【正文】 ?IBM就是服務(wù) —— IBM ?無論一小步，還是一大步，總是帶動世 界的腳步 —— IBM ?我們出售的產(chǎn)品是進(jìn)步 —— GE ?塑造未來 —— CISCO ?產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團結(jié)一致、奮斗向上、禮貌謙讓、適應(yīng)形勢、感恩圖報 —— 松下 ?誠、和、開拓者精神 —— 日立 ?通過化學(xué)為美好生活提供更美好的東西 —— 杜邦 ?萬能的服務(wù) —— ATT ?每個領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的人都戴勞力士表 —— 勞力士 ?讓我們做的更好 —— 菲力普 ?決不扼殺一個主意，只能加以開導(dǎo) —— 3M 制定企業(yè)使命 用戶 ：公司的用戶是誰？ 產(chǎn)品或服務(wù) ：公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)項目是什么？ 市場 ：公司在哪些地域競爭？ 技術(shù) ：公司的技術(shù)是否是最新的？ 對生存、增長和贏利的關(guān)切 ：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和良好的財務(wù)狀況？ 觀念 ：公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？ 自我認(rèn)知 ：公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ 對公眾形象的關(guān)切 ：公司是否對社會、對社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？ 對雇員的關(guān)心 ：公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？ 建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系。 （一）、宏觀環(huán)境分析 ?政治法律環(huán)境分析 政治體制、政治形勢、方針政 策、法律法規(guī)等。 建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系 。 規(guī)定目標(biāo)完成的期限 。 階段性 。 企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略類型如下表所示 。 差異化戰(zhàn)略通常有四種類型： ①技術(shù)差別化。 （ 3） 集中性戰(zhàn)略 。 ③ 地理區(qū)域?qū)Ｒ换?。 ① 市場滲透戰(zhàn)略是指通過擴大市場網(wǎng)絡(luò) 、 降低銷售價格 、 加強促銷等手段 ， 增加銷量 ， 提高占有率 。 是指企業(yè)向原料供應(yīng)方向擴大經(jīng)營范圍 。 ① 同心多角化 。 其優(yōu)點是可以利用現(xiàn)有顧客的忠誠度 。 也有三種類型 。 （ 3） 出售核心產(chǎn)品 。 （ 3） 清算戰(zhàn)略 。 經(jīng)營決策是促進(jìn)和提高企業(yè)管理水平的重要手段 。 收集必要的信息資料 。 某企業(yè)生產(chǎn)甲乙兩種產(chǎn)品 。也稱量、本、利分析法。 A B C 售價（元 /件） 24 12 6 單位變動成本（元） 18 銷售量（萬件） 9 9 6 商品資料統(tǒng)計表 A B C 合計 邊際貢獻(xiàn)率 % 25 40 60 銷售量 （ 萬件 ） 9 9 6 銷售額 （ 萬元 ） 216 108 36 360 總 邊 際 貢 獻(xiàn) （ 萬元 ） 54 解：先將有關(guān)計算結(jié)果列入下表中。 生產(chǎn)該產(chǎn)品有四種方案： （ 1） 改建原生產(chǎn)線； （ 2） 新建一條生產(chǎn)線； （ 3） 利用原生產(chǎn)線生產(chǎn)部件 ， 不能生產(chǎn)的由外協(xié)解決； （ 4） 與有關(guān)企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn) 。 最大最小后悔值決策法 后悔值是指在某種自然狀態(tài)下 ， 決策者所采用的方案的收益值 ， 與該狀態(tài)下所有方案中最大收益值之差 。 其計算公式是： ? ?ijmjjiniKpEEMAXE????11|* 收益矩陣法 （ 1） 計算各狀態(tài)的概率； （ 2） 計算每種方案在每個狀態(tài)下的收益值； （ 3） 計算每個方案的收益期望值； （ 4） 確定決策方案 。 ② 方案枝 。 符號 “ —— ” 。 ② 在決策樹上計算每個方案的期望值。 銷路好的概率為 ， 銷路不好的概率為 。 如果先建小廠 ，前三年銷路好 ， 將考慮是否擴建 。 