店鋪營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)課程-文庫吧在線文庫
【正文】 下屬的向上力 注重事實(shí)用眼睛觀察來管理，用數(shù)據(jù)做好管理 應(yīng)有培養(yǎng)下屬超越自己的胸襟 稻草人 回歸自然 … …數(shù)據(jù)管理能力數(shù)據(jù)管理能力通過每天的營(yíng)業(yè)例會(huì)分析銷售目標(biāo)的達(dá)成情況，情況異常應(yīng)立即改善營(yíng)銷計(jì)劃以提升業(yè)績(jī) 根據(jù)促銷活動(dòng)制定銷售計(jì)劃 營(yíng)業(yè)額達(dá)標(biāo)率 根據(jù)客流量控制定貨量，每周提供銷售分析報(bào)表 根據(jù)客流量觀察試銷貨品，及時(shí)提出調(diào)貨建議 根據(jù)促銷活動(dòng)制定銷售計(jì)劃 根據(jù)店鋪位置的不同 ,來統(tǒng)計(jì)店鋪的備貨數(shù)量216。 稻草人 回歸自然 … …五、帳務(wù)管理五、帳務(wù)管理 稻草人 回歸自然 … …專賣店庫存商品明細(xì)賬216。 每日貨場(chǎng)細(xì)盤，每周精盤，每月總盤 216。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，今天的顧客不僅希望能買到稱心如意的商品，更希望得到導(dǎo)購員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 顧客本身所想 ： 心中產(chǎn)生不良印象、一次購買或不再購買、不再向他人推薦、大肆進(jìn)行負(fù)面宣傳 216。妥善使用 “非常抱歉 ”這句話來平息顧客的情緒 216。若雙方不能很快達(dá)成共識(shí)，應(yīng)和主管溝通，制定解決事宜，提供明確的時(shí)間表給顧客。對(duì)于員工自己在服務(wù)中的錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承認(rèn)，并表示謝意，因?yàn)?，顧客的意見?huì)使你避免更大的錯(cuò)誤。 22 一月 20234:09:48 下午 16:09:48一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 16:09:4816:09:4816:09Friday, January 22, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:09:4816:09:4816:091/22/2023 4:09:48 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 4:09:48 下午 4:09 下午 16:09:48一月 21MOMODA 一月 21一月 2116:09:4816:09:48January 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 214:09 下午 一月 2116:09January 22, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 4:09:48 下午 4:09 下午 16:09:48一月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:09:4816:09:4816:091/22/2023 4:09:48 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。遲到的解決方式不會(huì)使顧客感到滿意，這需要管理者適當(dāng)給予店長(zhǎng)相應(yīng)處理，解決問題的權(quán)利。 克制自己的情緒，避免感情用事。 因此，我們要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，妥善處理好抱怨，挽回顧客對(duì)商店的責(zé)任感，從而留住顧客。朋友的口碑 +商店的承諾 +顧客的需求 =顧客的期望 with賬本要分類登記，并按貨號(hào)的先后順序排列。在過程中要注意筆，刀等物品對(duì)貨品的損傷 貨品陳列的管理，貨品出樣要規(guī)范整齊豐滿，吸引顧客 稻草人 回歸自然 … …倉庫貨品的管理 要求：分類存放，堆放整齊 步驟：首先將貨品進(jìn)行分類；再把倉庫進(jìn)行合理劃分，什么位置存放什么皮具；其次，把貨品放在貨架上，整齊堆放。流行的生命周期引進(jìn)、成長(zhǎng)、尖峰、衰退216。并非顧客依賴我們，而是我們依賴顧客 顧客并沒有打擾我們的工作，而是工作的目的 當(dāng)顧客叫我們時(shí)是在幫我們；提供服務(wù)是應(yīng)該的，而不是我們?cè)趲椭櫩褪俏覀兪聵I(yè)的中心，而非排除在外 稻草人 回歸自然 … …顧客是誰 ?★★★★ 顧客不是冰冷的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而是有血有肉的人，和我們一樣有情感的 留好備用金 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。產(chǎn)品： 工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。店面管理 稻草人 回歸自然 … …一、店鋪營(yíng)運(yùn)流程 稻草人 回歸自然 … …小和尚擔(dān)任撞鐘216。貨品管理 ” ? 稻草人 回歸自然 … …公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化 ? 把顧客的期望和公司的形象結(jié)合起來 通過良好的門店日常營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)把優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來 稻草人 回歸自然 … …組織架構(gòu)設(shè)置督導(dǎo)（加盟店老板）店長(zhǎng)領(lǐng)班（代店長(zhǎng)） 收銀員導(dǎo)購員 稻草人 回歸自然 … …店鋪每天營(yíng)運(yùn)流程店鋪每天營(yíng)運(yùn)流程 稻草人 回歸自然 … …營(yíng)營(yíng) 業(yè)業(yè) 前前 開啟電器及照明設(shè)備 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生 召開晨會(huì)： 點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金 稻草人 回歸自然 … …營(yíng) 業(yè) 中 檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌 專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況 控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備（專賣店） 備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用 維護(hù)賣場(chǎng)、庫房的環(huán)境整潔 稻草人 回歸自然 … …營(yíng)
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