消費(fèi)者分析公司評(píng)審稿-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 TARGETS ?規(guī)劃方面，你用什么樣的空間來(lái)給他們創(chuàng)造驚喜？ ?產(chǎn)品方面，他們最關(guān)注什么？ ?營(yíng)銷(xiāo)方面，他們最關(guān)注什么？如何打動(dòng)他們？ 35 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 A項(xiàng)目客戶(hù)分析 通用案例 —— 示范 分組回答案例的結(jié)論： 大家的評(píng)論和討論時(shí)間 42 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 05:47:3305:47:3305:47Friday, March 3, 2023 ?1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 05:47:3305:47:3305:473/3/2023 5:47:33 AM ?1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 47分 33秒 上午 5時(shí) 47分 05:47: ?楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時(shí) 47分 :47March 3, 2023 ?1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:47:3305:47:3305:47Friday, March 3, 2023 ?1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 上午 5時(shí) 47分 33秒 05:47: ?1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 47分 :47March 3, 2023 ?1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ?靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 使用者（ Occupant） 消費(fèi)者是誰(shuí)？ 宗旨（ Object） 他們的需求和欲望為何？ 目標(biāo) 驅(qū)動(dòng) （ Objective） 他們?yōu)楹卧噲D達(dá)成目標(biāo)？ 組織（ Organization） 購(gòu)買(mǎi)決策的參與者是誰(shuí)？ 運(yùn)作方式（ Operation） 消費(fèi)者如何做出購(gòu)買(mǎi)決策？ 時(shí)機(jī)（ Occasion） 消費(fèi)者何時(shí)看來(lái)已準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)？ 通路（ Outlet） 消費(fèi)者較偏愛(ài)在何處購(gòu)買(mǎi)？ 臵業(yè)者行為模式 —— 外在形態(tài) 使用者 第 1類(lèi)、第 2類(lèi) … A（活動(dòng)） 日常活動(dòng)方式 I（興趣） 興趣愛(ài)好 O（觀點(diǎn)） 對(duì)待事業(yè)、生活、家庭的態(tài)度 AIO量表 ——內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量 描述 —— 通過(guò)描述發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的導(dǎo)向設(shè)計(jì) — 4O表、 AIO量、 VALS類(lèi)型法 VALS （ values and lifestyle）類(lèi)型法 38 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 或 ?A類(lèi)人： ?B類(lèi)人： ?C類(lèi)人： 減少象限、進(jìn)行歸納再分類(lèi) —— 立足其影響置業(yè)的關(guān)鍵差別和因素 案例 華僑城某高級(jí)公寓客戶(hù)分析及營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì) A類(lèi)需求 B類(lèi)需求 C類(lèi)需求 D類(lèi)需求 31 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 案例 29 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 內(nèi)在關(guān)系往往是：屬性決定了消費(fèi)者心理和情感，消費(fèi)者心理決定了行為特征 購(gòu)買(mǎi)心理 購(gòu)買(mǎi)意愿 購(gòu)買(mǎi)誘因 自身需求、動(dòng)機(jī) 產(chǎn)品、價(jià)格、他人影響 行為特征 屬性 因此，客戶(hù)心理和價(jià)值觀研究必須更貼近市場(chǎng)，比如圣地亞哥的研究。 跟進(jìn)客戶(hù) 交通和距離工具 先進(jìn)客戶(hù) 標(biāo)桿客戶(hù) 原點(diǎn)客戶(hù) 觀念先進(jìn)者 3緣客戶(hù) 主流 探討客戶(hù) 重要客戶(hù) 自然客戶(hù) 交通和距離工具 重要客戶(hù) 自然積累工具 1 2 3 6 5 4 19 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 ?城市演變機(jī)會(huì) 城市、城市群結(jié)構(gòu)演變帶來(lái)的人口遷移 . ?區(qū)域機(jī)會(huì) 區(qū)域周邊的居民及單位，如果人員較為充足并有一定質(zhì)量，可重點(diǎn)考慮。 3. 客戶(hù)群區(qū)域性極強(qiáng)的，需把周邊區(qū)域每個(gè)單位的需求一一搞清楚。 結(jié)合案例使用分析工具 6 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 萬(wàn)科研究消費(fèi)者的目的？把握了哪些關(guān)鍵點(diǎn)？ ?陳董： 房地產(chǎn)的實(shí)質(zhì)是什么． 定位的實(shí)質(zhì)是什么． 美國(guó)某房地產(chǎn)公司： 研究高端人群在全國(guó)的流動(dòng)和走向． Ｍ型社會(huì) 下一個(gè)大泡泡 地產(chǎn)評(píng)論 人潮經(jīng)濟(jì)版 3 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 35：常規(guī)參考依據(jù) —— 在成熟穩(wěn)定市場(chǎng)及小項(xiàng)目直接導(dǎo)向； 6針對(duì)復(fù)雜或遠(yuǎn)期大規(guī)模項(xiàng)目 1 2 3 6 5 4 消費(fèi)者 構(gòu)成、演變 區(qū)域樓盤(pán)客戶(hù) 客戶(hù)反饋 全國(guó)規(guī)律 模型 案例 問(wèn)卷 訪談 城市 /產(chǎn)業(yè) 交通 /距離 1 類(lèi)似區(qū)域 /資源客戶(hù) 4 11 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 ?規(guī)模過(guò)大 —— 人口少的小城市中的大項(xiàng)目。 產(chǎn)業(yè)工具 —— 財(cái)富結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)格局工具 省會(huì)或經(jīng)濟(jì)中心城市 —— 對(duì)城市群或省內(nèi)客戶(hù)的輻射力 —— 官本位城市產(chǎn)生的灰色收入 剛起步的四線城市： —— 企事業(yè)單位、服務(wù)業(yè)生意人、本地支柱產(chǎn)業(yè) 員工、資源型生意人、外出打工者 旅游或礦藏資源性城市： — 旅游或礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的 特殊性 +資源或渠道壟斷產(chǎn)生的本地兩端分化； —— 外來(lái)渡假客戶(hù) 產(chǎn)業(yè)城市 — 企事業(yè)；產(chǎn)業(yè)主和高管、外資 管理層、高等技術(shù)員；原居民；服務(wù)業(yè)主及高管 合肥、南京 南寧、廈門(mén)等
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