想了，您說對嗎？ 拒絕處理誤區(qū) ? 遇到一、二次拒絕就退卻，不能堅持 ? 與準主顧爭辯 ? 心態(tài)不好 ? 未辨清真?zhèn)尉芙^ 拒絕的本質(zhì) ? 拒絕無處不在，反對可能是客戶習慣性的反射動作。 假的拒絕 (二）、假拒絕發(fā)生的時機 推銷的接觸階段。 促成時機 ? 客戶詢問辦理的細節(jié)時。 目標客戶群群狀況分析 接觸方法：直接法＋贊美法 二句話接觸 最近我們銀行推出一種新的理財業(yè)務，收益穩(wěn)定，您的錢如果暫時不用，買這個不錯 ! 我向您介紹一種新的理財產(chǎn)品， 每年保底 ％，有分紅 ，復利增值，免利息稅，給您辦這個吧！ 這是一種綜合回報較高，既有分紅又有人身保障的產(chǎn)品，您是我們的老客戶了，相信銀行沒錯的！ 您是我們的老客戶，我們一定會將我們最好的產(chǎn)品推薦給您，您看看，我相信您的眼光 ! 接觸方法：詢問技巧 目的：詢問的目的是對客戶的需要有清楚的、完整的有共識的了解 ? 清楚的了解： 客戶的具體需求 這需求對客戶的重要性 ? 完整的了解： 客戶的所有需要 需要的優(yōu)先次序 你和客戶自己都對客戶的需要有完整、清楚、 一致的概念。 主要內(nèi)容 ： ? 何謂專業(yè)化銷售？ ? 銀行代理銷售模式的特點 ? 銀行柜面專業(yè)化銷售流程 銷售前準備 ? 知識準備：金融知識、產(chǎn)品知識 ? 物質(zhì)準備：網(wǎng)點宣傳布臵、各種單證的準備 ? 心理準備：心態(tài)調(diào)整，勇于開口，不怕拒絕 網(wǎng)點宣傳布臵的重要性 短時間內(nèi)使客戶知道網(wǎng)點銷售的保險產(chǎn)品； 給客戶強烈的視覺沖擊，引起客戶興趣； 有利于選擇目標客戶 ,減少柜面人員的工作量。 ? 2 穩(wěn)定的無風險的一筆中間業(yè)務的手續(xù) 費收入。 ? 3 培養(yǎng)一支出色的銷售隊伍，更好地推動銀行主業(yè)發(fā)展，可以為行里創(chuàng)造更大的價值。 網(wǎng)點宣傳布臵的標準 宣傳畫、海報必須醒目張貼； 如：貼在鋁合金立架上 ,擺放在入口處 宣傳折頁一部分放在柜臺內(nèi) ,便于柜員遞送；另外一部分放在外面醒目位臵，便于客戶取閱； 如條件允許，可設立咨詢臺。 接觸方法：詢問技巧 ? 銷售需要多樣化的問題 ? 開放式的問題 ——通常以誰、什么、在哪里、為什么、怎樣等開頭 ? 開放式詢問的目的有 取得信息 讓客戶表達他的看法 ? 封閉式的問題 ——通常以是否、有沒有、能不能、什么時候、誰、可不可以等開頭 ? 封閉式的問題的目的 獲取客戶的確認 在客戶的確認點上發(fā)揮自己的優(yōu)點
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1