專營(yíng)店賣場(chǎng)管理規(guī)范-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 三年以上客戶應(yīng)每月至少一次以上接觸訪問(wèn)，并提供本公司銷售的所有車 型資料，以便客戶做汰換選擇 未成交個(gè)案檢討 次日依前日情況統(tǒng)計(jì)分析評(píng)估效果如何？ 訪問(wèn)后對(duì)顧客的購(gòu)車確度再確認(rèn) 店面輪值并不只是坐等客戶上門，亦須執(zhí)行每日有望 客戶的開發(fā)與基盤維系的工作（如 DC、 DM寄發(fā)等）。 在來(lái)店登記簿上登記來(lái)店的客人數(shù)及有望客戶資料。 對(duì)有望客戶說(shuō)明特色時(shí)，要從客戶本身的需求和愛好 著手。顧客離開展廳時(shí)即記錄有望客戶資料、購(gòu)車確度、擬購(gòu)車型、離店時(shí)間等 進(jìn)行收款、約定交貨期 確認(rèn)當(dāng)日來(lái)店登記資料轉(zhuǎn)載三表卡并作次日預(yù)定 周邊商品促進(jìn)情況檢討 發(fā)揮地區(qū)及銷售店內(nèi)之同仁的個(gè)人關(guān)系以達(dá)成情報(bào)推介效果 干部的 FOLLOW UP 十、營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃 十一、每日預(yù)定訪問(wèn)計(jì)劃五大步驟 五大步驟 已約定客戶 CF 04 HOT促進(jìn) 分期付款手續(xù)辦理之中 正在決定擬購(gòu)車型 公司對(duì)外有任何活動(dòng)或贈(zèng)品，第一個(gè)會(huì)想到邀請(qǐng)或贈(zèng)送的人 十三、開發(fā)有望客戶和追蹤（營(yíng)業(yè)活動(dòng)管理） 我的業(yè)務(wù)代表是否使用一套正式的系統(tǒng)去開發(fā)客戶？ 我是否使用一套隨訪系統(tǒng)？ 我是否要求業(yè)務(wù)代表每日（或每周）必須拜訪一定數(shù)量的有望客戶？ 交易 72小時(shí)后我是否會(huì)隨訪客戶？ 我的業(yè)代是否能在 24小時(shí)內(nèi)隨訪未成交的客戶？ 他們期待有望客戶的追蹤方法是否不適當(dāng)？ 我是否有規(guī)律地檢查成效？ 當(dāng)業(yè)務(wù)代表需要做決定時(shí)我是否給他建議？ 對(duì)已成交的客戶我是否有一套隨訪系統(tǒng)？ 我是否持續(xù)地以有系統(tǒng)的方式聯(lián)絡(luò)車主維系關(guān)系？ 十四、展廳顧客來(lái)店戶數(shù)統(tǒng)計(jì)表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31來(lái)店人數(shù) 當(dāng)天小計(jì) 累計(jì)有望客戶 H產(chǎn)生 ABAM08:0012:00全月合計(jì)必 須 作 填 寫 了 解 一 般 及 假 日 時(shí) 段 別 差 異 ， 安 排 值 班 人 力 分 配 ， 并 配 合 廣 告 投 入之成效追蹤。 04:44:0804:44:0804:44Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 04:44:0804:44:0804:443/4/2023 4:44:08 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 4時(shí) 44分 8秒 上午 4時(shí) 44分 04:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 4時(shí) 44分 :44March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:44:0804:44:0804:44Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 4日星期六 上午 4時(shí) 44分 8秒 04:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 4時(shí) 44分 :44March 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。本月平均每日來(lái)店人次： 本月與上月平均日來(lái)店數(shù)差異： 成交比率： %營(yíng)業(yè)干部簽閱店頭銷售臺(tái)數(shù)當(dāng)月份累計(jì)來(lái)店戶數(shù)本月平均日來(lái)店戶數(shù)﹣上月平均日來(lái)店戶數(shù)總來(lái)店戶數(shù) / 工作天數(shù)日期 星期時(shí)段別 十五、來(lái)店客戶登記表 日期客戶姓名電話 通 訊 住 址擬購(gòu)車型有望確度來(lái)店來(lái)電來(lái)店來(lái)電時(shí)間接待業(yè)代追蹤情形追蹤后有望確度 鄉(xiāng) 路 段 巷 弄 號(hào) 樓 鎮(zhèn) 街 室 牌 照號(hào)碼（ ） 鄉(xiāng) 路 段 巷 弄 號(hào) 樓
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