03電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 傭者 (E) 顧客 (Gu) 政府 (G) 持股者 （ S） 債權(quán)人 (Cr) 管理者 (M) 電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 電子商務(wù)系統(tǒng)約束 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 （ 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集 ） 企業(yè)的戰(zhàn)略集 企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性的企業(yè)屬性 Ol：每年增加收入 10％ （ S， Cr， M） S1：開(kāi)展新的業(yè)務(wù) （ O1， O6） A1：管理水平高（ M） O2：改善現(xiàn)金流動(dòng) （ G， S， Cr） S2：改進(jìn)信貸情況 （ O1， O2， O3） A2：目前的經(jīng)營(yíng)狀況不好 提高了對(duì)改革的要求（S,M） O3：維持顧客的好感（ Gu） S3：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品 （ O3， O4， O5） A3：大部分管理人員有使用計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn) O4：意識(shí)到對(duì)社會(huì)的義務(wù) （ G,P） A4：管理權(quán)力的高度分散 O5：生產(chǎn)高質(zhì)安全的產(chǎn)品 （ Gu， G） A5：企業(yè)對(duì)政府協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任 O6：消除生產(chǎn)中的隱患 （ G,Cr） 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集 電子商務(wù)系統(tǒng)目標(biāo) 電子商務(wù)系統(tǒng)約束 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 MOl：改善會(huì)計(jì)速度（ S2） C1：縮減電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)資金的可能性（ A2） D1：用模塊設(shè)計(jì)法（ C1） MO2：提供產(chǎn)品缺陷的信息 （ S3） C2：系統(tǒng)必須采用決策模型和管理技術(shù)（ A1， A3） D2：在每個(gè)完成階段由模塊設(shè)計(jì)提供的系統(tǒng)能獨(dú)立使用（ C1） MO3：提供新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的信息（ S1） C3：系統(tǒng)要同時(shí)使用外界信息和內(nèi)部信息 （ MO2， MO3， MO4） D3：系統(tǒng)要面向不同類型的管理者 （ A4，C4） MO4：提供對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平的估計(jì)信息（ O） C4：系統(tǒng)必須提供在不同聚合水平上的不同報(bào)告（ A4） D4：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)考慮使用者意識(shí)到的需要（ A1,A3,A4） MO5：及時(shí)和精確地提供對(duì)目前運(yùn)行情況的信息（ A2） C5：系統(tǒng)要有能力產(chǎn)生除了管理信息以外的別的信息（ MO6） D5：系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)時(shí)應(yīng)答能力（ MO7， O3） MO6：產(chǎn)生協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要求報(bào)告 MO7：產(chǎn)生必要的信息，支持對(duì)顧客質(zhì)詢的快速響應(yīng) SST步驟 識(shí)別企業(yè)目標(biāo) 將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 MIS目標(biāo) 確定 MIS的關(guān)鍵功能需求 應(yīng)用示例 企業(yè)目標(biāo) 銷售 MIS目標(biāo) ● 年銷售收入增長(zhǎng)10% ● 研制開(kāi)發(fā)新的適銷對(duì)路的產(chǎn)品 ●合同管理計(jì)算機(jī)化 ●實(shí)現(xiàn)由合同自動(dòng)組織生產(chǎn) 能夠得到并管理國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息 某公司確立的電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)： 戰(zhàn)略目標(biāo)第一步： 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)改善傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率 ， 加快業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)速度； 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為渠道伙伴提供更多的信息服務(wù)和培訓(xùn)支持； 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)改善與產(chǎn)品廠商 、 渠道用戶的關(guān)系； 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步開(kāi)拓新市場(chǎng) 、 擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面 、 發(fā)展新的業(yè)務(wù) 。常用方法有 : ? 關(guān)鍵成功因素法 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 關(guān)鍵成功因素（ CSF）法 ? 關(guān)鍵成功因素法（ Critical success Factor Method）是由麻省理工學(xué)院提出來(lái)的一種方法 ? 決定大部分行業(yè)成敗與否的因素通常有三至六個(gè)。 ? 對(duì)于一個(gè)習(xí)慣于高層人員個(gè)人決策的企業(yè)，主要由高層人員個(gè)人運(yùn)用樹枝因果圖選擇。 ? 它是先從企業(yè)目標(biāo)開(kāi)始，自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)，然后再自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo)。 數(shù)據(jù) /企業(yè)實(shí)體矩陣 類型 數(shù)據(jù)類 實(shí)體 計(jì)劃 統(tǒng)計(jì) 庫(kù)存 業(yè)務(wù) 產(chǎn)品 產(chǎn)品計(jì)劃 產(chǎn)品質(zhì)量匯總 產(chǎn)品入庫(kù)匯總 零件在庫(kù)匯總 訂貨 客戶 銷售計(jì)劃 市場(chǎng)計(jì)劃 銷售合同匯總 客戶檔案 發(fā)運(yùn)記錄 設(shè)備 設(shè)備計(jì)劃 設(shè)備利用率 設(shè)備 機(jī)器負(fù)荷 進(jìn)出記錄 材料 材料需求 月消耗表 原材料入庫(kù)出庫(kù)記錄 采購(gòu)記錄 資金 預(yù)算 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)總賬 接收 支付 人員 工資計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 生產(chǎn)率 盈利歷史 雇用工資 技術(shù) 人事調(diào)動(dòng)記錄 企業(yè)過(guò)程法 示例 客戶 產(chǎn)品 訂單 材料庫(kù)存量 接收運(yùn)輸 廠商定購(gòu) 庫(kù)存控制 訂貨服務(wù) 客戶訂單 材料庫(kù)存量 采購(gòu)需求 定義信息結(jié)構(gòu) ? 定義信息結(jié)構(gòu)實(shí)際上是劃分子系統(tǒng)。
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