物業(yè)管理員培訓(含商場)-文庫吧在線文庫
【正文】 和諧。按其經營方式可分為以商品零售為主的單一性能的購物中心、百貨商場及專營商店等和以集購物、辦公、娛樂、飲食或金融服務等不同性質的機構于一體的綜合性功能的購物商廈或商城，有的還以旅游為主導； 購物、娛樂、飲食等一體化的購物城，如廣州市的天河城、中華廣場、正佳廣場等。 發(fā)揮物業(yè)功能的三大文件 ? 《用戶手冊》、《管理公約》、《裝修指南》 裝修特點： 必須符合樓宇原來設計時的工程技術規(guī)范與 技術指標。 物業(yè)按功能劃分： ? 居住物業(yè)：多層住宅、高層住宅、高山住宅、別墅 ? 商業(yè)物業(yè)：寫字樓、酒店、零售商業(yè)、度假村 ? 工業(yè)物業(yè)：工廠、倉庫 ? 其他用途物業(yè)：碼頭、機場、火車站、地鐵、輕軌 物業(yè)管理概念： ? 指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依物業(yè)管理委托合同，以及國家有關的法律法規(guī)，對物業(yè)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。物業(yè)有大小之分，可以根據(jù)區(qū)域空間作相對分割。不懼可操作性 ? 管理規(guī)定是一份綜合性的管理文件，具有可操作性，是進行有效物業(yè)管理的重要依據(jù)。 智能化小區(qū)概述 ? 安全自動化（ SAS) ? 通訊自動化 (CAS) ? 管理自動化 (MAS) ? 商場物業(yè)的類型和管理特點 ? （一）什么是商場 商場 是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè) 。豪華型是在對外開放過程中不少國外商業(yè)界為搶攤上海而建造一批高檔的商業(yè)樓宇，其設施、設備齊全、先進，如電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)都由計算機系統(tǒng)控制，以及先進的管理設施，豪華、高雅的購物環(huán)境，可謂現(xiàn)代的商業(yè)樓字。 ? 環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理 環(huán)境衛(wèi)生是管理的重點，主要是外部環(huán)境和內部環(huán)境兩方面。人防方面由于商場中鋪面多，柜臺多，人流密集，易造成電視監(jiān)控死角，人防必不可少。也有的業(yè)主把一個層面裝修完畢之后出租鋪面。一種是按面積定出最低租金，然后根據(jù)承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。 ? 3工業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的內容 ? （ 1）對于現(xiàn)代化的工業(yè)生產，“安全”永遠是最基本的要求： ? （ 2）由于超載放置機器、材料等而引起樓層損壞所造成的一切損失，由責任者承擔，并應立即修復至正常狀態(tài)； ? （ 3）因用電、用水不當而造成其他企業(yè)損失的，其損失由責任者承擔； ? （ 4）各企業(yè)的工業(yè)廢棄物不得向外排放或隨意丟棄，應由各企業(yè)自行處理； ? （ 5）為確保電梯安全使用，電梯應由合格的電梯工操作，并嚴格按照勞動部門的有關規(guī)定使用。如發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知管理機構修復，如系人為損壞，由責任者對此負賠償責任； ? （ 17）確保廠房區(qū)域內廠房大樓和附近建筑群體相協(xié)
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