中層領導的十二項技能訓練-文庫吧在線文庫
【正文】 溝通技巧 溝通在企業(yè)中無 處不在，無論是與上司、下屬、同事、客戶還是供應商打交道，都離不開溝通。 目標管理 目標絕不等于指標，它包括銷售目標、利潤目標、質量目標、人員發(fā)展目標、顧客滿意目標、制度建設目標、文化建設目標等。團隊為什么如此盛行？如何組建一支勝利之師？怎樣引導和帶領不同階段的團隊？運用何種策略來化解團隊內部的各種沖突？如何培育團隊精神？怎樣的提升團隊的績效？只有擁有多項技能的領導者才能可能成功地打造一支高績效團隊。主持會議要遵循什么樣的步驟？如何開始？如何擴展和和回收議題？怎樣總結和結束會議？會議中需要哪些角色？如何控制會場秩序？解決這些問題才能使會議會議富有成效。
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