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【正文】 式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” 注意 興趣 了解 欲望 比較 行動(dòng) 滿足 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” 橙長(zhǎng)計(jì)劃的特點(diǎn) ：提供南方先進(jìn)外貿(mào)開發(fā)系統(tǒng)，利用FaceBook/領(lǐng)英 /谷歌 /雅虎等 全渠道引流客戶 。 ：提供外貿(mào)管理軟件，監(jiān)控業(yè)務(wù)員日常工作以及預(yù)防飛單，同時(shí) 不懂英語(yǔ)也能讓你做外貿(mào) ?！? ? 賣產(chǎn)品前要先賣自己，首先你自己看起來(lái)像不像一個(gè)好產(chǎn)品？ ? 要求：干凈整潔的儀容儀表，抖擻的精神，良好的狀態(tài)。 轉(zhuǎn)換，切斷，或不回答你的問題。 ? 翻看你帶來(lái)的資料，并提出不懂之處。 ? 簽單、合同這些詞匯讓人腦調(diào)出責(zé)任、法律、打官司等負(fù)面痛苦的畫面，而追求快樂、逃避痛苦是人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，讓人不會(huì)輕易行動(dòng)。 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” 客戶拒絕的借口 ?一、我再考慮考慮 ?二、沒錢 ?三、不需要 ?四、沒興趣 ?五、沒時(shí)間、忙 ?六、留下資料再說 ?七、太貴不劃算 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” n 不理他 n 理一理 n 反問他 假問題異議解除策略: “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” 拒絕處理的方法 : 直接擊退法 轉(zhuǎn)移法 反問法 預(yù)防法 故事舉例法 虛應(yīng)反擊法 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” 虛應(yīng)反擊法的肯定認(rèn)同技巧 ? 你說的很有道理 . ? 我理解你的心情 ? 你這個(gè)問題問得很好 . ? 我了解你的意思 . ? 我認(rèn)同你的觀點(diǎn) . ? 感謝你的意見 ? 我知道你這樣做是為我好 . “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” 虛應(yīng)反擊法 解除抗拒的套路 確定決策者 耐心聽完客戶提出的問題 辨別真假問題 確認(rèn)問題 鎖定問題 取得顧客承諾 再次框式 合理解悉 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” ? 價(jià)格的系列處理方法（太貴了） ? 太貴了是口頭禪 ,無(wú)須理會(huì) ! ? 太貴了是價(jià)錢的問題，這是很重要的部分 ,我們留到后面再說，先讓我們來(lái)看看產(chǎn)品適不適合你？ ? 價(jià)錢是你唯一的考慮問題嗎？除了價(jià)錢的問題請(qǐng)問還有沒有其他的問題呢？ ? 以高襯低；（當(dāng)別人說我們太貴時(shí)，我們就找出比我們更貴的同類產(chǎn)品，他就覺得沒那么貴了。 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” ? 塑造價(jià)值，產(chǎn)品來(lái)源；（來(lái)自德國(guó)原裝進(jìn)口的，來(lái)自青藏五千米海拔的高原等塑造珍貴） ? 你有沒有不花錢買過東西？有沒有因?yàn)槭″X買了后回家使用時(shí)后悔的經(jīng)驗(yàn)?！? ? 轉(zhuǎn)介紹 ? 立即要求轉(zhuǎn)介紹，這是最好要客戶的時(shí)機(jī)； —— “ 總，您身邊有沒有哪些你最想幫他而他又很信賴像您的朋友？” “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” ? 轉(zhuǎn)換話題 ? 要懂得轉(zhuǎn)換話題，否則繼續(xù)聊交易方面的話題，萬(wàn)一引出其他問題，客戶來(lái)一句，先把錢退給我，回頭再說，那就麻煩大了； —— 可以聊家常，興趣愛好（簡(jiǎn)單幾句就好） ? 學(xué)會(huì)走人 ? 既不能走得太快也不能走得太慢，要走得自然，走得合理。 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧” b 把產(chǎn)品 了解得無(wú)微不至 ， 說明你是 專家 b 把產(chǎn)品 介紹得無(wú)微不至 ， 說明你是 傻瓜 “致力推動(dòng)全員訓(xùn)練模式，隨時(shí)隨地傳播愛與智慧”
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