pdca循環(huán)管理pdca循環(huán)與質(zhì)量指標(biāo)分析-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 在質(zhì)量控制方面，可以用來確定什么時候需要對過程加以調(diào)整，而什么時候則需使過程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài) ?? 在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn) ? 上控限中心線 下控限超出控制界限時間單位控制圖偶波 Vs. 異波直方圖描寫質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)作用? 某個具體影響出現(xiàn)的頻率是多少 ?? 分布的形狀如何 – 是正態(tài)分布還是某些其它統(tǒng)計分布 ?? 超出規(guī)格的頻率是多少 ?? 考察工序能力，估算生產(chǎn)過程不合格品率，了解工序能力對產(chǎn)品質(zhì)量的保證情況。 每個小組成員可以投 3票，而 3票分別標(biāo)上 1分、 2分或 3分232。 建立有效的和可操作的行動計劃提示 232。 在現(xiàn)場推動和跟進(jìn)232。把需要改進(jìn)的地方明確下來 ,制訂改進(jìn)計劃 .進(jìn)入下一個 PDCA循環(huán) Slide 55實(shí)施 – 步驟 5實(shí)施行動計劃目標(biāo)232。散布圖232。 每個小組成員從建議的方案中選擇一個232。 PDCA的四個 階 段? P(計劃 ) :包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定； ? D(實(shí)施 ) : 實(shí)施行動計劃? C(檢查 ) :總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； ? A(處理 ) :對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。組 距頻 數(shù)其他圖表分析和表述不同類型的數(shù)據(jù)趨勢圖 柱狀圖ABCDEFG餅分圖DEBCGF A作用? 隨著時間的變化，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)什么樣的趨勢或形態(tài) ?? 均值隨著時間變化了嗎 ?? 結(jié)果隨時間變化嗎？具有周期性嗎？? 同類似情況相比，某個時段、班次或操作活動是不是有更多的問題發(fā)生 ? 雷達(dá)圖計劃 – 步驟 設(shè)定目標(biāo)和測量方法目標(biāo)：清晰地界定和確認(rèn)目標(biāo)過程，確認(rèn)問題陳述和相關(guān)聯(lián)的目標(biāo) （時間 /成本 /質(zhì)量）和測量方法PLAN1:分析現(xiàn)狀，找出問題應(yīng)用控制圖，找出問題，確認(rèn)問題及目標(biāo)計劃 步驟 2：分析原因? 目標(biāo)：尋找可能的原因? 過程：? ? （因果圖）? （通過小組討論） 2至 3個主要原因? ， 5Why’s? ，所選擇的原因是問題真正的原因（根本原因）? 工具– 頭腦風(fēng)暴– 排列圖– 因果圖– 散布圖– 5 why’s提示232。 每個小組成員對建議的方案進(jìn)行打分232。 確保必要的協(xié)調(diào)，以免各項(xiàng)任務(wù)間的冗余232。 將措施和結(jié)果可視化工具232。流程圖用于表示涉及推行計劃的各步驟的邏輯關(guān)系PLAN4:制定計劃措施? 對低年資護(hù)士進(jìn)行防范針刺傷培訓(xùn)? 計劃 (P):收集培訓(xùn)需求 ,明確培訓(xùn)目的 ,確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 ,培訓(xùn)內(nèi)容 ,培訓(xùn)師 ,需要參加培訓(xùn)的人員 ,時間 ,地點(diǎn) ,培訓(xùn)形式及需要哪些條件 ,培訓(xùn)資料 ,策劃如何評價這次培訓(xùn) .? 實(shí)施 (D):發(fā)通知 ,確認(rèn)參加 ,舉辦培訓(xùn) ,培訓(xùn)記錄 .? 檢查 (C):通過調(diào)查 \訪談 \測驗(yàn) \實(shí)踐檢驗(yàn)等方式檢查是否達(dá)到了培訓(xùn)目的 ,培訓(xùn)安排是否有問題 ,培訓(xùn)師在內(nèi)容和形式上有沒有需要改進(jìn)的地方 ,培訓(xùn)資料是否滿足需要 ,參訓(xùn)人員還有沒有其他建議和要求 ... ? 改進(jìn) (A):把成功的和行之有效的地方固化下來 ,形成標(biāo)準(zhǔn) 。數(shù)據(jù)收集232。頭腦風(fēng)暴和投票法Slide 46投票法選擇解決方案的一種技術(shù)n 1票232。? PDCA四個步 驟? 計 劃 PLAN? 實(shí) 施 DO? 檢查 CHECK? 改 進(jìn) ACTION它是做什么的？? PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動的科學(xué)方法? 能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序? 不論提高 XX質(zhì)量，還是減少 XX不合格率，都要 先提出目標(biāo)—— 即質(zhì)量提高到什么程度，不合格率降低多少 ?? 就
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