【正文】 ； ?只需提供居民身份證、最近三 個月金 融產(chǎn)品對帳單、公用事業(yè)繳費單、房 產(chǎn)證或者居民戶口簿、銀 行工資發(fā)放 記錄、個人所得稅稅單、 或者工資單 深圳市信安投資咨詢有限公司 ?在深圳工商局注冊且注冊時間 1年以上， 在銀行開立對公基本帳戶等要求的企業(yè) 即可 ?客戶只需要提供營業(yè)執(zhí)照、對公帳戶流 水、繳稅證明等一系列資質(zhì)證明文件就 可以提出申請 ?貸款額度最高可達人民幣 50萬元 幸福時貸 ?個人無抵押、無擔保信用貸款 ?最高額 20萬元 ?還款期限： 5種選擇， 6個月到長達 4年 ?還款方式：跨行轉(zhuǎn)賬、柜臺還款和花旗 賬戶的自動扣款。 一般來說，在主動上門營銷時和陌生拜訪時，小額貸款員首先應表明自己的身份，讓對方對你產(chǎn)生信任。另外，需要再次提示客戶自己的聯(lián)系方式，以便客戶有需求是方便聯(lián)系。 ? 企業(yè)管理得井井有條 ? 有清晰的發(fā)展策略 ? 有完整的財務賬目 ? 貨物和設備擺放有序等。 為了獲得需要的信息必須得到他足夠的信 任 ， 小額貸款員在談話過程中應對這類客戶進行 引導 ， 不要讓他們僅僅回答 “ 是 ” 或者 “ 不 是 ” ， 而是要要求他進行解釋和說明 。 技術創(chuàng)新是小額信貸經(jīng)營 商業(yè)可持續(xù)的基礎 ? 五 C —— 信用分析 ? 六 重 —— 調(diào)查重點 ? 七 法 —— 風險防范 信用分析的 5C法 ? 5C分析法是從五個方面對借款申請進行定性和 定量分析，從而判別借款人的還款能力和還款 意愿。 21:57:0021:57:0021:57Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:57:0021:57:0021:573/3/2023 9:57:00 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 57分 0秒 下午 9時 57分 21:57: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時 57分 :57March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:57:0021:57:0021:57Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時 57分 0秒 21:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 9時 57分 :57March 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 采取“分期還”款方式 提示工作的重要性 提示工具的使用 還款方式的設計：原則上不接受客戶的部分或全部提前還款 再貸客戶政策 貸款重組政策 靈活還 小額信貸方法的靈活運用 如何打造小企業(yè)信貸團隊 第三 部分 ?小額信貸從業(yè)人員的選拔與培養(yǎng)不同于傳統(tǒng)信貸 ?小額信貸從業(yè)人員有特定的素質(zhì)要求 ?小額信貸人員獨特的培訓與能力提升方式 ?小額信貸人員獨立的激勵措施與績效考核 ?小額信貸團隊文化建設的重要作用 小企業(yè)人力資源管理的特點 人才選拔及培養(yǎng) 小額是不是憑感覺放款（顯然不是，數(shù)據(jù)重 要，不是大膽就能做） 我們現(xiàn)在的信貸員能不能在 12個小時內(nèi)獲得那 么龐雜的訊息，獲得了會不會驗證，會不會形 成有效的財務報表（如果不能請積極參與培訓） 希望大家從我做起向小額信貸轉(zhuǎn)型（人才、心 態(tài)、行動） 人才選拔及培養(yǎng) ? 我們要選什么人？ 職業(yè)道德、敬業(yè)精神、吃苦精神、親和力、正直、誠實 ? 招聘策略：招需要的人、招綜合能力強的人、招年青人、不單純招高學歷的人、不單純招剛畢業(yè)的人、不招有關系的人 ? 怎么培養(yǎng)人：用小微信貸技術培養(yǎng)風險意識和調(diào)查水平；用高頻率工作培養(yǎng)敬業(yè)精神，打造一個合格的信貸團隊必須從基礎做起； ? 與不同類型客戶良好溝通的能力 ? 能客觀，不帶感情色彩處理工作上的問題 ? 危機處理意識，良好的心態(tài) 心理問題 ? 能吃苦耐勞，適應密集的勞動強度 ? 愿意學習新的知識并有自學能力 ? 愿意服務社會普通民眾 小企業(yè)信貸從業(yè)人員的素質(zhì)要求 ?培訓的目的與方法 師傅 /徒弟 主管 培訓師 — 信貸員 ?