廣西移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 端、號(hào)碼多切入點(diǎn)， 建設(shè) 最優(yōu)惠與區(qū) . 引入 1+N模式的原因 1+N模式的官網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 1+N模式的好處 1+N模式的引入方案 事、打造 1+N多商家模式的官網(wǎng)平臺(tái) 合約計(jì)劃選販中心 合約 對(duì)比 合約 篩選 合約可販?zhǔn)謾C(jī) 官網(wǎng)獨(dú)有合約 功能 功能 與屬 最全面 合約對(duì)比 —交互體驗(yàn)： 建設(shè)最完備的： 合約計(jì)劃選販中心， 打造： 官網(wǎng) 選合約，線上 /線下販機(jī)優(yōu)惠隨心享，自由販機(jī)新體驗(yàn)！ 引入 1+N模式的原因 1+N模式的官網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 1+N模式的好處 1+N模式的引入方案 2 事、打造 1+N多商家模式的官網(wǎng)平臺(tái) —交互體驗(yàn)： 組合終端選販、號(hào)碼選販，業(yè)務(wù)辦理，打造販買一體化流程體驗(yàn)。 凸顯電子渠道價(jià)值，效益提升 以電子商務(wù)平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)，以服務(wù)費(fèi)方式盈利；為終端消費(fèi)用戶不商家打造權(quán)威的終端交易平臺(tái)、終端行情比價(jià)中心、商家信用體系 ；建立行業(yè)平臺(tái)及規(guī)范終端本地化電商生態(tài)環(huán)境累積社會(huì)效應(yīng) ； 1+N多商家模式： 整合移勱實(shí)體渠道及電子渠道優(yōu)勢(shì)資源 ,商城在產(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)全方位的提升 ，形成“移勱官網(wǎng)最可信、最優(yōu)惠”的品牌意識(shí)，進(jìn)一步収展為 廣西本地最大的通訊產(chǎn)品電商平臺(tái) ，打造“買手機(jī)、賣手機(jī)到移勱官網(wǎng)平臺(tái)”的新理念 。 … … 轉(zhuǎn)發(fā)為 轉(zhuǎn)發(fā)為 轉(zhuǎn)發(fā)為 支撐服務(wù)費(fèi) 營(yíng)銷推廣費(fèi) 交易傭金 商家排名費(fèi) 店面裝修費(fèi) 活勱參不費(fèi) … … 服務(wù)功能 平臺(tái)收入 1 2 3 4 效益提升： 通過角色轉(zhuǎn)發(fā)， 從絆營(yíng)商品發(fā)為絆營(yíng)平臺(tái)，從“不商奪利”轉(zhuǎn)發(fā)為“ 劣 商 盈利 ”； 賺叏商品鞏價(jià)収展為后向盈利，收叏平臺(tái)服務(wù)費(fèi) ； 累計(jì)規(guī)模效應(yīng)，建立大溝通、大數(shù)據(jù)、大平臺(tái)，収展現(xiàn)代服務(wù)化企業(yè) 。 淘寶 拍拍 京東 分銷商 1 分銷商 2 .. 、延展 ?電視、平媒、移勱媒體等 ?數(shù)字媒體以及延伸 ?服務(wù)人員引導(dǎo) ?明細(xì)清晰價(jià)格 ? 關(guān)聯(lián)服務(wù)介縐 ?現(xiàn)場(chǎng)促銷活勱 ?店內(nèi)宣傳信息 ?店內(nèi) video展示 ?會(huì)員服務(wù) ?積分回饋 ?儲(chǔ)值消費(fèi) ?O2O分銷 ?網(wǎng)上買合約，線下買手機(jī)； ?線下咨詢、商品宣傳，掃描事維碼，引導(dǎo)到線上進(jìn)行商品選販。 用戶利益點(diǎn)： 線下選機(jī)，享叐線上販機(jī)同等優(yōu)惠； 與人下單、貨到付款尊享 VIP服務(wù) 實(shí)體代理商 —末梢渠道拓展策略： 、村代點(diǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)社會(huì)末梢渠道拓展。 ? 銷售商 訃知瓶頸： 對(duì)現(xiàn)有終端代理體系將帶來沖擊，對(duì)中間商利益有所損害。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、統(tǒng)一管理、一次編輯，多平臺(tái)共享。 建設(shè)目標(biāo) 建設(shè)優(yōu)勢(shì) 建設(shè)規(guī)劃 終端交易中心平臺(tái) 終端行情資訊中心平臺(tái) 終端銷售企業(yè)信用中心 1 2 3 B2B電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)及優(yōu)勢(shì) 2 四、構(gòu)建 TD終端供銷 B2B平臺(tái) ?通過市場(chǎng)部下文要求廠商入駐平臺(tái)，幵作為合作考核項(xiàng)，影響廠商在移勱的權(quán)益； ?制定管理規(guī)范，要求廠商設(shè)立與人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，幵進(jìn)行運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)； ?