22:00:5922:00:5922:003/3/2023 10:00:59 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 10時 0分 59秒 下午 10時 0分 22:00: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時 0分 :00March 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:00:5922:00:5922:00Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 :00:5922:00:59March 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 10時 0分 59秒 22:00: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 試用決策樹法進(jìn)行決策 。 據(jù)估計在銷路好的情況下 ， 每年可獲利 100萬元；在銷路不好的情況下 ， 每年將損失 20萬元 。 方案 2：改造原生產(chǎn)線 ， 上新產(chǎn)品 B， 需追加投資 250萬元 ，未來 5年如果銷路好 ， 每年可獲利 200萬元 。 ⑥ 修枝符 。 表示一個方案有幾個狀態(tài) ， 后接概率枝 。 今年日產(chǎn)量為多少企業(yè)所獲利潤最大 ？ 日銷售量 (箱） 銷售天數(shù)（天） 發(fā)生概率 100 110 120 130 18 36 27 9 收益矩陣決策表 5000 5340 5360* 5240 5000 5500 6000 6500 5000 5500 6000 5700 5000 5500 5200 4900 5000 4700 4400 4100 100 110 120 130 130 120 110 100 期望利潤（元） 日銷售量（箱） 日產(chǎn)量 狀態(tài) 解： （ 1）計算每個狀態(tài)的概率； （ 2）計算每個方案在每個狀態(tài)下的收益值； （ 3）計算每個方案的期望收益值。 最大最小后悔值法決策表 銷路好 銷路較好 銷路一般 銷路差 最大后悔值 方案 1 200 50 0 0 200* 方案 2 0 0 500 500 500 方案 3 500 400 350 300 500 方案 4 350 340 300 130 350 （ 1）找出每個方案的最大后悔值，列于標(biāo)的最后面一行中。 下面結(jié)合上例說明決策過程如下： ? ?? ?? ?? ?? ? 200,max7070,100,260,450min100100,50,200,300min300300,100,600,800min202300,400,550,600min4321*4321???????????????EEEEKKKKK 樂觀系數(shù)決策法 這種方法是對最樂觀狀態(tài)和最悲觀狀態(tài)的發(fā)生給定一個主觀概率 ， 計算其實際收益估計值 ， 并以 最大實際收益估計值 作為決策標(biāo)準(zhǔn)的一種決策方法 。 一般用安全邊際率來表示 。 固定成本 變動成本 Ｑ ０ 最低總成本 費用（收入） 銷售量 Q QvFC ??? PCQpS ????量本利分析示意圖 例題 （ 2）多品種量本利分析法 UFSSMUpvpvpUCSMQMvpmpvpFvpFpQpS?????????????????000。 建立線性規(guī)劃模型如下： 00240 054300 026122521212121????????xxxxxxxxf,max目標(biāo)函數(shù) 約束條件 上圖中的四邊形 OABC內(nèi)部或邊界所有點的坐標(biāo)都滿足約束條件。 對方案進(jìn)行評價和選擇 。 （ 2） 必須具有多個可相互替代的可行方案 。職能戰(zhàn)略是對企業(yè)戰(zhàn)略在職能方面的具體化 ， 為企業(yè)戰(zhàn)略提供保障和手段 。 常用的防御性戰(zhàn)略有： （ 1） 收縮戰(zhàn)略 。 （ 2） 虛擬運作 。 如松下電器生產(chǎn)航天設(shè)備 。 ② 水平多角化 ， 也稱為多樣化 。 是指企業(yè)在原有經(jīng)營范圍內(nèi) ， 擴大生產(chǎn)規(guī)模 ， 增加產(chǎn)銷量 。 如產(chǎn)品變型 、 增加規(guī)格 、 改進(jìn)包裝等 。 （ 1） 加強型戰(zhàn)略 ， 也稱密集型戰(zhàn)略 。 企業(yè)只生產(chǎn)經(jīng)營某個系列的產(chǎn)品或該產(chǎn)品系列中的某種產(chǎn)品 。 ③ 營銷差別化 。 是指企業(yè)力爭以最低的成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位 。 社會一致性 。 可靠性 。 選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 。