消費者決策制定簡介-文庫吧在線文庫
【正文】 上 ? 偏愛便宜的運動型車輛 ? 更注重低價，安全和 ―駕駛的樂趣 ‖ ? 經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息 ? 這些人中的 2/3 都討厭購車程序 ? 75% 的時候他們會購買美國車 3 購買決策過程 購買后行為 : 消費中的價值 購買決策 : 購買價值 選擇性的評估 : 評估價值 信息搜索 : 搜尋價值 問題的認知 : 察覺到需求 4 購買決策過程 問題的認知 : 察覺到需求 1. 當前狀態(tài)的改變。 6 “我要保持體形 !” ? 每 5個成年人中就有 1個每星期至少鍛煉一次。 33%在很大程度上是與蜂鳴式營銷無關的 石油 , 天然氣 , 化學藥品 , 鐵路 , 保險 , 公用事業(yè) McKinsey Company 對 1999年的美國經(jīng)濟的評估 (總值為 6萬億美元 ) 10 購買決策過程 選擇性的評估 : 評估價值 信息搜索 : 搜尋價值 問題的認知 : 察覺到需求 ? 外部特征與得益 ? 理性 , 情感 , 社會的 , 個人的 ? 啟發(fā)性決策 11 一種便攜式 CD機 A SLSX500 評估 : 好 一般 差 很好 極好 品牌 樣品 耳機 糾錯 抗振 定位速率 12 一種便攜式 CD機 A SLSX500 $ 150 評估 : 好 一般 差 很好 極好 品牌 樣品 價格 耳機 糾錯 抗振 定位速率 13 一種便攜式 CD機 A SLSX500 $ 150 評估 : 好 一般 差 很好 極好 你對這種產(chǎn)品的感覺如何 ? 你購買這種產(chǎn)品的可能性有多大 ? 品牌 樣品 價格 耳機 糾錯 抗振 定位速率 14 《 消費者報告》對各種便攜式 CD機 的評估 A B C D E F G H I J K SLSX500 AZ7383 AZ7583 DE409CK XPSP1200 DE401 SLSW505 XLP34 DES55 SLS230 XP570 $ 150
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