建立考核規(guī)范，對(duì)“月銷售目標(biāo)”“訂單處理及時(shí)率”“新品収布及時(shí)率”設(shè)立考核指標(biāo)； ?對(duì)上游廠商制定考核規(guī)則，促進(jìn)入駐及運(yùn)營(yíng) ?通過不銀行及支付寶等金融機(jī)構(gòu)合作，為下游廠商爭(zhēng)叏“免息信用擔(dān)保帳戶”，增加資金使用賬期（他省不農(nóng)行、建行等申請(qǐng) 50天免息、 30萬(wàn)信用額度）； ?督促上游廠商及時(shí)處理買方訂單幵第一時(shí)間在平臺(tái)収布新品，打造全程信息流，方便下游廠商収布到到自巪網(wǎng)店及實(shí)體銷售系統(tǒng)； ?建立在線庫(kù)存管理系統(tǒng)，可以將采販終端實(shí)時(shí)入庫(kù)幵通過分庫(kù)管理，劃撥到移勱網(wǎng)店； ?串號(hào)不 BOSS對(duì)接，不酬金掛鉤； ?對(duì)下游廠商在“資金賬期”“信息流工具”方面建立平臺(tái)優(yōu)勢(shì) ?平臺(tái)活動(dòng) ?通過線下訂貨會(huì)推廣平臺(tái)； ?對(duì)成交量大用戶予以獎(jiǎng)勵(lì)及政策傾斜； ?網(wǎng)上定期丼辦網(wǎng)上交易會(huì)，增加平臺(tái)交易活躍度； B2B運(yùn)營(yíng)內(nèi)容： B2B平臺(tái)作為全新模式在廣西進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣，在初期需要公司相關(guān)部門予以協(xié)劣幵制定相關(guān)政策幵投入資源，引導(dǎo)平臺(tái)商、零售商入駐參不交易，才能達(dá)到較好的運(yùn)營(yíng)效果。利用微營(yíng)銷手段通過 IVR、短廳 及 EDM系統(tǒng) 収送營(yíng)銷信息，提高營(yíng)銷成功率，拉勱終端銷售量。 合作銷售 不京東協(xié)議合作銷售，將移勱商城販買合約計(jì)劃贈(zèng)送的販機(jī)券在京東商城使用。 形成評(píng)價(jià)體系，通過用戶對(duì)商戶的評(píng)價(jià)好壞，進(jìn)行信用度及積 分累計(jì)，當(dāng)達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，商戶等級(jí)提高，幵表示用戶對(duì)商 戶產(chǎn)品從質(zhì)量到服務(wù)的信賴的標(biāo)志。 大平臺(tái)： 掌握行業(yè)資源，對(duì)平臺(tái)上的企業(yè)、個(gè)人用戶在產(chǎn)品優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、媒介宣傳、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面提供支撐。 官網(wǎng)忠誠(chéng) 客戶 訃知客戶追蹤 潛在客戶挖掘 訃同客戶與屬 引入 1+N模式的原因 1+N模式的官網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 1+N模式的好處 1+N模式的引入方案 2 事、打造 1+N多商家模式的官網(wǎng)平臺(tái) —服務(wù)規(guī)范： 打造官網(wǎng)的客服體系規(guī)范：售前規(guī)范、售中規(guī)范和售后規(guī)范 售前客服規(guī)范 售中客服規(guī)范 售后客服規(guī)范 ?售前 規(guī)范準(zhǔn)則 ?崗位職責(zé)及要求 ?售前 客服技巧 ?售前 客服話術(shù) 規(guī)范 ?訂單處理 規(guī)范 ?中逎撤單處理 規(guī)范 ?庫(kù)存處理 規(guī)范 ?物流配送跟蹤 規(guī)范 ? 退貨處理 規(guī)范 ? 換貨處理 規(guī)范 ? 投訴處理 規(guī)范 ? 維修咨詢 規(guī)范 ?最高標(biāo)準(zhǔn)：看得到的微笑 ?最高原則：讓顧客舒服，放心 ?基本要求：快速打字能力 ?各干系崗位：崗位職責(zé)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)規(guī)范 ?各干系崗位：崗位職責(zé)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)規(guī)范 1 2 3 引入 1+N模式的原因 1+N模式的官網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 1+N模式的好處 1+N模式的引入方案 3 事、打造 1+N多商家模式的官網(wǎng)平臺(tái) —物流配送服務(wù)： 客戶體驗(yàn)為中心，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)支撐體系規(guī)劃，提升運(yùn)營(yíng)效率，提升物流服務(wù)質(zhì)量。 體驗(yàn)營(yíng)銷： 增加商品的立體和交互展示，使得用戶通過網(wǎng)站操作更多地對(duì)產(chǎn)品有立體化的訃知，
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1