招聘面試與操作技巧培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 – 朋友介紹 —— 可靠 – 網(wǎng)上招聘 —— 素質(zhì) – 媒體廣告 —— 一般 – 人才交流會(huì) —— ？ 面試方法的選擇 ? 個(gè)人面試 – 一對(duì)一面試 – 主試團(tuán)面試 ? 小組面試： – 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 – 團(tuán)隊(duì)游戲（盲人方陣） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo) —— 9級(jí)評(píng)價(jià) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 （ 1）自我堅(jiān)持性 （ 2）社交能力 （ 3）工作能力 （ 4）情感特征 （ 5）智能水平 （ 6）對(duì)群體的影響力 ? 自我堅(jiān)持性： 自信心、精力、表達(dá)能力 成就導(dǎo)向 ? 社交能力： 交往性、合作性、應(yīng)變性、受納性 ? 工作能力： 條理性、責(zé)任心、慎重性 工作努力程度 ? 情感特征： 沖動(dòng)性、情緒性、焦慮傾向 潛在的情感問(wèn)題 ? 智能水平： 明智程度、辯才、興趣廣度 獨(dú)創(chuàng)性、社會(huì)知覺(jué)能力 ? 對(duì)群體行為的影響力： ? 測(cè)驗(yàn)面試 當(dāng)職位要求應(yīng)聘者具有某種技能時(shí)所采 取的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)。 ? 第二階段：引入階段 – 一般圍繞應(yīng)聘者的履歷情況提出問(wèn)題，給應(yīng)聘者第一次發(fā)言的機(jī)會(huì)。 – 假設(shè)性問(wèn)題： 用于考察面試人的應(yīng)變、解決問(wèn)題能力和思維能力。同時(shí)，可以提出“壓迫性”問(wèn)題。為此本公司感到惋惜。 ? 以前曾經(jīng)為組織工作過(guò)的人 ， 是可以考慮的 ， 因?yàn)樗? 們離開(kāi)組織的原因可能與績(jī)效無(wú)關(guān) 。 ? 如果工作新手也能勝任 ， 那么可以采用成本低廉的方法招聘 。 本公司認(rèn)為，這絕非您的才華不如人，而只是因 為目前不適合本公司的需要。 ? 第五階段：結(jié)束階段 – 面試的結(jié)束應(yīng)該自然、流暢，切不要給應(yīng)聘者留下疑惑、突然的感覺(jué)。 面試的提問(wèn)技巧 – 封閉性問(wèn)題： 要求，面試人進(jìn)行簡(jiǎn)單的回答 – 開(kāi)放性問(wèn)題： 鼓勵(lì)面試人自由發(fā)揮。 再度感謝您的支持！ 四、面試前的理論準(zhǔn)備 心理學(xué)知識(shí)是面試招聘必須的理論和實(shí)踐基礎(chǔ) 心理測(cè)量是支持人員招聘與面試的有效技術(shù) 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的操作案例 – 面談技術(shù)： 生活經(jīng)歷、職業(yè)生涯、行為表現(xiàn)特征、健康狀況等 – 人格評(píng)價(jià)： CPI、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn) – 管理評(píng)價(jià)： 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論、公文處理、角色扮演 CPI人格測(cè)量 第一類(lèi)：支配性
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