培訓的組織 基礎培訓 實戰(zhàn)培訓 專家咨詢 人員培訓 通過培訓與評估，達到培養(yǎng)目標： 分析能力的進展（信貸員效率） 溝通能力的加強 ?對客戶 ?對內(nèi)部 對事業(yè)的興趣與主動性 管理能力的獲得 不斷提升業(yè)績 ： ?新增貸款 （兼顧筆數(shù)、規(guī)模、效益、效率 ） ?保持良好的貸款質(zhì)量，提高問題貸款的處理能力 ?幫助員工成功，為信貸員提供職業(yè)上升通道 小企業(yè)信貸員的能力提升 設計獨立的人員績效考核方案 薪酬構成：基礎薪金 +績效工資 績效參與群體 ： 信貸員 后臺： 主管 培訓師： 支行： 堅定不移的“信心” 永不氣餒的“決心” 持之以恒的“恒心” 成功小企業(yè)從業(yè)人員應俱備 的心理條件 小企業(yè)信貸文化建設和團隊建設 同等重要 團隊構成：前臺 VS后臺 營銷 VS操作 授權 VS制衡 選信貸員與選客戶 同等重要 選人 VS管人；工作閱歷 vs信貸經(jīng)驗；男 VS女 本土 VS 本行從業(yè)技術與從業(yè)精神的培養(yǎng) 同等重要 簡單 +勤奮 經(jīng)驗 +悟性 認真 +用心 能動 +秩序 長久的保持良好職業(yè)操守的隊伍 是保持?。ㄎⅲ┢? 業(yè)信貸基業(yè)常青的重要課題！ 小企業(yè)信貸團隊文化建設 小額信貸項目銷售現(xiàn)場 小額信貸專業(yè)品牌設計范例： 結束語 積跬步至千里 、 積小流成江河 堅定不移的信心 、 永不氣餒的決心 、 持之以恒的恒心 理論專著編寫 《 普惠之路 》 合作單位：哈爾濱商業(yè)大學 理論主旨：小額信貸案例專著 《 普惠之路 》 合作單位：中國社科院 理論主旨：某銀行戰(zhàn)備轉(zhuǎn)型研究 《 小額信貸藍海 》 《 小額信貸藍海 》 對外合作領域 謝 謝 :57:0021:5721::57 21:5721:57::57:00 2023年 3月 3日星期五 9時 57分 0秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 小額貸款 VS高利率 收益 VS風險成本 小額貸款產(chǎn)品設計的主要要素 產(chǎn)品類型： 流動資金貸款 借款主體： 如借款人年齡 、身體狀況、經(jīng)營資格要求 、信用情況等 。 ? 遇到這類客戶應該選擇封閉性問題和選擇性問題 來進行提問，并引導他圍繞主要問題談話。 對繪制的區(qū)域地區(qū)進行更新，并制定新的拜訪計劃。 在營銷前，應當確定談話的對象是企業(yè)的實際管理者。 ?了解自我和競爭對手 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ?推銷自我而不僅是產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品的過程其實就是推銷自我的過程，只有銷售人員獲得了客戶的認可和尊重，他所銷售的產(chǎn)品才可能被客戶接受 產(chǎn)品銷售 如何才能得到客戶的尊重 ?業(yè)務能力過硬 通過自己的專業(yè)知識給客戶的經(jīng)營提供合理化建議，幫助其實現(xiàn)商業(yè)計劃，例如：為客戶提供市場供求信息。 小額占比 % ? BRI連續(xù) 3年的資產(chǎn)回報率和股本回報率都大大超 過商業(yè)銀行平均水平 ROAROE ? 2023年 BRI在雅加達證交所上市 ? 2023年拉美國家的一些 MFI的 ROE甚至達到 40％－ 50％，超過全球前 10家商業(yè)銀行平均 ％的水平 BRI資產(chǎn)回報率和股本回報率 ROA ROE 2023 % 24% 2023 % 28% 2023 % 38% 224某些 MFLS業(yè)績 超過最好的商業(yè)銀行 貸款余額前三名分別是： ?印尼人民銀行 ?哥 倫 比 亞 BCSC ?越南 VBSP 億美元 客戶數(shù)量前三名的分別是： ?印度格萊珉銀行670萬戶 ?越南 VBSP 565萬戶 ?印尼人民銀行 351萬戶 微型金融網(wǎng)站公布的 07年末小（ 微 ） 企業(yè)信貸機構客戶數(shù)量和貸款余額前 10位的排名銀行 225 國際上從事微小企業(yè) 信貸著名銀行排名情況 226小微企業(yè)信貸的國際發(fā)展 國際實踐證明結論： 小微企業(yè)信貸市場需求大； 可以保持較高的盈利水平； 雖屬高風險領域，但風險可控； 小微信貸技術的應用，使之可以實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù) 231?。ㄎⅲ┢髽I(yè)信貸 在我國的發(fā)展趨勢 1 國有大銀行、全國股份制銀行開始真正進入此領域，并 逐步將此領域作為爭奪的