最高管理者對近幾年盈虧結(jié)果所負(fù)的責(zé)任，管理能力評價，最高管理者的經(jīng)營觀 企業(yè)內(nèi)部審計清單 主要內(nèi)容 競爭地位 公司在產(chǎn)品與服務(wù)方面的優(yōu)勢和缺陷，價格政策及所處地位（價格領(lǐng)導(dǎo)者，價格接受者，價格跟隨者）市場占有率及其穩(wěn)固程度，顧客、供貨商、銷售商、市場中介組織，競爭者，政府對企業(yè)的評價，市場發(fā)展趨勢（擴大、穩(wěn)定、收縮，轉(zhuǎn)移），產(chǎn)品系列及其兼容協(xié)調(diào) 設(shè)備狀況 生產(chǎn)設(shè)備效率、制造工藝和設(shè)備的特性，生產(chǎn)設(shè)備的剩余能力，生產(chǎn)設(shè)備的發(fā)展及適應(yīng)未來競爭的狀況 營銷能力 營銷能力與產(chǎn)品系列特性相配的程度，市場營銷活動（調(diào)研，銷售、價格、服務(wù)、廣告、促銷）銷售渠道的現(xiàn)有狀況，顧客滿意度及產(chǎn)品開發(fā)與市場拓展的能力 研究與開發(fā) 研究與開發(fā)能力的特性和程度， R*D的投資及投資回報率，工程技術(shù)能力、新品開發(fā)光成情況 R*D的成果及其意義 過去的戰(zhàn)略目標(biāo) 過去 5年的公司目標(biāo)及其實現(xiàn)程度，過去戰(zhàn)略成功的原因，過去戰(zhàn)略失敗的原因，過去戰(zhàn)略對今天和未來的影響 企業(yè)資源 競爭優(yōu)勢 企業(yè)能力（核心） 有形資源 設(shè)備、廠房、 資金、人才 無形資源 商標(biāo)、專利、技 術(shù)、 聲譽、企業(yè)文化 內(nèi)部優(yōu)勢 S 內(nèi)部弱點 W 外部機會 O SO戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 抓住外部機會 WO戰(zhàn)略 利用外部機會 克服內(nèi)部弱點 外部威脅 T ST戰(zhàn)略 利用內(nèi)部優(yōu)勢 抵制外部威脅 WT戰(zhàn)略 減少內(nèi)部弱點 回避外部威脅 SWOT矩陣 案例： 耐克公司SWOT矩陣分析應(yīng)用實例 優(yōu)勢 —— S 品牌忠誠度 市場營銷技術(shù) 產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先 低成本高質(zhì)量制造體系 5. 高于平均水平利潤率 6. 7. 菲爾 三、戰(zhàn)略環(huán)境分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)使命 ，選擇企業(yè)戰(zhàn)略 。 明確方向：突出業(yè)務(wù)主題，規(guī)范經(jīng)營與開闊思路。擬作什么實際是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的可做、該 做、能做、想做、敢做的一種綜合權(quán)衡選擇的結(jié)果 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、微觀和宏觀是相對的，戰(zhàn)略一定要從細(xì)節(jié)中來，再回到細(xì)節(jié)中去；宏觀一定要從微觀中來，再回到微觀中去。 是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)的首要要素 。 長期性 。了解和掌握企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。 定位型戰(zhàn)略定義 強調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，通過正確定位和配置資源形成強有力的競爭優(yōu)勢 觀念型戰(zhàn)略定義 強調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動 （三）本講義關(guān)于經(jīng)營戰(zhàn)略的概念： 指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，謀求長期的生存與發(fā)展，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，對企業(yè)未來較長時期的經(jīng)營活動，做出的總體性的謀劃和活動綱領(lǐng)。 與董事會具有同等的權(quán)力 ， 獨立行使公司的監(jiān)督職權(quán) 。 董事長是公司的法定代表人 。 股東代表大會是公司企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu) 。 （ ２ ） 溢價發(fā)行 。 （ ４ ） 按發(fā)行對象分：Ａ股 、 Ｂ股 。 （ 3） 催繳股款 。 （ 3） 申報批準(zhǔn) 。 （ 4） 召開創(chuàng)立大會 。 股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣 1000萬元 。 二、股份有限公司