物業(yè)管理員培訓(xùn)(含商場(chǎng))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 和諧。按其經(jīng)營(yíng)方式可分為以商品零售為主的單一性能的購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)及專營(yíng)商店等和以集購(gòu)物、辦公、娛樂(lè)、飲食或金融服務(wù)等不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)于一體的綜合性功能的購(gòu)物商廈或商城，有的還以旅游為主導(dǎo)； 購(gòu)物、娛樂(lè)、飲食等一體化的購(gòu)物城，如廣州市的天河城、中華廣場(chǎng)、正佳廣場(chǎng)等。 發(fā)揮物業(yè)功能的三大文件 ? 《用戶手冊(cè)》、《管理公約》、《裝修指南》 裝修特點(diǎn)： 必須符合樓宇原來(lái)設(shè)計(jì)時(shí)的工程技術(shù)規(guī)范與 技術(shù)指標(biāo)。 物業(yè)按功能劃分： ? 居住物業(yè)：多層住宅、高層住宅、高山住宅、別墅 ? 商業(yè)物業(yè)：寫字樓、酒店、零售商業(yè)、度假村 ? 工業(yè)物業(yè)：工廠、倉(cāng)庫(kù) ? 其他用途物業(yè)：碼頭、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵、輕軌 物業(yè)管理概念： ? 指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依物業(yè)管理委托合同，以及國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。物業(yè)有大小之分，可以根據(jù)區(qū)域空間作相對(duì)分割。不懼可操作性 ? 管理規(guī)定是一份綜合性的管理文件，具有可操作性，是進(jìn)行有效物業(yè)管理的重要依據(jù)。 智能化小區(qū)概述 ? 安全自動(dòng)化（ SAS) ? 通訊自動(dòng)化 (CAS) ? 管理自動(dòng)化 (MAS) ? 商場(chǎng)物業(yè)的類型和管理特點(diǎn) ? （一）什么是商場(chǎng) 商場(chǎng) 是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè) 。豪華型是在對(duì)外開放過(guò)程中不少國(guó)外商業(yè)界為搶攤上海而建造一批高檔的商業(yè)樓宇，其設(shè)施、設(shè)備齊全、先進(jìn)，如電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)控制，以及先進(jìn)的管理設(shè)施，豪華、高雅的購(gòu)物環(huán)境，可謂現(xiàn)代的商業(yè)樓字。 ? 環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理 環(huán)境衛(wèi)生是管理的重點(diǎn)，主要是外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩方面。人防方面由于商場(chǎng)中鋪面多，柜臺(tái)多，人流密集，易造成電視監(jiān)控死角，人防必不可少。也有的業(yè)主把一個(gè)層面裝修完畢之后出租鋪面。一種是按面積定出最低租金，然后根據(jù)承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。 ? 3工業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容 ? （ 1）對(duì)于現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)，“安全”永遠(yuǎn)是最基本的要求： ? （ 2）由于超載放置機(jī)器、材料等而引起樓層損壞所造成的一切損失，由責(zé)任者承擔(dān)，并應(yīng)立即修復(fù)至正常狀態(tài)； ? （ 3）因用電、用水不當(dāng)而造成其他企業(yè)損失的，其損失由責(zé)任者承擔(dān)； ? （ 4）各企業(yè)的工業(yè)廢棄物不得向外排放或隨意丟棄，應(yīng)由各企業(yè)自行處理； ? （ 5）為確保電梯安全使用，電梯應(yīng)由合格的電梯工操作，并嚴(yán)格按照勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定使用。如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知管理機(jī)構(gòu)修復(fù)，如系人為損壞，由責(zé)任者對(duì)此負(fù)賠償責(zé)任； ? （ 17）確保廠房區(qū)域內(nèi)廠房大樓和附近建筑群體相協(xié)
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