商務(wù)禮儀05內(nèi)容與特點-文庫吧在線文庫
【正文】 商務(wù)名片的制作與使用 名片的索取和接受： ?不到萬不得已不主動索取，自己沒有名片時不得索?。? ?索取之前要先遞送自己的名片； ?接受名片要有來有往，沒有名片要解釋“用完了”，一般不要承認“沒有”； ?接過名片要認真看，不清楚的地方要及時問； ?放置面前幾分鐘后，在方便的時候及時收起，不要放在衣褲兜中，切忌掉落、遺失或弄臟。 如移動公司的簽約儀式之后，可以送給客戶電話卡； 宣傳性： 如一汽集團可以送給客戶自己生產(chǎn)的車模。 ? 饋贈時機的選擇：客人帶給主人的禮物應(yīng)在見面之初就送出，主人送給客人的禮物應(yīng)在客人臨行前整理行裝時送出，避免在行李已經(jīng)整理完，甚至托運完之后再送出禮物，不便攜帶。 ?俄羅斯：送鮮花要送單數(shù)，最忌諱送錢給別人，意味著施舍與侮辱。 ? 茶水的溫度應(yīng)在七十度左右，不能太燙或太涼，應(yīng)濃淡適中，沏入茶杯 （碗）七分滿。 商務(wù)會議禮儀 — 基本規(guī)范 商務(wù)會議的座次 ?商務(wù)會議的座次比較講究，如果主辦方已經(jīng)有明確安排，可按名牌找到自己的座位； ?如果多方同時參會，主辦方僅設(shè)定了單位座位范圍，則應(yīng)本著前高后低、內(nèi)高外低、中間高兩側(cè)低、遠門高近門低等座次順序自行尋找適合自己的座位落座； ?如果是隨意落座的場合，要在守禮的前提下盡量居中靠前，便于聆聽，便于發(fā)言，也便于溝通認識更多商務(wù)人士。 商務(wù)文書 — 請柬（請?zhí)┒Y儀 ?形式 橫式柬： 一般是以集體名義邀請普通客人時使用的，文字橫排； 豎式柬： 邀請港澳臺朋友或具有民族特色的活動采用的，包括婚禮請柬； 自行設(shè)計的請柬： 機構(gòu)大型活動或特色活動如畫展、音樂會等，顯示特色和企業(yè)文化，輕松愉快。 :45:4114:45:41March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:4114:45Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 2時 45分 41秒 14:45:415 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 5日星期日 2時 45分 41秒 14:45:415 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 信函的內(nèi)容 要寫清具體詳細的會務(wù)目的、時間、事件、地點等，使對方清楚明了來函的具體情況。 ? 送客時應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后。外地客人要提前安排好吃住行。 ?美國：簡單的小禮品，如鮮花、美酒、工藝品等。 商務(wù)禮品的選擇 ?商務(wù)禮品選擇的特點： 習(xí)俗性： 宗教信仰的東西不能亂送，民族禁忌的東西不要送； 實用性： 如送給別人符合對方喜好的物品，如泳鏡、拳擊手套、漁具、書畫作品等。 ? 告辭時，對被拜訪者的接待表示感謝。 商務(wù)拜訪禮儀 商務(wù)名片的制作與使用 ? 商務(wù)名片的規(guī)格：國際 6 10；國內(nèi) 9；特殊人士名片規(guī)格不限； ? 質(zhì)材：再生紙（環(huán)保）為首選；忌過于張揚的材質(zhì)，如純金和過于特殊的材質(zhì)，如石材、布質(zhì)、塑料等； ? 顏色：黑金搭配像墓碑，紅黑搭配像喜帖。 商務(wù)拜訪禮儀 拜訪預(yù)約與拜訪時間 ?； ?； ?； ?； ?。 ? 起身告辭時要向主人表示“打擾”之意。 — 主要商務(wù)禮儀內(nèi)容與特點 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 目錄 2 商務(wù)會議禮儀 4 商務(wù)拜訪禮儀 3 1商務(wù)接待禮儀 3 商務(wù)舞會禮儀
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