最強的顧問式銷售培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 立信任 共通點 ? 很容易找到共通點 ,但不能促進(jìn)大家建立長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系 ? 這樣需要大家認(rèn)識彼此的價值觀和信念 ? 要長時間栽培及要求大家自我開放或其中一方透露更多的資料 ? 長遠(yuǎn)共通點的建立 ,用開放式的句子或問題去挖掘彼此共有的歷史 ,愿望和構(gòu)想 ? 借助第三者 .增加自己的信譽 建立信任 共通點 –請問 ,你是否那位 ..? –你有否聽聞 ..? –我有許多客人像你一樣 ,都 很關(guān)心這個問題 .. –過分表現(xiàn)神氣十足及吹噓個人資歷 –依據(jù)對客人有限的認(rèn)識 ,做過多推測 建立信任 面晤意圖 ? 非常重要 !! ? 需要讓客戶感到你是否有誠意為他解決問題 ? 采用程序式的言行舉止或其他隱藏計劃 ? 對產(chǎn)品的弱點和客人的批評 ,避而不談 練習(xí) 良好信譽 ? 應(yīng)有的表現(xiàn) ? 不應(yīng)有的表現(xiàn) Ben Duffy Approach 拜訪客人前的準(zhǔn)備 ? 考慮客人關(guān)心的問題 ? 將這些問題寫成口語化的句子 ? 預(yù)備合適的答案 在會面過程中的表現(xiàn) ? 向客人提出事先準(zhǔn)備的問題 ? 核對這些問題是否等同客戶關(guān)心的問題 ? 詢問客戶是否有未提出的問題 ? 回答所有提出的問題 設(shè)身處地技巧 ? 建立信譽只是建立互信的一部分 ? 設(shè)身處地，即是從別人角度看事物的能力 ? 小組練習(xí) –試用你的句子來表達(dá)對別人設(shè)身處地的關(guān)心 常用的句子 ? 其實，有不少人像你一樣問我 ? 如果我處在你的情況 ? 你的句子。 。 :50:2802:50:28March 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:2802:50Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 4日星期六 2時 50分 28秒 02:50:284 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :50:2802:50Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :50:2802:50:28March 4,
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