員工品質意識培訓教程-文庫吧在線文庫
【正文】 過程指若干個程序和環(huán)節(jié)的連貫整體。bTQM是近年才提出的，它旨在進行全面的質量管理。在 TQC的層面上又上了一層。而設計、制造（生產）、檢驗、包裝等合起來 稱為產品質量的形成過程。是產品、過程、服務能夠滿足規(guī)定要求和需要的特性總和。b中國是在 1978年開始在企業(yè)中推廣 TQC的。bTQC是在 50年代美國公司通用電器公司的費根堡姆及質量管理專家朱蘭提出的。二、質量管理體系b質量控制的過程分為：來料檢驗、過程檢驗、出貨檢驗。三、質量工具及思考工具介紹b我們常用的幾種質量工具 檢查表、趨勢圖、控制圖、柱狀圖、柏拉圖、分布圖、特性要因圖（魚骨圖）、流程圖、力場分析法檢查
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